理赔直付国寿加速,中国人寿寿险上海市分公司率先实现医保商保门诊...
在理赔全链路处理过程中,构建以理赔智慧大脑为中央处理器的智能调度、智能识别、智能审核体系,进而实现理赔作业效能提升44.35%,部分案件在客户报案申请后,全流程无人工参与即可结案支付,最快用时仅30秒,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。截至2024年9月底,中国人寿上海市分公司共实现全流程无人...
中国人寿衡水分公司:用“有质量 有担当”的理赔服务诠释行业温度
近年来,随着人民群众对保险需求的增加,中国人寿衡水分公司全力向人民群众提供全面而优质的保险产品与理赔服务,让群众的保险保障更加充分有力。2023年,该公司为29338人次客户提供了保险保障,赔付金额高达15308.36万元。截至2024年7月份,该公司赔付的客户达到27787人次,已赔付9699.53万元,赔付涵盖了重疾,医疗,死亡和伤残各类...
轰动业界!中国人寿单笔理赔8000万元巨款!
接过保险公司赔付的8000万元赔款支票后,周艳激动地表示:“由衷感谢中国人寿财险的人文关怀、热情服务,我的公司才能得以正常经营。”(Afterreceivingthe80millionyuancompensationcheckpaidbytheinsurancecompany,ZhouYanexcitedlysaid,"Isincerelyappreciatethehumanisticcareandenthusiasticservice...
整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布
整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布在第12个“7.8全国保险公众宣传日”活动期间,昆仑健康保险上海分公司积极响应监管机构及行业协会的号召,在总公司的统筹下,结合“保险,让每一步前行更有底气”的活动主题,通过一系列丰富多彩、形式多样的“五进入”宣传活动,深入街道、社区、企业等多个领域...
中国人寿寿险公司的理赔好服务是怎么来的?
2023年,中国人寿寿险公司的“理赔预付”赔案量近2.8万件,赔付金额近5亿元,受到了客户的广泛好评。此外,对于行动不便的老年客户、卧病在床的客户或其他有特殊需求的客户,中国人寿寿险公司还提供“上门赔”服务,可协助上门收集纸质版理赔申请资料等,让客户切实感受到“专人上门、全程协助”理赔服务的方便与快捷。
中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式
10分钟畅享“快捷、温暖”理赔服务中国人寿寿险江苏分公司是智能理赔全流程无人工作业模式的首家试点单位(www.e993.com)2024年11月9日。经过一年的模型搭建,新模式于2023年10月正式上线,开启智能理赔新篇章。2023年末,呼吸道感染疾病进入高发期,儿童呼吸道感染理赔申请骤增。依托全新的智能理赔服务模式,中国人寿寿险江苏分公司刷新理赔速度“天花板”...
中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天
在厦门,2023年在中国人寿寿险APP实名认证的市民近21万人,全年个人业务客户通过线上报案理赔近1.2万件,个人理赔业务e化率达98.4%。中国人寿寿险厦门分公司还接到8583笔“空中客服”远程视频服务,接通率达94.65%,最远通过空中客服为在美国的客户办理保单借款,当天即解决客户资金周转难题。
中国人寿:保险理赔到底难不难
高效赔付,离不开保险行业一直以来的努力。作为国有大型金融机构,中国人寿凭借雄厚的实力,和以客户为中心的理念,积极应用科技创新成果,打出一套快速理赔组合拳。01守保险之初心展现央企担当中国人寿始终坚守“守护人民美好生活”初心使命,不断优化理赔服务举措,为人民群众送去实实在在、诚意十足的理赔服务体验。
最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位
中国人寿寿险公司不断创新理赔服务模式,以移动互联、大数据、云计算、人工智能等前沿技术,不断刷新理赔速度,聚焦客户理赔体验,致力于为客户提供简捷、品质、温暖的服务体验。该公司在业内率先推出医疗电子发票,应用在理赔环节,实现电子票据变数据、理赔服务从被动变主动。2023年,其电子发票理赔赔案量近508万件,赔付金额...
中国人寿财险公司理赔服务部总经理助理张智敏: 重塑理赔定位 提供...
中国网财经1月26日讯今日下午2点,由中国保险学会指导,中国网财经、中国社会科学院保险与经济发展研究中心联合主办的“2023年度十大温暖理赔案例发布会暨保险理赔服务高质量发展研讨会”成功举办。中国人寿财险公司理赔服务部总经理助理张智敏在发言时表示,保险业是金融工作中非常贴近人民、与人民联系非常紧密的领域,“出...