全年开展应急拨测51次,安全事件处置零投诉 嘀嗒出行2024年安全...
同样作为运营安全工作的强力支撑部门,嘀嗒安全客服部全年7*24小时在线响应用户投诉需求,全年安全事件处置零投诉,另全年共开展51次应急拨测,并通过安全培训考核等形式,将人工处置准确率提升10个百分点,有效确保紧急敏感事件能够及时介入。多维度安全攻防演练,加固数据安全项目建设网络安全方面,嘀嗒出行网络安全运营机制持续...
【电商周报】8月第三周:阿里新增香港双重主要上市地 沃尔玛清仓京东
8月20日,在快手业绩电话会上,快手联合创始人、董事长兼CEO程一笑表示,未来,快手将坚定执行AI战略,进一步升级可灵大模型。针对可灵AI的商业化,除了加强C端会员付费的全球运营外,也将寻求更多与B端合作变现的可能性,力争尽快实现可观的商业化变现规模。快手电商818大促收官:泛货架GMV同比增长45%电商达人业务GMV同...
嘀嗒出行客服电话多少 客服热线电话一览
嘀嗒出行客服电话:400-1630886,小伙伴们可以通过嘀嗒出行app,来制定自己的出行方式,让自己的出行更加方便。2018年1月18日,“嘀嗒拼车”品牌升级为嘀嗒出行。截止到目前,嘀嗒出行平台已拥有超过8000万用户、1250万车主。嘀嗒出行是一款便捷的出行乘车软件,是嘀嗒拼车最新升级版,用户们可以通过平台轻松找到拼车、租车、...
嘀嗒出行推顺风车保险创新单程最高保300万全程安全护航及24小时...
为了将平台业已成熟的安全保障经验和能力惠及更多需要的人,尤其是让那些传统顺路拼车也能享受到和平台线上顺风车一样的保险及安全保障,嘀嗒顺风车近日对平台保险及安全功能进行了开创性升级:针对自发顺路拼车的用户,推出最高300万的行程保险,乘客和车主均可获得全程安全护航,行程分享,7×24安全客服热线等全方位安全保障服...
“那天长途驾车开到一半 嘀嗒客服提醒我及时休息”
而一年前的一次顺风车经历,让文女士至今依然觉得暖意满满。“当时路上特别堵,我搭的顺风车原地停留了很久开不动。意外的是,我很快收到了嘀嗒客服的电话,问我是否安全,是否需要帮助。”后来文女士才知道,原来这是嘀嗒出行App的安全护航功能,能实时追踪行车轨迹,遇到异常驻留或线路异常等,平台会第一时间主动介入确认车...
乘客顺风出行未点击确认上车,嘀嗒出行平台安全客服第一时间致电...
针对顺风车行程轨迹异常等重点安全问题,一经判定为高危订单,嘀嗒安全客服团队在收到预警后会立即电联确认车主与乘客安全状况,7X24X365全天候支持服务(www.e993.com)2024年10月17日。据悉,判定行程轨迹异常在技术实现层面复杂度高,底层支撑逻辑需求性强,为此,嘀嗒出行产研团队从全场景多角度进行设计及测试,在偏航、驻留时间等三大层面,对所有...
顺风车遇到“鳄鱼乘客” 嘀嗒出行客服处理方式值得学习
随后有记者就此事联系了嘀嗒客服人员,嘀嗒工作人员表示嘀嗒顺风车合乘公约2.0中的“本人合乘原则”有明确规定:为保障出行安全,合乘要求用户本人参与,禁止“代人叫车”、“物品托运”等行为。因此,小编提醒各位顺风车车主遇到类似“物品托运”等事件,在不明真相或不自愿等情况下,有权拒绝接单。如果担心被平台扣分或销号...
嘀嗒出行广告充斥性暗示 客服:司机素质我们可管不了
2017年12月10日,嘀嗒出行公众号发布文章“致滴滴的一封信”,内容直指滴滴出行进行行业垄断,破坏市场平衡,出租车司机安装了嘀嗒出行司机端APP就遭到了滴滴官方客服电话的威胁,对于这篇文章,滴滴当时随即给出了反应,称司机被封号是因为他们利用作弊软件破坏了司机师傅之间的公平竞争,是滴滴严厉打击的行为,并非安装了冲突...
事前干预 场景定制 嘀嗒顺风车用户亲历的智能安全新体验
而一年前的一次顺风车经历,让文女士至今依然觉得暖意满满。“当时路上特别堵,我搭的顺风车原地停留了很久开不动。意外的是,我很快收到了嘀嗒客服的电话,问我是否安全,是否需要帮助。”后来文女士才知道,原来这是嘀嗒出行App的安全护航功能,能实时追踪行车轨迹,遇到异常驻留或线路异常等,平台会第一时间主动介入确认车...
反转?嘀嗒出行回应顺风车乘客因言语纠纷应急车道离车
根据车主和乘客与平台客服的来访记录,可以作为了解纠纷情况的一定参考。1.根据车主和乘客在客服电话的录音整理车主在第一通与客服的电话中自述:是这样,我们过检查站查核酸(证明),我们先进了河北万庄检查站。乘客坐在副驾先出示了。检查人员问是不是一起做得,然后我说不是,我就开始找,找了半天我这边又不好...