泰康人寿辽宁电话销售中心被罚18万元:因欺骗投保人和对投保人隐瞒...

6月11日金融一线消息,国家金融监督管理总局石河子监管分局行政处罚信息公开表显示,泰康人寿保险有限责任公司辽宁电话销售中心因欺骗投保人和对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况,被辽宁监管局责令改正并罚款人民币18万元;李某婕(时任泰康人寿保险有限责任公司辽宁电话销售中心负责人)被警告并罚款人民币5.5万元。

入门费1万起,险资养老社区服务品质如何?多维度测评国寿、泰康...

另外,四家养老社区官方网站中,均提供客服联系电话或营销热线。值得一提的是,观颐盐田养老社区的咨询电话在官网的项目介绍栏目中,搜寻略有不便。同时,记者注意到,泰康鹏园养老社区提供在线人工客服服务,通过在线咨询可获得入住条件等信息,但在线客服响应速度较慢,其他三家养老社区官方网站上没有提供在线人工客服。多元...

泰康人寿重庆分公司以案说险|睡眠保单服务案例

泰康人寿重庆分公司服务监督电话:023-63791311泰康人寿重庆分公司投诉电话:023-63791280

泰康人寿打造服务好新寿险公司——提供有温度的适老化服务

1.泰生活APP“一键求助”功能,支持老年客户一键转拨95522客服热线获取人工电话服务。2.优化人工服务流程,提升客户服务便利。95522客服热线通过身份证号码或客户留存在公司的电话号码识别客户年龄,为老年客户提供一键转接人工服务的方式,消减老年客户对智能语音导航服务智能交互的陌生感与不适感。3.泰生活APP端优化升级理...

做家“服务好”的公司:泰康养老的新寿险三部曲

保险为民,表象看是产品为核,底层逻辑实则落脚在服务。近期,泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升再次作出战略级判断,“服务能力是终极的竞争能力,泰康要坚定做‘服务好’的新寿险公司”。其实“服务好”在泰康一直都是“正在进行时”,从与客户的触达、激活、理赔全体系作业流程,到“全生命周期”的长期主义服务价...

泰康在线深耕社会服务,以“战略决定一切”引领高质量发展

面向老年人群体,泰康在线特别开发了适老化功能,推出业务代办、绿色通道及一系列便捷服务措施,保障其服务问题从简、从快、从优处理,让客户切实感受到“有力度、有速度、有温度”的保险服务(www.e993.com)2024年12月20日。战略引领安全之路,共筑风险减量防线作为有效的市场化风险管理机制,保险在公共安全、灾害预防与救助等领域,发挥着增强社会韧性...

保险+人工智能实践案例07——泰康在线AI客数字销售平台

泰康在线财产保险股份有限公司是世界泰康保险集团旗下专业互联网保险公司,成立于2015年11月18日。作为泰康保险集团的全资子公司,泰康在线以“保险+科技”、“保险+服务”为主要商业模式构建“保险新生态”,专注于互联网保险业务的创新开拓,致力于开发与医疗健康生态深度融合、与互联网生态完全贴合的保险产品。泰康在线业务...

一博科技:华西证券、泰康保险集团等多家机构于5月24日调研我司

证券之星消息,2024年5月24日一博科技(301366)发布公告称华西证券胡杨、泰康保险集团王嘉艺于2024年5月24日调研我司。具体内容如下:一、公司简要介绍公司目前专注于为客户提供高速PCB研发设计和PCBA研发打样、中小批量制造服务,近年来每年服务的客户超过3,000家,业务覆盖工业控制、网络通信、医疗电子、集成电路...

泰康保险集团股份有限公司创始人陈东升:中国已进入新寿险的时代

中新网3月25日电中国发展高层论坛2024年年会于2024年3月24-25日举行。3月24日下午举行了“大健康产业专题研讨会”,泰康保险集团股份有限公司创始人、董事长兼首席执行官陈东升在“小组讨论二”环节的发言中表示:中国已进入新寿险的时代,即保险服务,就是医养康宁服务再加投资,形成支付、服务、资产三端协同。

互联网保险公司如何践行高质量发展

为新市民理赔超2亿元、2023年启动理赔应急预案60余起、理赔手续电子化率达82%……成立至今,泰康在线已累计服务理赔客户超400万户,赔款近200亿元。理赔是消费者最关心的话题,也往往是互联网保险投诉的“重灾区”。“在强监管下,保险消费投诉就如同‘牛皮癣’,我们必须要紧紧抓住理赔这个‘牛鼻子’,不断提升服务质效...