共享充电宝没电却照样计费 涉及来电、街电、咻电等品牌
记者通过来电微信小程序联系在线客服,页面显示可回复“转人工”咨询人工客服。记者多次回复,却并没有人工客服回应;点击“自助反馈”,便又回到联系客服页面。记者拨打来电科技客服电话并按提示音逐级按键转接,但一直是自助语音回复,无法转接到人工服务。半小时电量却扣1小时费用街电称不按电量计费“11月25日,我...
刚充就没电,系统照样计费!涉及来电、街电、咻电等品牌
记者拨打来电科技客服电话并按提示音逐级按键转接,但一直是自助语音回复,无法转接到人工服务。使用半小时就没电了,却被扣1小时费用街电回复不按电量计费深圳消费者曾先生向记者反映了他的遭遇。“11月25日,我在深圳机场(6.140,0.08,1.32%)用支付宝扫码租借了一个街电的共享充电宝,用了不到半小时就没电了,当...
共享充电宝刚充就没电,系统照样计费!大批投诉涉及来电、街电...
11月30日,记者通过微信来电小程序联系在线客服,页面显示可回复“转人工”咨询在线客服,但记者多次回复,并未有人工客服回应。记者拨打了来电科技的客服电话并按提示音逐级按键转接,发现一直是自助语音回复,无法转接到人工服务。使用半小时就没电却扣1小时费用“街电”回复按时间计费不是按电量计费11月29日,广东...
“虚”电“套”费,共享充电宝哪来的底气
记者通过来电微信小程序联系在线客服,页面显示可回复“转人工”咨询人工客服。记者多次回复,却并没有人工客服回应;点击“自助反馈”,便又回到联系客服页面。记者拨打来电科技客服电话并按提示音逐级按键转接,但一直是自助语音回复,无法转接到人工服务。半小时电量却扣1小时费用街电称不按电量计费“11月25日,我在深...
按时归还后仍被扣押金 共享充电宝扣费有点儿乱
记者点击支付宝来电小程序首页的在线客服,发现确如谢女士所言,联系人工客服相当困难,记者拨打来电科技的客服电话并按提示音逐级按键转接,发现一直是机器人语音回复,无法转接到人工服务。归还后仍显示租借街电客服未能暂停计费广东深圳消费者林女士向记者反映:“11月18日,我在南山区一家餐厅门口用微信扫码租借了一个...
共享充电宝乱局:街电遭数千例“乱扣费”投诉 弹窗推送虚假广告...
中国网财经5月10日讯(记者贾玉静)“街电小程序显示‘归还成功’,订单却一直计了三天的费(www.e993.com)2024年9月8日。”近日,消费者故先生投诉街电充电宝“租借1小时扣费99元”,而街电客服先是表示“借取跟归还的不是一个充电宝”,后又称故先生归还的充电宝遭“非法暴击取出”,总之不能退还任何费用。
智能客服不智能、电话难打通,企业客服怎样才能不给消费者添堵
人工客服方面,8成以上在线人工客服藏得深,需要一次或多次输入“人工”或“转人工”字样才能转接。在线人工客服“排长龙”,应答速度慢的现象频现。电话客服方面,超5成平台电话热线不好找,其中京东金融、支付宝、淘宝、百度、小红书在平台内找不到客服电话,需要询问在线客服获悉电话号码,而花小猪平台无电话客服。此外,...
街电本质是无人零售?聚美优品如何押中“柜机化”新趋势
自动售货机被人们称为“24小时营业的微型超市”,它占地体积小,租金成本低,不受时间、地点的限制,能将单一品类做到极致。“柜机”不仅涵盖了自动售货机的优点,还能延伸到依据自动售货机的支付模式提供相应的服务。例如共享充电宝品牌街电,在它的“柜机”上,用户可以通过自动售货机的支付模式享用租赁共享充电宝的服务...
福耀集团:董事长曹德旺从未发表过关于特斯拉薪酬的任何言论;幻方...
近日,有消息称,字节跳动开出140万美元年薪,挖角ChatGPT的研发公司OpenAI团队成员。4月24日,字节跳动相关负责人回应称,消息不实。(澎湃)共享充电宝品牌街电母公司成被执行人,执行标的309万元近日,深圳竹芒科技有限公司新增一则被执行人信息,中国执行信息公开网信息显示,该执行案标的为309万余元,执行法院为深圳市南...
3·15行动周:五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难
2月24日,小李在合肥南站扫了一个来电充电宝并未弹出,手机界面上显示租借成功,并开始扣费。随后他多次拨打客服电话,但都是机器人接通,线上转人工也无人理会。类似这样的案例几乎天天发生,寻找人工客服成为一件“艰难的事”。2月29日,《IT时报》记者在天安千树商场租借了一台定价标准为4元/小时的美团充电宝,...