电子发票强力来袭,开启铁路客运“新纪元”

随着电子发票的普及,以往车站内成排的自助售票机和忙碌的人工服务窗口逐渐变得冷清。客运电子发票地推行不仅为企业节省了大量的设备维护费用和人工服务成本,还显著减少了特殊纸张的使用,从而在环保上贯彻了低碳、绿色的出行理念。据统计,2024年铁路客运量仅1至9月期间就达到了33.3亿人次,若使用纸质报销凭证,将消耗大量的...

60岁以上老人坐火车优先安排下铺!铁路部门推出这些暖心举措

可以通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信公众号或小程序以及车站的爱心电话,预约重点旅客服务。车站工作人员接到预约后,会根据老年旅客出行日期、车次、具体需求提供轮椅等“定制化”接送站服务,让您全程无忧。Q:可以优先检票乘车吗?车站均设有重点旅客候车室(区),老幼病残孕等重点旅客均可在专门的...

火车票人工服务电话是多少

中国铁路客服电话:12306。拨打这个电话可以查询火车票信息、订票、改签、退票等事宜。

预计发送旅客4.8亿人次 铁路优化服务多举措保春运

各趟列车的车票起售时间可通过铁路12306查询。——增加候补订单数量铁路12306网站和App优化升级候补购票功能,增加候补订单和备选方案数量,扩大候补订单兑现时间选择范围,临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客,进一步提高旅客候补购票成功率。——扩大车票改签范围旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期...

...双方将面向铁路、城市轨道交通、民航等垂直行业,基于人工智能...

同花顺(300033)金融研究中心12月6日讯,有投资者向佳讯飞鸿(300213)提问,贵公司在铁路5g专网建设方面有和华为合作吗公司回答表示,您好,感谢您的关注。11月28日,公司与华为签署了《全面合作协议》,双方将面向铁路、城市轨道交通、民航等垂直行业,基于人工智能、5G、安全可靠等核心关键领域,开展技术研发、市场拓展、...

服务“上新”让在途更舒心

从服务的细节来看,“上新”服务,只是铁路服务提档升级的其中一面,兼顾“快与慢”也是提升服务品质和幸福指数的重要一环(www.e993.com)2024年11月29日。随着时代的发展和生活水平的提高,“说走就走”早已不是年轻人的“专利”,为了让老年旅客出行无忧,全国各地火车站依然保留人工售票窗口,所有窗口均支持现金购票,保障了老年旅客的购票需求。同时,针...

在家也能看到车站大屏,铁路12306不仅售票这么简单

旅客可以通过铁路12306APP或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约后,会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等,提供“一对一”定向帮助,让您全程无忧。手机也能看车站大屏打开铁路12306APP首页,点击“车站大屏”,可以了解各个车站的实时列车信息。“出发”和“到达”两个选项分...

喀什火车站客流平稳有序 倾情服务旅客出行

站内外的多项服务让旅客在回家路上暖意融融·春运期间，喀什火车站内回乡探亲、返乡学生等旅客排队进站。努尔麦麦提摄1月31日，记者在喀什火车站候车大厅内看到，候车厅内人头攒动，座无虚席，在座位旁边摆放着大大小小的行李箱和各种各样的礼盒。有的旅客正在用手机给亲朋好友打电话，有的旅客走到检票口准备...

放假倒计时!铁路出行提示请收好

请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票,铁路12306网站和App是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票;同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。人工窗口支持现金购票铁路各车站人工窗口全部支持现金购票,部分车站还设置了爱心窗口,可优先为...

静音车厢靠“纯人工”闭麦?12306:若喧哗可能被引导带离

据悉,静音车厢并不是第一次登上微博热搜。去年暑期,静音车厢人工静音的相关词条也曾冲上热搜。据中国铁路介绍,早在早在2020年,铁路部门就曾试点过静音车厢服务。2024年1月20日起,提供静音车厢服务的动车组列车又新增了35列,涉及京沪、京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路。