新华全媒+|在海量应用场景中“拔节生长”——从人工智能发展前沿...

新华社南京4月14日电题:在海量应用场景中“拔节生长”——从人工智能发展前沿看中国科技新动力新华社记者胡喆4月13日至14日,第十三届“吴文俊人工智能科学技术奖”颁奖典礼暨2023中国人工智能产业年会在苏州举行,展示了我国人工智能的发展前沿。一大批新突破、新技术、新应用,正在海量应用场景中“拔节生长”,昭...

新华保险2024上半年营业收入同比增长13.6%,拟派发现金股利16.9亿元

2024年,新华保险持续推动以人工智能客服“智多新”、便捷服务云平台“随信通”、新一代“智慧柜员机”为代表的智慧客服集群迭代升级。上半年,智慧客服累计服务量1074万人次。线上客户服务平台“掌上新华和官微平台”总用户量超1300万人,访问量超7600万人次,为客户提供一站式便捷线上服务体验。服务国家战略显担当:...

新华保险发布新未来战略:“XIN一代”计划+“心服务”

建立“掌上新华、新时代、官微官网”等智能服务平台。上半年,智能投保实现全面线上新单承保,智能核保审核通过率达96%,智能理赔线上受理率97%,智能保全自动审核率达96%。智慧客服集群实现智能服务与人工服务互备互补,成为保险业代表性金融科技成果之一。截至6月30日,累计服务客户1250万人次,服务信息触达过亿次。四...

“XIN一代”计划战略落地 新华保险重塑营销队伍发展路径

建立“掌上新华、新时代、官微官网”等智能服务平台。上半年,智能投保实现全面线上新单承保,智能核保审核通过率达96%,智能理赔线上受理率97%,智能保全自动审核率达96%。智慧客服集群实现智能服务与人工服务互备互补,成为保险业代表性金融科技成果之一。截至6月30日,累计服务客户1250万人次,服务信息触达过亿次。品...

新华人寿青岛分公司总经理助理徐先谦——从源头关注消保,从苗头...

面向老年客户,在客服大厅设立了“银发服务驿站”,开展柜面窗口老年人智能服务专项关爱活动;公司客服热线95567设立老年人专线,系统自动识别来电人年龄,自动将60周岁以上的客户跳过自助语音菜单直接转人工服务;在掌上新华官方APP设置“长辈模式”,可一键切换,界面简洁明了,可直接呼叫人工客服,更便于老年人使用。公司还在各...

新华保险全面开展“睡眠保单”清理 累计给付满期金4.6亿元

客户可通过“金事通APP-睡眠保单模块”查询相关信息;可拨打新华保险全国统一服务热线95567咨询并确认;或到新华保险遍布全国的客户服务中心咨询柜面服务人员(www.e993.com)2024年11月24日。客户收到“睡眠保单”领取通知后可通过登录掌上新华APP自助办理满期金领取或复效业务,也可选择联系公司保单服务人员或拨打服务热线95567协助办理。

山东举行2023年以来全省12345热线受理办理企业群众诉求、营造高...

新华社记者:12345热线是群众冷暖的晴雨表和各级工作的体检单。请问在进一步畅通企业群众诉求反映渠道、强化服务质效方面,山东有什么务实的做法?孙起生:感谢记者提问。山东省深入贯彻落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府有关要求,坚持以人民为中心的发展思想,不断畅通企业群众反映渠道、提升12345热线服务质量、水平...

福建举行“惠企利民政策”系列新闻发布会(第一场)

为服务实体经济高质量发展,我省陆续出台了一系列金融惠企政策,“金服云”平台将惠企政策与银行服务结合起来,将“看得见”的政策转化为“摸得着”的产品,从而实现企业融资“网上办、掌上办、马上办”。截至目前,“金服云”已上线的惠企政策性产品20项:一是贴息类的政策性产品,如“纾困贷款”“技改项目融资支持...

使用体验分享:新华保险掌上新华APP怎么样?

发展保险科技依托互联网开展业务,将大数据、云计算、人工智能等技术综合运用在公司运营和保险业务中,以此提升业务效率,改进服务和交互方式。早在2019年,新华保险提出“一体两翼+科技赋能”新战略,次年9月新华保险与阿里云签署战略合作协议,正式启动云翼项目,即“掌上新华”平台重构以及基础架构分布式改造工作。新华保险掌...

石家庄新华公安分局创新练兵举措,推出规范执法掌上练兵系统

按照局党委安排部署,新华分局法制大队新任领导班子认真研究提升民警执法能力的方法措施,大队长王泽涵组织人员深入基层调研,并到网络科技公司和先进单位取经,向专家“拜师学艺”……,几经研发修改,创新推出了“新华公安规范执法掌上练兵系统”,有效推进了全局规范执法水平的提升。