用户投诉“小红书”商家销售三无产品 影响消费者健康
1月31日又打电话向小红书客服表示已经投诉的315,这才承诺会有专员48小时联系处理。但2月1日来电话时态度极其恶劣,被告知只能赔偿5元,不能退货。被自己反驳,又说消保法他们不管,平台有自己规则,无法提供证据证明手镯不能戴。耍流氓,关闭售后。案例五用户投诉“小红书”商家未经联系退回退货衣服拒绝退货1月1...
淘宝购物被虚假欺骗,消费者怎么办-龙腾云端
如果买家在购物过程中发现商家发布虚假广告,可以通过淘宝平台的投诉渠道进行投诉。一旦投诉成立,淘宝平台将对商家进行相应的处罚,以保护消费者权益和市场秩序。二、淘宝买家投诉虚假广告的处理流程买家发起投诉当买家发现商家发布虚假广告时,可以通过淘宝平台的投诉渠道发起投诉。投诉时需要提供相关证据,如商品图片、描述...
女子买牛肉,发现是牛油上贴瘦肉,投诉后商家假一赔十且已道歉!
视频迅速在网络上传播开来,引起了众多网友的关注和讨论。人们纷纷表示,这种行为不仅欺骗了消费者,更是对食品安全的严重践踏。有网友评论道:“这样的商家简直就是在自砸招牌,自毁前程。”也有网友呼吁相关部门加强监管,严厉打击这种欺诈行为。面对消费者的投诉和舆论的压力,商家却采取了回避和否认的态度。他们坚称自...
陪拍未达预期如何维权
电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。如果陪拍师通过刷单手段虚构出好评信用指数,则涉嫌侵犯消费者知情权及选择权。■法官提醒■在挑选陪拍服务时,消费者应当擦亮眼睛,理智选择,不要迷信网红。如果遇到“货不对板”的虚假宣传,要及时留存证据,可以...
“农科院”食品有多少是真冠名?消费者如何辨别?
马丽红建议,构建诚信、安全的交易环境是商家、平台、社会和主管部门的共同责任,但在复杂的网络环境中,消费者也应当具有自我保护意识,购买商品前可以通过网络、电话等方式向相关企业和单位咨询。同时,要及时截屏、录屏并保留相关购买证据。一旦出现问题,应积极通过投诉、举报,甚至诉讼等途径维护自己的合法权利。“平台...
中国消费者协会评出“2023年十大消费维权舆情热点” 威马汽车...
3月15日,中国消费者协会公布了其联合人民网(19.880,0.13,0.66%)舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理出的2023年十大消费维权下载黑猫投诉客户端舆情热点,涉及电商主播言行不当引发投诉、民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企...
国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...
再比如,围绕保护消费者安宁权,规定不能擅自发送“推销信息”,也不能擅自拨打“推销电话”,我估计在座很多记者朋友都收到过。通过这一系列更清晰的合规指引和更明确的法律责任,让市场更加有序、让经营更加规范,预防市场失灵、减少消费侵权。二是让政府保护更加有力。行政保护是消费者权益保护的重要方面,是国际共识,...
2023年,消费投诉集中在这些领域→
1、与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2、拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3、登录315投诉官网站反映情况。4、向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或者质检部门反应自己遇到的难题。
消费者质疑熹亚医美“花式营销”涉嫌欺诈!消委会介入调查
一方认为是消费欺诈一方则认为己方没有过失这起历时半年的医美消费纠纷真相到底如何?记者对此进行了调查“熹亚公司”宣称“童颜脂雕”非线雕项目且有发明专利消费者认为商家存欺诈行为要求全额退费并三倍赔偿李女士告诉记者,2023年4月25日,熹亚公司的接待人员谢某和面部设计师一起给她面诊,确认苹果肌下垂。李女士...
2023年十大消费维权舆情热点出炉
近年来,一些商超及农贸市场商家利用“生鲜灯”给不新鲜、有瑕疵的农产品“美颜”误导消费者购买,从而引发消费投诉的事件越发受到公众关注。市场监管总局2023年发布的《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》给出明确回应,禁用“生鲜灯”给生鲜商品“美颜”。《办法》实施后,全国各地商超、市场陆续实现了“生鲜灯”...