守护外卖安全,乐见骑手“吹哨”
外卖骑手“吹哨”可打破信息差,撕开平台上某些外卖店家光鲜亮丽的“画皮”,将卫生堪忧的外卖店铺暴露在大众面前,给消费者提供真正有价值的点餐参考,进而实现优胜劣汰,让那些不重视卫生的外卖店铺淘汰出局,让消费者吃上干净卫生的放心外卖。详细完善骑手“吹哨”奖惩机制不过,外卖骑手“吹哨”也存在隐忧。被平台...
惊人举动!淮安一名外卖骑手竟做出这样的事情...
近日,有网友举报外卖骑手闯红灯,接报后交警一大队立即开展研判,查找违章嫌疑人。民警通过监控发现这名外卖骑手不但闯红灯,而且在机动车道上一路疾驰,几分钟内先后在水渡广场、淮海东路圩北路口、承德路口连闯3个红灯。民警电话通知这名连续闯红灯的骑手吴某来交警一大队进行处理。经询问,吴某承认,由于赶时间着急配送...
骑手监督外卖安全,可行吗?
对于骑手的安全保障,沈阳市有关部门进行了风险预判:在技术层面,骑手的所有参与“随手拍”的信息,融入到12315、12345等其他大量投诉举报的来源渠道当中,让业户不了解是通过什么渠道被投诉的。实行承诺制度,所有骑手的个人信息只有开发平台的管理者知道,管理者已经跟官方签订了保密承诺。基层监管人员现场核查处置的过程中,...
青平:鼓励外卖骑手监督食品安全是个好办法
同时更要注意保护好外卖小哥的人身安全,建立举报人保护制度,对举报人的身份信息进行保密处理,防止其遭受打击报复。对于威胁恐吓骑手的商家,应依法严惩。另外,光靠外卖小哥监督还远远不够,外卖平台应当亮起红线,完善准入机制,严防没有获得经营许可的商家在平台开店营业,实现源头治理,从严把关。
骑手监督外卖安全,可行吗?丨快问快答
对于骑手的安全保障,沈阳市有关部门进行了风险预判:在技术层面,骑手的所有参与“随手拍”的信息,融入到12315、12345等其他大量投诉举报的来源渠道当中,让业户不了解是通过什么渠道被投诉的。实行承诺制度,所有骑手的个人信息只有开发平台的管理者知道,管理者已经跟官方签订了保密承诺。基层监管人员现场核查处置的过程中,...
【震惊】外卖投诉竟遭骑手上门威胁!行业乱象深挖与未来出路何在?
透过这一极端事件,我们发现其并非孤立存在(www.e993.com)2024年9月20日。梳理近年来多起外卖投诉引发的冲突案例,不难发现其共通性在于:骑手承受的高强度工作压力与消费者过高的服务期待之间的矛盾,以及在纠纷处理机制上的不完善。同时,每个案例又因其特定情境与个体差异呈现出各自的独特性,揭示出外卖行业亟待解决的深层次问题。
愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米
实际上,部分情形之下,外卖平台对骑手设置了减轻或者免于判责的规则,比如联系不上顾客,骑手能在外卖平台上报申请免责,但他们也会权衡维护权益的付出和收益。专送骑手林力最大的愿望是顾客能够及时取餐,“能不能在骑手打电话之后(及时)到门口取一下,或者及时帮我们开门,最重要的是不要让我们联系不上人。骑手都很...
餐馆后厨脏乱差遭曝光停业,多地鼓励外卖员“随手拍”举报!
关于骑手的安全保障,沈阳在这个活动开展之前就进行了风险预判:在技术层面,骑手的所有参与“随手拍”的信息,融入到12315、12345等其他大量投诉举报的来源渠道当中,让业户不了解是通过什么渠道被投诉的。实行承诺制度,所有骑手的个人信息只有开发平台的管理者知道,管理者已经跟官方签订了保密承诺。基层监管人员现场核查处置的...
上海市民急煞:外卖变慢!小哥心酸:高温天跑步送单,超时还要被投诉...
市民李小姐也表示,“现在周末点饮料,虽然商家显示五、六分钟就出餐了,但外卖接单比平常慢很多,有时要等半小时才有骑手接。”商家也普遍反映骑手接单时间长。一家奶茶连锁店店员告诉记者,刚刚有一单,因为迟迟不配送,取消了订单,“然后顾客又下了一单,电话打过来让快点配送,我说骑手不上门我们也没有办法啊。”...
外卖骑手:不管有多累,月入近万元,就是最好的选择
送外卖的“骑手”林小小(化名)已在市中心一个大型小区的20号楼门口干等了10分钟,打电话没人接,按门禁没反应,单子上的备注写着“请从地下车库上楼”。但这个时间点,这样的天气,小区里根本没行人可以问路。他不时看手机,犹豫该怎么对待这一单,因为下一单的送餐点在两公里外另一个小区,还有15分钟就到点了。