中国电信总经理梁宝俊:AI赋能,注智云网,领航产业智能新变革
预计到2030年,全球人工智能电信业市场规模将超400亿美元,AI已经成为推动信息通信行业发展的重要力量。中国电信紧抓时代发展机遇,全面深入实施云改数转战略,推进数字技术与传统产业深度融合,形成“网+云+AI+应用”的一体化能力,支撑企业高质量发展及长期价值创造。梁宝俊分享了中国电信在网络连接升级、算力智能化升级以及...
家中找到20多年前的中国电信IC电话卡,退费麻烦了……
于是赵先生致电中国电信10000客服,8月21日,对方客服人员表示,中国电信发售的IC卡可以退卡,把对应的费用结算完,剩余的钱在营业厅结算退回,“退回方式以营业厅受理为准。”随后,赵先生去了宁波市镇海区胜利路上的中国电信(城东营业厅),因对方正在开会,他便添加了工作人员的微信。事后,宁波电信客服人员致电赵...
政企服务新体验:一键拨打中国电信10009!
长期以来,广大电信用户通过拨打10000热线就能享受到便捷的咨询与客户服务。而为了进一步满足政企客户日益增长的个性化服务需求,中国电信开通了政企专享服务热线——10009,旨在为政企用户提供更专业化的服务解决方案。现下,中国电信北京公司(以下简称“北京电信”)10009号也已正式上线!据了解,北京电信10009服务热线面向所...
中国电信副总经理李峻:把握人工智能发展方向,打造新一代数字信息...
同时,中国电信加快推进人工智能与业务场景的深度融合,赋能企业内外部应用和经济社会数字化转型。星辰网络大模型应用于企业自身的监控排障、维护优化等流程,提高故障处理效率30%以上;星辰客服大模型应用于语音导航、在线机器人等场景,智能客服占比近80%;星辰智慧AI节能系统,实现对基站、机房和数据中心的精准节能,今年上半年...
中国电信:紧抓人工智能时代的发展机遇,发挥数据要素乘数作用
中国电信通过数据驱动、AI赋能,加快推进运营和管理数字化、智能化转型,完善企业数据治理体系,提升数据要素价值,打造智慧、敏捷、高效的数字化营销服务模式,基础业务用户线上发展占比同比提高11.5p.p.,AI智能客服占比同比提高12.6p.p.,自研智慧AI系统助力精准节能,AI机房和基站年化节电量约8亿度,强化要素数字化、管理...
5G新通话,又有新进展!
宋月例举了中国移动通过AI赋能美团和拼多多等企业客服热线的案例(www.e993.com)2024年10月17日。这类服务行业企业每天需要接听大量的客服电话,为了监督服务,需要进行通话质检。以美团为例,每天需要核查1000万通电话。如果按照人工处理的方式,耗费的时间和人力难以想象。采用“5G新通话+AI”的方式之后,通过关键词识别、ASR语音转文字、NLP分析等手段...
首发!用短信架通AI交互体验 中国电信打造AI应用新模式 星辰慧答...
中电信人工智能科技有限公司和中国电信人工智能研究院(TeleAI)宣布面向中国电信用户推出搭载自研星辰大模型的新型短消息服务—星辰慧答。现开启友好用户业务体验征集。星辰慧答通过短信通道提供大模型服务,使得用户无需下载APP、直接在短信界面即可体验大模型能力,实现传统短信业务的智能交互升级,为用户提供一个使用便捷、...
中国电信携7大战新业务品牌族群亮相品牌日盛会
2024年5月10日至14日,2024中国品牌博览会在上海盛大开幕。今年,大会主题为“中国品牌,世界共享;国货潮牌,品筑未来”,活动汇聚了众多国内外知名品牌,共话中国品牌的新发展、新成就、新形象。在这场品牌盛宴中,中国电信以“中国智云新质力量”为主题,通过云计算及算力、新一代信息通信、大数据、人工智能、安全、...
中国电信逾期黑名单-中国电信逾期黑名单怎么解除
中国电信逾期黑名单查询系统及电话中国逾期黑名单查询中国逾期黑名单查询是指借款人在借款期限内未能按时偿还借款或者未能按照合同约定的是否是方式履行还款义务,导致出现逾期现象,并被金融机构或相关部门记入黑名单的人工情况。这种情况在金融行业非常普遍,与金融机构或者金融部门的运营往来关系密切。中国逾期黑名单查询是...
为民服务不停步 中国电信山东公司全方位打造服务型企业
中国电信山东公司始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大精神,牢牢坚持以人民为中心的发展理念,牢记通信行业“国家队”的使命本色,秉承“用户至上、用心服务”的服务理念,以服务能力和水平提升带动企业高质量发展。2023年,中国电信山东公司收入规模再创新高,移动用户累计到达近1600万户,宽带...