网约车司机遭乘客“爽约”后被封号?阳光出行:会有专员跟进处理
当账户无余额时,将无法登录司机端。15日,新黄河记者就此事致电阳光出行官方热线电话,工作人员告诉记者查询账号问题需注册手机号拨打司机端客服热线,在记录司机注册信息后,工作人员表示会反馈到相关部门,后续会有专员在1-3个工作日跟进处理。截至发稿前,记者暂未收到相关工作人员回电。律师:平台应规范奖罚措施,提高...
315消费维权|莫名被“永久封号”?有网约车司机投诉阳光出行随意扣...
在2024年3月,打开阳光出行司机端时,被告知“永久被封”,并且封号之前没有收到任何提示。还有投诉人指出,在2024年3月,接到了从深圳宝安到坪山的订单,在启动车辆时发现电瓶亏电,随即打电话给乘客解释,请乘客取消订单。但平台却判有责,要求司机下线3天并扣违约金以及服务分。司机联系不上阳光出行人工客服,只能在AP...
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客服电话:10105678客服邮件:cs@01zhuanche首约司机端贴吧首约司机端最新版v7.0.8.1更新说明(2024-06-06)本次更新:1、数据看板全新升级,可查看收入趋势和构成分析2、首页快捷入口支持自定义3、接驾时可接收乘客图片消息,帮助确定接驾位置如发现版本老旧,欢迎邮件反馈toususpam#iuuu9(dot)com,或移步...
阳光出行司机咨询客服,得不到明确计费标准
阳光出行司机咨询客服,得不到明确计费标准。VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。
阳光出行乘客手机掉车上追不回找不到司机?平台:建议报警
近日,广州消费者林先生向南都记者报料称,在阳光出行平台打车后手机遗落在车上,发现后立即返回请司机开车门,但司机仍加速将车开走,从此再未能联络上。11月25日,阳光出行平台客服向南都记者表示,司机一直未接听平台电话,由于事件还未进行核实,目前仍可正常接单。
阳光出行系统数据错误,司机等乘客一个多小时没有补偿
网约车焦点讯(文/唐梓钦)近日,深圳阳光出行司机郭师傅向《网约车焦点》反映,平台系统数据错误,导致他在机场等待了一个多小时,事后联系客服被告知没有补偿(www.e993.com)2024年10月18日。5月18日凌晨,郭师傅接了个预约接机单,信息显示航班是5月17日23:25,飞机延误,落地时间为5月18日凌晨4:24分。他在3:13分赶到机场接机,并在飞机落地后...
网约车司机的一次别离
“你知道最让我寒心的是什么吗?是当时我给司机端客服打电话,打了几次都没被接通,再试着打乘客端客服,瞬间就接通了,这叫什么事呢?”于平台而言,乘客和司机就像天平的两端:不断在乘客端加码,就意味着司机端权益的不断被侵蚀。也就是说,聚合平台对乘客的种种讨好行为,某种程度上是一种把成本转嫁给司机的“慨...
上海一女子订网约车赶飞机:司机却开去崇明,路上车还没电了
然而,在刘女士投诉期间,该聚合打车平台还把那笔“离谱”的网约车订单确认完成,自动扣除了117元的费用,当刘女士向客服人员提出疑问时,对方不仅没有解释原因,还挂断了电话。但是,过了2天,无论是阳光出行还是某平台,均没有答应刘女士的诉求。拒绝刘女士的理由之一是,乘客的航班时间6:55分,预约5点上车,...
网约车合规要求趋严,实测部分平台仍允许司机“无证裸跑”
南都深圳报料电话:0755-821212126月底,滴滴出行在纽交所挂牌上市,此后几日便因数据安全、严重违法违规收集使用个人信息问题被下架等陷入风波。龙头企业地位被动摇,网约车行业似乎嗅到市场重新洗牌的机会,多家网约车平台订单量大幅增长。据全国网约车监管信息交互平台统计,截至2021年7月31日,全国共有241家网约车平台...
出租车可收预约叫车服务费?司机、乘客多不知情
12328热线:正规的网约车平台,首汽约车、飞嘀、易道、滴滴、神州专车、AA租车、曹操专车、阳光出行,8家。对于北京出租车可收预约叫车服务费,部分出租司机不知,多数打车乘客不晓,一些出租公司各执一词的情况,交通专家徐康明发表了自己的观察。徐康明:如果仅仅是信息服务费,这是合理的机制,不可以通过出租汽车电召服...