中国移动千兆宽带用户突破1亿 感恩一路信赖与支持

从ADSL拨号上网,到千兆引领、万兆光网启航,中国移动已成为全球家庭市场的领头羊。中国移动千兆宽带采用光纤入户技术,提供高达1000Mbps(即1Gbps)的网络接入服务,具备超高速度、广泛覆盖、丰富应用及优质服务的优势,专为追求极致网络体验的家庭设计。无论是家庭娱乐、远程办公、智能家居控制还是在线学习,千兆宽带都能满足...

中国移动暖心服务关爱老年居民

并告知客户以后宽带电视遇到故障，在家里拨打报障电话即可报障。老两口刚到家不多久，装维肖师傅很快赶到，用专业的服务为客户快速排障、调试，待一切正常无问题后才放心离开。次日上午10点左右，这对白发夫妻携手专程来到营业厅：“孩子们，谢谢你们这么快为我们老两口解决了电视不能看的问题，你们的服务真是又快又好...

温州移动层层设卡!太荒唐了

本人于2024年8月3日向温州移动反馈本人父亲梅**(电话号码136***9075)、本人母亲龚**(电话号码135***3823),套餐费过高,偏离目前市场价格,申请办理8元保号套餐,业务员回复已登记需求,后续电话核实。后续电话核实时,业务欺骗本人父母说8元保号套餐不能办理,诱导其同意当前套餐。要求中国移动为本人父母办理8元保号...

冒雨速来排除客户宽带故障

近日,“唐山+”客户端网友通过“问政唐山”平台,为移动宽带维修师傅的优质服务点赞。这位问政人说,5月25日晚,我家电视突然死机,我打了电话报修。当时天正下着雨,没想到很短的时间高海东师傅就上门服务。他发现是输入信号中断,于是巡线检查,从一楼到四楼,最终找到问题所在,并及时修好。高师傅急用户所急,帮用...

怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用

如果光猫上没有标签,那么可以拨打中国移动的客服电话。拨打客服电话以后,可按照语音提示申报宽带故障,如果嫌弃语音提示麻烦,可直接转人工客服。人工客服会对用户的身份进行验证,验证通过后会查询宽带的安装地址,并生成宽带故障工单,然后转给地方负责维护的工作人员,工作人员接到工单后会联系客户,并预约上门维修时间。

上海电信宽带网络崩溃上热搜,此前多地发生类似情况

不过南都湾财社记者注意到,截至发稿时,仍有不少上海网友表示,宽带仍无法正常上网(www.e993.com)2024年11月17日。值得一提的是,近年来电信多次发生“断网”、“信号故障”等事件。如去年6月初时,当时多名网友在微博上反映广东电信手机信号出现问题,无法连接移动网络,无法拨打电话和收发短信。”同时,用电信手机拨打电信10000号提示无法连接网络,...

作风监督面对面——济南市邮政公司、国网济南供电公司、中国广电...

吴绍军:像刚才节目中反映的情况,实际上我们是接到了12345、95598我们就已经开始行动。正常情况下,如果居民朋友有报装的需求,可以到就近的营业厅,也可以打95598向我们求助。我们现在有网上国网的app上面也可以提申请。我们接到这样的诉求以后,马上到现场察看方案。如果你是我们直接管理的小区,我们就按刚才说的情况,准备...

温暖如初倾心守护!湖南移动心级服务在行动

实地排查网络故障精准解决网络卡顿“大哥,您反映的家里网络卡顿问题,我先登记一下,下午安排师傅上门给您提供宽带检测服务。”自治州花垣县分公司城区网格总监石丽说。家住城北的王先生是个游戏迷,下班回家总是打几把游戏放松一下,最近玩游戏时感觉有点卡,正好花垣县分公司开展“移动宽带服务进社区”活动,为小区居...

作风监督面对面——济南水务集团、国网济南供电公司、中国广电...

包括我们省公司今年也下发《关于公共客户关系维护的工作》,其中很重要的一个工作安排,要求我们一线的网络经理修一个点、整治一个片,尽量杜绝片中发生的情况,加强我们的施工和安装的管理工作。在此,也希望我们的社会各界,如果在以后的生活中碰到这种问题,也可以拨打96123服务热线,我们会第一时间到现场进行线缆的捆扎...

2023年通信业发展情况如何?工信部统计公报来了!

图2-42018—2023年农村宽带接入用户及占比情况(三)蜂窝物联网用户规模加速扩大截至2023年底,三家基础电信企业发展蜂窝物联网用户23.32亿户,全年净增4.88亿户,较移动电话用户数高6.06亿户,占移动网终端连接数(包括移动电话用户和蜂窝物联网终端用户)的比重达57.5%。