微软将人工智能应用于客服呼叫中心

安装新浪财经客户端第一时间接收最全面的市场资讯→下载地址格隆汇6月4日|微软(418.16,1.44,0.35%)周二表示,将为客户服务呼叫中心推出新的人工智能工具。通过将Copilot应用于呼叫中心,微软将把自己的技术投入到一个自己并不占主导地位的领域,希望在与Salesforce(292.94,1.83,0.63%)和Zoom(70.52,0.32,0.46%)等...

微软必应错误显示黑神话客服电话,专业人士:这属于“大模型幻觉...

微软必应错误显示黑神话客服电话,专业人士:这属于“大模型幻觉”。近日,在国产3A游戏大作《黑神话:悟空》上线引发全球关注的同时,一则AI因错误抓取信息导致个人信息泄露的事件,将微软必应推至台前。之所以会有员工手机号的泄露,来源于机锋网网站内部一篇已删除的新闻

微软必应错误显示《黑神话:悟空》客服电话,专业人士:这属于“大...

微软必应错误显示《黑神话:悟空》客服电话,专业人士:这属于“大模型幻觉”2024-08-2214:38:3301:120来自湖北省新浪微博QQQQ空间微信展开下载客户端0相关新闻其他新闻微软必应错误显示《黑神话:悟空》客服电话,专业人士:这属于“大模型幻觉”“嫦娥六号”月球背面样品首次向全球展出为了躲避河里冬捕的...

微软开发Xbox AI聊天机器人 欲全面取代人工客服

微软正在研发一种人工智能聊天机器人,可以取代人工客服人员。据TheVerge报道,微软一直在测试这种新型人工智能聊天机器人,它使用一个“具象化的人工智能角色”,在回答支持问题时会做出动画效果。该聊天机器人目前名为“Xbox客服虚拟代理(XboxSupportVirtualAgent)”,正在微软内部进行测试,但据报道,其测试范围最近几...

OpenAI董事会主席新AI Agent公司获12亿元,估值320亿

智能协作:在实际运营中,当客户问题需要人工介入时,Sierra能对通话意图进行精准分类,并根据技能需求将电话无缝转接至最合适的呼叫中心团队。每次交接都伴随着由AI自动生成的详细摘要,这些摘要涵盖了客户问题的关键信息和之前的交互情况,使得人工客服团队成员能够迅速了解问题背景,快速解决问题,同时避免了客户重复说明情况的...

虎嗅早报-宝马全球首家5S店倒闭;奇安信回应“猎头获取上千员工...

据界面新闻,10月27日消息,Alphabet旗下的谷歌正在开发可控制浏览器的人工智能技术,以完成研究和购物等任务(www.e993.com)2024年11月3日。消息称,谷歌将于12月展示代号为“ProjectJarvis”的产品,并发布其下一代旗舰产品Gemini大型语言模型。此前有消息称,微软支持的OpenAI也希望其模型能够在“CUA”(即使用计算机的代理)的帮助下自主浏览网页,并...

微软必应 你的人工智能仿佛在羞辱我!

打开必应搜索,查找“黑神话悟空客服”,赫然呈现出“黑神话悟空的客服电话有两个:135xxxx9310和021-22xxxx2或021-22xxxx12”的搜索结果,其中前者正是我们机锋网网站负责人的个人手机号,并非所谓的“黑神话悟空客服”。而之所以会有我们同事手机号的露出,来源于其抓取我们网站内部的一篇新闻稿件——联想拯救者《黑神话:...

【财经分析】美联储9月份或启动降息 微软对人工智能支出表态积极...

分析师认为,微软对人工智能支出表态积极,超威半导体公司数据中心业务前景向好,人工智能的投资热还将继续。对人工智能乐观预期得到业绩支撑支撑美国股市从去年底开始持续走高的人工智能概念股票在近期出现明显回调,投资者迫切希望从相关企业的业绩中得到人工智能业绩前景趋势信号。

7点出发丨“梅姨案”被拐的最后一个孩子,找到了!

10月23日清晨,随着朝阳抬升,云台山上方的云雾出现罕见的日晕奇观。#AI客服和人工客服哪个更好用#10月24日,#为什么转人工越来越难了#登上热搜,引发网友热议。不少网友都在评论区表达了自己对AI客服的不满,但也有网友认为人工客服有时也并不好用。你觉得AI客服和人工客服哪个更好用?编审:余京津...

微软必应错误显示黑神话客服电话,专业人士:这属于“大模型幻觉”

转自:九派新闻#微软必应错误显示黑神话客服电话#,专业人士:这属于“大模型幻觉”近日,在国产3A游戏大作《黑神话:悟空》上线引发全球关注的同时,一则AI因错误抓取信息导致个人信息泄露的事件,将微软必应推至台前。之所以会有员工手机号的泄露,来源于机锋网网站内部一篇已删除的新闻稿件,尽管该稿件全程没有任何相关...