滴滴发布2024年春运安全出行保障公告,联合多地警方保障春运安全
老年乘客出行,还可通过“4006881700”电话热线、“滴滴老年版”微信小程序,或App内“助老打车”功能“一键叫车”。在主管部门指导下,滴滴还在多地积极接入全国统一出租汽车电召服务热线95128,老年人可直接拨打。滴滴“无障碍出行服务”,持续为视障用户及导盲犬使用者提供优先派单等权益。作为特殊的“家人”,不少宠物...
滴滴出行客服24小时人工电话
滴滴出行客服24小时人工电话有:乘客热线:400-000-0999,司机热线:400-000-0666。滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。2021年6月11日,滴滴出行正式向美国证券交易委员会递交了IPO招股书。2021年7月2日,网络安...
滴滴专车将更名为“礼橙专车” 将设独立APP和24小时客服
据官方介绍,为了保障用户体验,礼橙专车成立了独立客服热线,提供24小时中英文服务。并且还将在原有的专车服务标准“黄金八项”的基础上,打造更贴心、更细致的个性化服务,譬如提供更多的出行服务装备:一次性雨衣、空气净化器、按摩椅等。此外,礼橙联合招商银行发布的联名信用卡也即将面世,为用户提供多重优惠权益以及多样...
一个电话更改车牌号? 滴滴回应:正在了解情况
报道称,滴滴各地车牌号更改规范不一,有的城市一个电话就能将司机端上的信息修改。只需使用个人绑定的手机号码拨打客服就可以对自己的后台信息进行修改,包括公司名称、车牌号码、手机号三种信息。而像上海这样的城市,则需要携带相关证件前往服务站点才可。据滴滴客服人员介绍,上海的车辆如果要更改司机端的信息,必须携带...
新推7*24小时安全应急客服体系,或许滴滴未来将放弃出行业务!
客服数量越大,也意味着庞大的人工客服团队一直是一个消极的等待状态,并没有太多是事务去处理,而是7*24小时等待客户报警。作为外人,深8君也觉得,从成本角度考虑,客服数量的储备短时间内不可能再扩大,除非滴滴给她们找到了额外的工作,比如做做司机和乘客的回访调查之类的。其实,从目前的产业布局来看,滴滴已经...
滴滴强制专车司机买指定矿泉水,否则罚钱扣分!滴滴客服:为提高乘客...
“都是小瓶水,我们去买的话,每瓶合1.7元左右,价格比大瓶普通装的农夫山泉和怡宝纯净水的批发价都贵(www.e993.com)2024年8月15日。”专车司机吴师傅说:“听一些老滴滴司机说,滴滴与昆仑山矿泉水有协议,一箱24瓶水,滴滴公司最少能挣10元。”对于司机的质疑,滴滴客服承认确实有这样的规定,但称从未收到过司机有不满的反映。
司机绕路、客服“和稀泥”!垄断的滴滴,让用户无处说理
小张根据语音提示,选择人工服务,经过60秒“嘟嘟嘟…”声音的等待之后,他将自己的遭遇告诉了滴滴客服,让小张没有想到的是,滴滴安全专线客服淡淡的回应,这个属于快车业务,我们给您转到快车专线,就挂掉了电话。在又经历了60多秒的“嘟嘟嘟…”声之后,又一名滴滴客服接通的电话,而他的回复则非常“官方”,他已经记下...
滴滴专车遭遇重复扣费:多次联系客服未果
据市民张先生反映,近日乘坐滴滴专车后被重复扣费,“收到银行卡短信提示扣了两次款”。此后张先生多次联系客服反映却迟迟没有收到退款。对此滴滴客服表示已将此情况记录,正在处理中,会尽快给乘客回复。张先生告诉记者,他于4月24日夜里乘坐滴滴专车,行程结束后通过微信
我在滴滴做客服:客服外包,是挡箭牌,没有多少权限
滴滴客服B年龄:24岁学历:专科工作时间:2017年6月至12月,从事滴滴专车司机端外包客服做滴滴客服久了我都觉得自己是个机器人了我在网上看到了乐清女孩遇害事件,心里挺难过。我之前在滴滴外包的客服公司当过客服,还真遇到过警察打电话来要配合调查的事。那是2017年11月份,有警察打投诉电话过来,说要调取...
市民滴滴账户冒出13笔欠费单 连客服都觉得很奇怪
这些订单到底是哪里来的,手机上也没显示,小田和妻子觉得莫名其妙。于是拨打了滴滴客服电话进行查询。查询结果是,从2017年12月29日到2018年1月1日,四天的时间,小田妻子的账户在四个城市使用过13次滴滴专车,并欠费。查询结果还显示,这13笔未支付的订单大约共欠费1700多元。不查不知道,一查还真是吓一跳。小田说...