国寿寿险:做好金融“五篇大文章”,延伸保险服务价值链

钱塘江畔，站在中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险”）浙江省分公司大楼之上，回望75年的发展历程，正如这滔滔江水，一路奔涌向前。从1949年11月7日，中国人民银行华东区分行决定筹建中国人民保险公司浙江省分公司（中国人寿寿险浙江省分公司的前身）到1996年产寿分业经营，再到2003年重组改制为中国人寿...

“保险+服务”,中国人寿安徽省分公司擦亮金融为民服务底色

公司95519客服热线建立跨条线解决问题的联动机制,进一步了解客户需求,打造一站式服务通道,不断提升服务价值。2024年上半年,呼入人工服务21.79万人次,客户满意度99.86%。中国人寿安徽省分公司持续加大对柜面的适老化改造力度,在营业大厅设置便民服务专区,为老年人配备老花镜、放大镜、轮椅、药箱等适老设施设备,提供优先...

建司75载丨国寿保险润“浙”四方

钱塘江畔，站在中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险”）浙江省分公司大楼之上，回望75年的发展历程，正如这滔滔江水，一路奔涌向前。从1949年11月7日，中国人民银行华东区分行决定筹建中国人民保险公司浙江省分公司（中国人寿寿险浙江省分公司的前身）到1996年产寿分业经营，再到2003年重组改制为中国人寿...

坚守金融为民理念 践行央企使命担当中国人寿河北省分公司助力经济...

今年是中国人寿成立75周年,中国人寿河北省分公司将继续坚持以人民为中心的发展理念,扎实服务国家战略和实体经济,立足燕赵大地,持续探索提供满足人民需要、多层次、广覆盖的保险保障,不断提升服务民生保障质效,增强人民群众的获得感、幸福感和安全感,充分发挥金融央企“国家队”、高质量发展“主力军”作用,用实际行动助推...

中国人寿优化保险服务 为老年群体打造“快乐老家”

在柜面服务方面,中国人寿寿险公司配备了轮椅、老花镜、放大镜等设施,设置了敬老窗口,为临柜老年人提供“一对一”陪同、优先叫号服务,并为出行不便的老年人提供上门服务。在电话服务方面,“长者来电一键接入人工”服务配备了老年人专项技能组,让不会讲普通话的老年客户也能交流无障碍。

如何服务好5亿保险客户?中国人寿寿险公司运营服务厦门调研

比如，在服务渠道方面，从第一个柜面、第一通电话开始，中国人寿寿险公司打造了“线上一键直达、线下就在身边”的综合化服务体系，涵盖寿险APP、95519客户服务专线、柜面服务网点、官方微信公众号等13个服务渠道，让客户随时随地找到服务的入口(www.e993.com)2024年11月24日。除了线上服务入口，在厦门，中国人寿建设了5个客户服务中心，遵循统一精细的...

中国人寿不断优化老年群体的保险服务体验--黄河新闻网

中国人寿寿险公司在柜面配备轮椅、老花镜、放大镜等设施,设置敬老窗口,为临柜老年人提供“一对一”陪同、优先叫号服务,为出门不便的老年人提供上门服务。过去两年,公司为超950万人次老年群体提供了面对面、有温度的临柜服务。在电话服务方面,在行业首推“长者来电一键接入人工”服务,配备老年人专项技能组,推出53种...

2024中国人寿保险股份有限公司江西省分公司招聘95519客服公告

寿险客服95519客服:2000-5000元/月1、认同人寿公司文化,思想品德端正,遵纪守法,身体健康,无传染性疾病或沟通障碍;具有良好的职业素养及责任心,具有良好的沟通协调能力,具有较强的服务意识。2、具有全日制大专及以上学历(含在校准毕业生)。3、年龄条件:25周岁以上一45周岁以下优选(计算时间截至2021年12月31日)...

关于旗下部分开放式基金新增中国人寿保险股份有限公司为销售机构...

1、中国人寿客服热线:95519;网址:e-chinalife。2、融通基金客服热线:400-883-8088(免长途话费)、0755-26948088;网址:rtfund。五、风险提示本基金管理人承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产,但不保证基金一定盈利,也不保证最低收益。基金的过往业绩及其净值高低并不预示其未...

如何服务好5亿保险客户

比如,在服务渠道方面,从第一个柜面、第一通电话开始,中国人寿寿险公司打造了“线上一键直达、线下就在身边”的综合化服务体系,涵盖寿险APP、95519客户服务专线、柜面服务网点、官方微信公众号等13个服务渠道,让客户随时随地找到服务的入口。除了线上服务入口,在厦门,中国人寿建设了5个客户服务中心,遵循统一精细的作业...