【进博倒计时】中国电信上海公司全力做好第七届进博会通信保障工作

作为进博会唯一官方指定热线,968888进博热线团队积极将人工智能融入咨询服务,结合智能知识库、区块链、虚拟现实等先进技术,打造智能化语音平台,升级“智能IVR语音导航”“智能在线客服”“智能知识库”等客服服务,确保每一位用户的诉求都能得到及时、有效解决。同时,热线团队与中国国际进口博览局、上海市公安局携手,创新...

上海电信:五年耕耘“美好生活”,用“新”书写“人民城市”

不仅如此，上海电信还携手黄浦、静安、徐汇、闵行等区，12345上海市民服务热线、百事可乐、大都会、李宁、上汽集团等28家机构及企业进行文化共创，改造出“倾听心声亭”、“可持续低碳亭”等众多各有特色的“老友亭”，不仅带来一场标新立异的公用电话亭改造艺术大赏，更配合多元线下创意活动吸引了近10万网友参与话题分...

上海电信顶尖信息通信服务保障第七届进博会“越办越好”

随着进博会的临近,968888进博热线的话务量持续处于高峰状态。为了妥善应对可能出现的话务量激增情况,上海电信提前组建弹性坐席与灾备人员队伍,并与12345市民服务热线紧密联动,共同为进博用户提供更加全面、周到的服务,确保每一位用户的诉求都能得到及时、有效的解决。同时,“警企直通车”、“智能IVR语音导航”和“智能AI...

进博时间开启 上海电信信息通信服务保障“亮剑”

为了妥善应对可能出现的话务量激增情况,上海电信提前组建弹性坐席与灾备人员队伍,并与12345市民服务热线紧密联动,共同为进博用户提供更加全面、周到的服务,确保每一位用户的诉求都能得到及时、有效的解决。同时,“警企直通车”、“智能IVR语音导航”和“智能AI在线坐席”均已顺利启动,为用户带来了进博新体验。截至10月底...

中国电信上海公司顶尖信息通信服务保障第七届进博会“越办越好”

随着进博会的临近,968888进博热线的话务量持续处于高峰状态。为了妥善应对可能出现的话务量激增情况,中国电信上海公司提前组建弹性坐席与灾备人员队伍,并与12345市民服务热线紧密联动,共同为进博用户提供更加全面、周到的服务,确保每一位用户的诉求都能得到及时、有效的解决。同时,“警企直通车”“智能IVR语音导航”和“...

【进博倒计时】中国电信上海公司全力做好第七届进博会通信保障工作

作为进博会唯一官方指定热线,968888进博热线团队积极将人工智能融入咨询服务,结合智能知识库、区块链、虚拟现实等先进技术,打造智能化语音平台,升级“智能IVR语音导航”“智能在线客服”“智能知识库”等客服服务,确保每一位用户的诉求都能得到及时、有效解决(www.e993.com)2024年11月10日。同时,热线团队与中国国际进口博览局、上海市公安局携手,创新...

上海理想信息产业(集团)有限公司成为2024中国电信上海公司人工...

上海理想信息产业(集团)有限公司成为2024中国电信上海公司人工智能实训平台研发项目中选人,上海,中国电信,人工智能

...研发一锅端;上海电信大面积崩溃断网;罗永浩将大肆炒作丨雷峰早报

8月26日18:00左右,部分上海电信用户在微博上反馈称上海电信崩溃,出现宽带没信号、电信10000号打不通等问题。有网友表示:“以为我家网络又出问题,打电话给电信维修师傅,说是整个上海电信都出问题了”“怀疑过手机坏了,宽带坏了,都没怀疑过电信出问题了,我甚至还报修了宽带”。另外,还有部分网友跑到“中国电信上海客...

支持30种方言混说语音大模型发布 中国电信人工智能研究院用AI守护...

????“唔该查吓电话费吖”“侬帮阿拉查下话费好伐?”粤语、上海话、四川话……中国电信万号智能客服每天接到几百万通电话,其中很大比例用方言拨打,尤其是“老少边穷”地区,一些老人习惯说方言,甚至只会说方言,智能客服及人工客服都难以理解,沟通效率难免大打折扣。

中国电信本周市场详情:涉及算力、人工智能、5G-A、爱心翼站等宣传

本周,中国电信相关市场详情包括对中国电信“临港智算谷”进行解密、北京电信助力“人工智能+”服务发展、上海电信5G-A网络能力升级等。附主要文章:文章摘要:在上海临港片区的中国电信“临港智算谷”(以下简称“智算谷”)内,一场数字革命正悄然上演。科技时代,如何高效拥抱“数字”浪潮?从千卡到万卡,十万卡、百万卡...