滴滴终于道歉!未来,网约车模式或改变!

在事件发生之后,不少市民在网上吐槽滴滴客服的服务,其中一位网名“花子”的女士在打滴滴专车时遇到危险,打了20分钟VIP专线无人接听,被警察解救后卸载滴滴APP。还有一位程女士在怀孕期间因路线偏远,被滴滴专车司机中途赶下车,投诉到客服后,却被客服封了账号。成都市民程女士:可能半天不到几个小时之后,就登录不...

滴滴出行辟谣“平台可人工操纵改派预约单”传言

日前,滴滴出行方面在社交平台发文,否认“平台可人工操纵改派预约单”的相关传言。据滴滴方面透露,平台没有改派预约单的人工操作途径,经核实、传闻中可改派订单的公司客服“滴滴一汽司服伙伴李超”为虚假伪造身份,目前第1位在微信群聊中发布截图谣言的人员已经找到,并已报警处理。对此滴滴方面表示,“实际上,关于滴滴特...

滴滴顺风车上线亲友守护工具 多维度保障出行安全

如遇紧急情况,建议及时拨打110报警电话向警方求助。图为:滴滴顺风车安全专线页面结合假期长距离出行风险特征,滴滴顺风车加强人车核验,重点关注路线偏移、异常停留等情况,通过语音播报形式提醒车主避免疲劳驾驶、超速行驶。平台严格管理私下拼车、中途甩客、额外收费、频繁取消等违规行为,同时也倡导大家遵守合乘规范,如有...

滴滴客服帮找172份暑假作业 最快一次20分钟找回

暑期,教育相关场景的打车需求更加多元,教育培训场所的滴滴打车需求同比去年上涨26%。中小学放假,图书馆、托管“小饭桌”也开启“寄存模式”,滴滴打车需求比春季分别上涨41%、28%。进入暑假以来,滴滴客服变身“作业守护者”,共计172位用户联系客服帮找遗留在车内的暑假作业,其中绝大多数是家长进线。还有同学不慎将珍贵...

滴滴顺风车怎么解封

滴滴顺风车作为出行领域的重要平台,为用户提供了便捷的服务。然而,有时用户可能会因为某些原因被平台封禁账号,导致无法正常使用服务。针对这一问题,本文将详细介绍滴滴顺风车账号的解封流程,帮助用户了解并解决问题。**一、了解封禁原因**首先,用户需要登录滴滴客户端,查看自己的账号封禁原因。这一步至关重要,因为不同...

热门城市滴滴打车需求上涨超140% “Z世代”成暑期出行新生力量

滴滴客服提醒大家:暑假狂欢别大意,下车物品要带齐!如不慎遗失,请尽快在App内找到相应订单,点击“失物寻找”与师傅尽快联系沟通(www.e993.com)2024年11月24日。境外新用户最爱先去上海外滩中国用户海外打车需求上涨167%144小时过境免签政策不断扩容,越来越多外国友人来华旅游,滴滴出行英文版正持续优化产品和服务欢迎海外游客。7月,境外用户入境后...

滴滴顺风车怎么注册车主

在审核期间,请保持电话畅通,以便滴滴平台在需要时与您联系。六、审核通过并接单如果审核通过,车主将收到通知,并可以开始接受顺风车订单了。在服务过程中,请遵守滴滴平台的规定,确保乘客的安全和舒适,提供高质量的服务。通过以上步骤,车主就可以顺利注册成为滴滴顺风车车主,享受共享出行的乐趣和便利了。

五一假期物品遗失增幅显著:滴滴客服找回2.3万件 手机占比最高

找回手机9681部，衣帽、母婴产品等生活物品找回6131件，仅次于手机的找回量，位列第二。饰品类较节前增长31%，成为假期物品遗失增幅最高的品类。滴滴提醒大家，打车时一定记得保管好随身物品，如不小心遗失在车上，可点击“我的”选择对应订单，点击“失物寻找”尽快联系司机，或拨打400-000-0999专线客服电话求助。

滴滴出行预测:元旦假期打车需求将上涨100%

元旦假期期间,在交通枢纽、景区等部分用车需求密集地区,滴滴将通过线下滴滴候车区、上车点实景图、图文指引路线图、AR导航路线等方式,引导司乘更快见面出发。老年用户可选择滴滴助老打车服务,通过滴滴老年版小程序、滴滴出行App助老打车入口可一键呼叫出租车,或拨打400-688-1700免费叫车热线,由人工客服帮忙代叫车。

屡犯不改!央媒细数滴滴“七宗罪”,何时能整改?

第2次拒绝:17时13分许,滴滴客服向该所民警反馈称赵某某在13时许预约了顺风车后已于14时10分许将订单取消,并未上车。民警质疑上车后还可以在中途取消订单,再次提出要求了解该顺风车司机联系号码或车牌号码以便于联系,未果。随后,民警于17时36分用接警电话与滴滴平台进行联系,平台客服称需3至4小时提供查询结果,民...