和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?
“这个人先是打电话说‘你等着我来给你送骨灰盒’,过了一会儿又打电话说‘我给你全家送骨灰盒’……”市民王先生向新闻晨报·周到帮办投诉称,4月17日,他的妻子突然接到两通“恐吓电话”,而就在“恐吓电话”打进来前不久,王先生的妻子和韵达客服有过并不愉快的沟通。王先生认为,这两通电话发生的时间过于“...
圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚
“每天的派送量很大,每一单都拨打电话寻求同意的话,很耗时,而且工作日常常发生电话没人接或打不通的情况。”一位快递员表示,现实情况是,直接将包裹存至驿站或快递柜方便且安全。他表示,双11期间,每日的送货量在800票左右,如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,确认用户选择放驿站还是送货上门,每个电话按...
“同意请挂机”,韵达通过电话设置误导消费者放弃送货上门?
接着,记者收到了“95126”打来的电话,通话方是机器人,大致意思为:“您有一个韵达快递正在派送中,您是否同意放置在暂存点?同意请挂机,不同意请按2。”经核查,95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码。经与李先生确认,他也接到过该号码拨打的电话,“我一听是机器人,又是在公司会议中接到的...
...不送上门!快递公司却说:用户自己同意的……这通电话听完被气笑了
菜鸟直送的丹鸟物流:通过9519668电话,由机器人(人工智能)与消费者确认是否投递上门、是否改期派送等;待消费者语音回复后,机器人才挂断电话,并按照消费者要求投放。京东物流:通过950616或由快递员本人电话与取件人确认送货方式和送货地点,相关电话同样会根据消费者的要求投递快件。盒马、叮咚买菜的快递员:提前电...
挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...
根据市民李先生在接收韵达快递投送包裹时的情况,他是在工作中接到号码为“95126”的人工智能客服电话,然后直接挂断的。他说:“我当时听到电话里传出的是机器人的说话声音,因为正在开会,我就没有仔细去听,直接把电话挂了。”在李先生的快递小程序上,挂断电话的举动被标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”。
韵达快递如何转人工服务电话 转人工服务电话方法【详解】
1、韵达快递的人工服务电话是95546,按语音版提示操作按0是转接人工服务;2、登录韵达官网,联系在线人工客服投诉;3、如对他们的投诉结果不满意的话,还可以继续向政府部门投诉(www.e993.com)2024年11月24日。百度搜索快递投诉,进入政府管理部门网站进行投诉。韵达速递全国统一(免费)(0571-2813-9985)客服电话中心信誉100%(0571-2813-9766)处理...
“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?
顺丰通过小程序或快递员电话联系消费者,确认投递时间、地点。菜鸟直送的丹鸟物流通过9519668电话,由机器人(人工智能)与消费者确认是否投递上门、是否改期派送等;待消费者语音回复后,机器人才挂断电话,并按照消费者要求投放。京东物流通过950616或由快递员本人电话与取件人确认送货方式和送货地点,相关电话同样会根据消...
韵达来电“同意不送货上门请挂机”被投诉!回应称系技术错误
近日,有韵达快递用户投诉称,收到了95126的来电询问“是否同意将快递放置在暂存点,同意请挂机,不同意请按2”,由于其正在开会便挂断了电话,快递也被放到了暂存点。该用户认为系韵达快递通过电话设置,诱导消费者选择不送货上门。对此,6月15日,韵达快递有关负责人回应南都记者表示,系技术错误,已要求技术部门进行改进,在...
通过韵达寄快递 竟然“静止”了十多天?
韵达快递总部工作人员在电话中告诉记者,如果快递点搬了没有给顾客派送快递,网点都会派新的工作人员去处理的。韵达快递总部的工作人员表示说,他们对于目前的情况也不是特别清楚,并且给了记者一个济南分拨中心的电话。韵达快递济南分拨中心工作人员表示,枫林服务部网点异常,应该有压件的情况,配送时效比较慢。“我们...
“同意请挂机!”韵达快递诱导消费者放弃送货上门?快递员吐露工资...
经核查,95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码。经与李先生确认,他也接到过该号码拨打的电话,“我一听是机器人,又是在办公会议中接到,就挂断了电话。”至此,真相大白:李先生挂断电话的举动,被韵达标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”。