今天投诉了中通快递

我就拨打物流客服投诉,中通快递打电话过来解释说物品不符合规定不能寄,我顿时气不打一处来,语气生硬地说“不符合规定不能寄,那寄过来的时候为什么就能寄呢?退回去就不能寄了,不能寄那开什么快递站?”。我又重新申请退回,依旧选的上门取件,中通换了男的打电话过来说“你要退件”。不一会儿他到了,我还...

圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚

他表示，双11期间，每日的送货量在800票左右，如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话，确认用户选择放驿站还是送货上门，每个电话按半分钟算，仅此举需要差不多8个小时，最后肯定完不成送货任务，到时候投诉会更多。正如快递小哥所言，数据显示，今年以来，我国快递业务量已超1400亿件，业务收入突破1万亿元。...

填错地址、故意不接听电话、耽误治疗,中通快运向郭艾伦登门致歉

7月30日午间，中通快运官微发文向郭艾伦道歉。中通快运表示，经调查发现，郭艾伦的快件应由深圳发往沈阳，但因发件网点错发，导致快件错发至西安；在此之前，郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中，发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。针对以上失误，中通快运加急处理将快件发回沈...

多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重

投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,消费者表示在携程平台订购1v1七日游,两人,该产品包含来程回程机票,回程时第一程航空公司发来因天气原因机票延误短信,导游告知消费者拨打95010携程客服,后携程客服回电话称第一程延误,第二程改签退费的手续费需要由消费者承担,给出两种解决方案,第二程改签或者第一程+第二程全部退...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

对方却说,平时都是放驿站,没啥不妥。无奈,该网友拨通了中通快递的官方客服,投诉了此事。日前,驿站工作人员联系到网友,送货上门。事情解决了,但该网友心里挺不舒服,“商家承诺送货上门,而且货物本身超重,快递员却不打电话联系用户,就擅自做主直接放到驿站,这种做法不合适。”...

韵达中通热搜频频背后,巨量投诉下乱象仍不休

还有众多消费者反馈,快件到达,不派送,派件员打不通,打95554电话永远都是无法转接人工服务机器人在回复(www.e993.com)2024年11月23日。显而易见,对圆通或其他快递公司而言,遇到问题找客服反馈往往是消费者第一选择,但如果连联系客服反馈,永远都只能得到机器人的回应,或记录在案后,仍不能及时处理。这反映出巨头们在客服及售后机制方面亟待提升服...

中通快递柬埔寨公司投诉指南

1、查件,所在区域网点工作人员回复不及时,电话不接原因:此现象在西港区域较为明显,由于柬埔寨长期停水停电,信号基站以及网络跟不上人口的增长,导致电话经常不通或者座机没电;二、进入中通官网httpkh.zto,支持中英柬三种语言查件;三、拨打中国95311或者柬埔寨066666088热线查询,支持中英柬语种。

“618”临近,当心这个快递电话!消费者真的“主动”放弃送货上门?

菜鸟直送的丹鸟物流通过9519668电话,由机器人(人工智能)与消费者确认是否投递上门、是否改期派送等;待消费者语音回复后,机器人才挂断电话,并按照消费者要求投放。京东物流通过950616或由快递员本人电话与取件人确认送货方式和送货地点,相关电话同样会根据消费者的要求投递快件。

挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...

京东物流则会通过950616客服电话,或由快递员本人电话与取件人确认送货方式和送货地点,相关电话同样会根据消费者的要求投递快件。中通快递通过统一的客服热线与收件人取得联系,并由工作人员通过人工直接沟通确认投递方式和时间。不过,也有快递企业的投递员直接发短信告知收件人,已将包裹放到小区的快递驿站或快递柜等包裹暂...

霸州顾客投诉中通快递!工作人员竟把电话放一边1个小时不理睬

我就又给中通打了投诉电话，费了半天劲才转到人工。我反映自己没有收到快递就被代收点代签的问题，因为他们的代签，没有给我送货上门，让我自己去拿，不拿就直接给我拒收，并不是我主动拒收的。导致平台根本无法给我办理退款。对方告诉我没有签收，我可以选择退货和退款。我这里有他们签收的截图作为证据，还有...