史上最早双11:火药味足,不卷最低价,拆墙后开启新竞合
而今年,各平台不再单纯追求低价,对于商家一侧也都给出了很多不错的政策。比如,淘天方面投入百亿购买流量与超200家平台合作,为商家获取流量;上线的退货宝服务,让商家退货成本降低了20%;0手续费极速回款服务,让商家在发货后即可马上收回货款,缓解资金压力;对于参加“百亿补贴”的商家,100%返还全部佣金,让他们零成本...
史上最早双11:电商不再卷低价
在帮助商家降本方面,淘宝推出“退货宝”服务,减少退货成本;同时,优化“仅退款”政策,对体验分≥4.8分的店铺,平台将不干预已收货的退款,由商家自行协商。此外,淘宝实施大促免佣、店播免佣,取消运费险,并提供0手续费回款服务,以降低商家经营成本。双11期间参与百亿补贴的商家将获得天猫佣金全额返还。在提升消费者...
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒,法院为何支持商家?
北京互联网法院综合审判三庭法官高雅:因为原告觉得我可以申请7天无理由退货,是由于电子商务平台拒绝了退货申请,导致手机没有办法进行退货,损失就应该由平台来承担。于是,路先生将这家电商平台诉至北京互联网法院,请求法院判令其赔偿自己因低价转卖手机导致的损失共计4000元。原告路先生:当时买了4台手机他们不给退...
小米空调无法安装不给退货?网友:商家只顾卖货不考虑用户
有网友在平台投诉称,自己4月8日在京东小米自营店购买了一台1.5匹小米新风空调,购买前商家未告知空调所需要的孔径较特殊,直至4月14日师傅上门安装时现场确认后无法安装建议退款。当日上午,自己申请进行七天无理由退货退款,但京东售后与小米客服都以需要对方先审核为理由不联系进行检测退换货,“商家只顾销售产品不...
网购的裤子买大了一码 明明有退换货规则商家却不执行
同时,刘律师提醒道,消费者如遭遇上述情况,建议保留商品照片及与商家的沟通记录,并选择申请平台客服介入、通过全国12315平台投诉、拨打消费者投诉举报电话以及向人民法院提起诉讼等途径解决问题,以维护自己的合法权益。截至发稿前,王女士向信网表示已成功申请换货。
女子花万元买来的衬衣手洗一次后现划痕 商家拒绝退货:不能水洗|...
其他的你也可以打电话问我们店铺(www.e993.com)2024年10月20日。”记者继续询问退换货等问题,该销售以工作繁忙为由婉拒了。随后,记者拨通店铺对外的公开电话,该店铺经理接听了电话表示,“我们已经跟该女士说得很清楚了,她的衣服不能退,可以接受换货,衣服她自己水洗了一次,衣服本来就不能水洗,衣服上明确注明了只能干洗不能水洗。”张女士与...
要求“退款不退货”,商家拉黑了她……“我就要在这个店铺买”
商家客服人员的电话一直无人接听记者通过王女士的账号把自己的号码留给了商家在线客服后来客服人员联系了记者抖音商铺“锦系高级定制”客服人员:她收到衣服,反馈有任何问题,我们支持7天无理由退换货,并且运费都是我们承担的。但是她找到平台,是仅退款、不退货,平台都不支持她,那你说怎么弄?你说我有...
翡翠过了鉴赏期真的不给退了吗怎么投诉,翡翠过鉴赏期不退?消费者...
答:是的,要是您购买的玉佛吊坠存在品质疑问,您可与商家或在线平台的客服联系,并提供购买凭证和详细的品质难题描述。一般情况下,商家会提供退货或换货的解决方案。问3:退货或换货的时限是多久?答:退货或换货的时限会按照不同的商家和平台而有所不同。在购买玉佛吊坠前,您能够先熟悉一下商家或平台的退货或换货政...
网购茅台赠品酒杯碎了 快递员直接代签收商家不管了
附赠的酒杯碎了,信网多次尝试拨打商家金戈铁马酒类专营店的电话均无人接听。打开该商家页面后,信网发现商家在前四个商品类目宣传封面均打出“请您当面签收,签收后不支持退换(包括不限于漏洒炸冒)”的字样。商家为贵州茅台的品牌官方授权店,并且完成了资质上传认证。
芗小槌说法丨3·15特辑:网络购物退换货那些事
例如:(1)特价商品,概不退换;定制商品先付清购货款,再发货;(2)买一赠一,对赠品不实行三包;(3)购物后保安查验小票并盖章;(4)“一经拆封,概不退货”;(5)本商场拥有本次活动的最终解释权。遇到霸王条款维权方式:(1)拔打12315投诉电话;(2)向经营者所涉行业主管机关投诉;(3)涉及侵权的,可向法院提起诉...