10月黑猫企业投诉处理红黑榜:百世快递购买保险后货品破损不理赔

4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务...

『专题报道』人工智能在物流行业中的应用情况

澳大利亚科学院院士陶大程,京东科技智能客服产品部负责人、京东人工智能研究院常务副院长、IEEEFellow&CAAIFellow何晓冬,京东人工智能研究院副院长、IEEE/IAPRFellow梅涛等嘉宾出席本次WAIC,同国内外众多顶尖专家学者及知名企业一起,共同探讨人工智能的未来发展与产业落地。

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

2023年韵达股份(8.400,-0.13,-1.52%)(002120.SZ)舆情不断,在经历年初快递滞压、快递点老板跑路的风波后,其全年实现营业收入449.8亿元,同比下滑5.17%,这也是去年快递上市企业中唯一营收下滑的;但其利润状况不错,实现归母净利润为16.25亿元,同比增长9.58%;扣非净利润为13.9亿元,同比增长0.07%。一位曾投资过韵达网...

多地快递严重积压?中通回应

对此,中通快递相关负责人向记者表示,中通整体网络稳定服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。中通快递据悉,涉事小区所对应派送的站点是武汉中通快递摩尔城站点,该站点负责汉阳王家湾一带20多个区域的中通快递配送业务,站点负责人称,近期《快递市场管理办法》实施以来,出...

武汉一网点多位快递员辞职,站内包裹大量积压?中通回应了

南都记者就此事联系上述站点,接到语音回复称“人工坐席繁忙”,一直未能转接成功。中通快递相关知情人员对南都记者解释称:“这个网点处于异常状态,只有网点的负责人在派送,所以送得很慢,现在客服都在仓库帮忙清理快件,所以联系他们可能无法及时接听到电话。”对于上述网点及负责片区当前是否还能收寄件的问题,对方表示,“...

女子快递未收到百世显示签收 快递员电话无法接通

“1月29号的物流显示,百世快递桐乡二部已经签收了,但不是我本人签收的,打快递的电话询问,对方也不接”,王女士说(www.e993.com)2024年11月14日。现场拨打物流显示的快递员电话,依旧无法接通。王女士说,这4斤蜂蜜是通过百世快递从云南寄出的,根据快递轨迹记录,包裹是1月11日发出的,1月19号到达桐乡市梧桐二部。

百世快递部分地区网点倒闭,记者联系十余个网点电话仅一家接通

百世快递95320客服称,目前公司运营正常,但春节期间货物积压,及疫情原因导致部分地区网点倒闭或停止营业。上海徐汇某网点的配送员表示,目前某些网点营运状况不好,经营不下去了。此外,蓝鲸记者拨打了北上广深杭等城市的部分快递网点,除上海徐汇网点外,电话均无法接通。

电话关机 大门紧闭 快递已到迟迟不派送潍坊百世快递一网点关了门

随后记者辗转联系到了百世快递潍坊转运中心的工作人员,客服张女士告诉记者,现在奎文八部确实存在快件积压未派送的情况,目前未派送的快件已经运到中转中心,她们接到通知把这些快件操作成退件,市民可以从网络购物平台申请退款或者申请重发。对于新的发货订单,她们暂时申请了系统拦截,拦截后发件人打单子打不出来,便会换别的...

北京、深圳等地消费者投诉百世快递部分网点延迟配送?回应称系人手...

记者发现,在黑猫投诉平台上打开“百世快递”页面,关于百世快递的投诉贴数量已达到13366起,“配送时间慢”“联系不上快递员”“网点电话不通”等成为用户投诉的高频词汇。一位名为“×坛子”的网友告诉记者:“自己的快递在重庆一个快递网点停了有10天左右了,多次联系网点无人接听,联系客服专员处理,直到现在还没有得...

湖南消费维权联盟丨百世快递到达站点四天不派送 快递员态度恶劣...

12月13日,湖南消费维权联盟工作人员致电@百世快递官方客服,针对网友的投诉,工号为832036的客服回复称,之所以一直显示派件中但未送货的情况,是平台担心快件被遗失一直在查找中,后续己将货物送达,对于快递员辱骂网友一事,公司会派专人核实,若辱骂一事属实,那么,公司会对网友进行赔偿道歉。后续进展,我们将持续关注...