襄汾税务:多措并举 优质服务助力“个体”发展

据了解,襄汾县税务局组建远程互动团队,实时接收纳税人从纳服热线电话、新电局人工服务、微信征纳互动三个端口发起的税费问题,及时处理并在线解答反馈,在帮助经营主体降低办税成本的同时,充分解决他们提出的诉求,达到1+3>4的效果。目前互动实现税费问题咨询、跨区业务事项电脑端办理、25项业务电话端办理、10项简便业务移...

确保企业迁移无忧!吉林税务靠前服务跨区域涉税事项

“不到半个小时,就解决了我的跨省清税问题,加速了我后续业务的办理。”日前,孙女士线上与长春市南关区税务局、上海市松江区税务局开启三方“网页会话”,指导孙女士远程上传相关资料,不到半小时,上海市松江区税务局为孙女士开具了清税证明,通过征纳互动平台在线回传。今年以来,国家税务总局吉林省税务局聚焦“高效...

国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务热线非工作时段人工...

国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务热线非工作时段人工服务采购项目招标项目的潜在投标人应在陕西省西安市红缨路南口6号均明拍卖广场4层获取招标文件,并于2024年08月01日14点30分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:SXSW-ZFCG-2024019项目名称:国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务...

去年重庆接了319万通纳税缴费咨询电话 最关心的问题是这个

12366是税务部门为纳税人缴费人提供纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理等服务的热线号码。2月8日，重庆市税务局发布消息，2023年，重庆市、区（县）两级12366纳税缴费服务热线人工接听量达319万通。在319万通电话中，重庆市民最关心什么问题？根据统计，市级12366热线咨询业务中，排名第一的业务类型是软件...

国家税务总局黑龙江省税务局2024年12366热线非工作时段人工咨询...

工作方案>的通知》(税总办发〔2021〕31号),为了满足12366热线“7x24小时”全天候人工服务需要,通过购买12366热线咨询服务的方式,承担工作日8小时之外、休息日、节假日的税费咨询人工服务,为全省纳税人缴费人提供问题解答、接收和转办涉税诉求、意见建议等,保证黑龙江省12366热线非工作时段的咨询服务工作,提升纳税人满意...

常德税务:12366热线开放日,体验“听得见”的纳税服务

常德12366纳税缴费服务热线始终以促进纳税人税法遵从、提高诉求响应效率为工作目标,用心倾听纳税人心声、及时解答纳税人疑惑、真心维护纳税人权益,确保12366打得通、接得稳、答得准(www.e993.com)2024年11月16日。据悉,截至4月中旬,常德12366中心共接收来电总量33000余通,人工语音服务量近30000通,转接人工量25000余通,人工接听量近25000通,30秒接听率...

税务热线12366,“接诉即办”咋实现?

近年来,随着税务部门改革脚步的不断向前,12366热线也随之迭代升级。目前,12366北京中心主要负责全国通行税费政策咨询及北京税费政策咨询、国家级12366税收知识库运行维护、全国12366热点和疑难问题收集整理分析、全国纳税服务需求调查分析、全国12366质效监控评价及全国税务系统对外公开电话抽查等各项工作。

2024国考面试专业专项部门考情分析——税务局

小林你想啊,既然我们手头已经有资料了,我们就可以先浏览阅读资料,看看里面是否有解决问题的措施,如果问题真的没有解决,也可以找个合适的时间,把疑问和小陈交流一下,当面解决,不懂就问才是我们需要做的呀。(二)群众不满投诉:首先,咨询电话多是税务工作的常态,因为政策会更新,群众各有诉求,咨询电话是群众解决疑问...

问:国家税务总局山东省税务局关于开展全面数字化的电子发票试点...

定期调整是指电子发票服务平台每月自动对试点纳税人当月发票总额度进行调整。临时调整是指税收风险程度较低的试点纳税人当月开具发票金额首次达到当月发票总额度一定比例时,电子发票服务平台自动为其临时增加一次当月发票总额度。人工调整是指试点纳税人因实际经营情况发生变化申请调整发票总额度,主管税务机关依法依规审核未...

个税汇算被查!税务总局提醒:这4种行为,不能信,更不能有!

有不法分子会冒充税务人员,给纳税人打电话,告知提供个人信息进行“人工退税”。遇到这样的电话,不要相信,因为税务部门在审核个税汇算退税时,根本不会索要账号信息、验证码等信息。4、不要相信教唆虚假填报的“退税秘籍”前面我们提到了:虚构、虚假填报、伪造证明材料等,都可能会构成偷税。大家应依法如实纳税,不要听...