温州移动霸王不做为

打10086想线上降低移动套餐客服表示没有权限,被踢皮球拒绝,去线下营业厅办理被告知不能降低套餐,办事人员还态度恶劣!为什么电信联通线上就能降套餐移动就不行?浙江移动的吃相未免也太难看了!这种事情发生在2024的浙江简直不可理喻。未告知且未签订任何协议下,移动公司不给企业退费2024年7月底新办公区装修,联系移动...

详细指南:如何有效投诉10086客服服务问题

拨打客服电话:直接拨打10086,按照语音提示进行投诉。官方网站:访问中国移动的官方网站,找到投诉反馈的相关页面。移动APP:在中国移动的官方APP中,通常会有投诉建议的功能。社交媒体:通过微博、微信等社交媒体平台,向中国移动官方账号进行投诉。邮件投诉:通过发送电子邮件的方式,向中国移动的客服邮箱进行投诉。投诉的...

温州移动层层设卡!太荒唐了

直到8月26号,一位工作人员通过10086联系告知我会跟领导申请减免违约金,预计一周时间左右给我回复,告知我不要再打投诉电话(这个是在我在工信部申请调解之后的),但是后续没有任何人员与我联系是否可以减免。期间有10086人员回访,我重新反馈了这个问题,但是依旧没有下文(上述与10086的通话均有录音作为凭证)我目前的诉求...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专...

12321:Q2中国广电非应邀商业电话投诉占比5.2%、短信投诉占比1.4%

8月5日,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第二季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点。在非应邀商业短信投诉情况中,中国移动占比达59.0%、中国联通、中国电信占比为22.9%、移动转售占比为5.2%、中国广电占比为1.4%。在非应邀商业电话投诉情况中,非应邀商业电话的拨打方式方面,中国移动为31.5%、中国电...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理(www.e993.com)2024年11月7日。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,...

一季度非应邀商业电话投诉中国广电拨打占比5.3%,短信占比3.4%

5月21日，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布了2024年第一季度非应邀商业电子信息投诉情况盘点。非应邀商业短信投诉情况方面，所有的发送渠道中，中国移动占比为60.4%，中国联通占比为18.6%，移动转售占比8.9%，中国电信占比8.7%，中国广电占比3.4%。非应邀商业电话投诉情况方面，在所有的非应邀商业电话的...

闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿

来自湖北的一位网友提出了一个颇具威慑力的建议"直接去工信部投诉,要求一赔三。我之前就是这么做的,结果中国移动赔偿了我1760元话费。这招百试百灵!"这位网友的经历给了其他遇到类似问题的用户一剂强心针。另一位来自陕西的网友则分享了一个更为温和但同样有效的方法"其实根本不用去营业厅,直接打客服电话转人工就...

中国移动甘肃公司扛起“时代重任”在网络强国建设中挺膺担当

由于山大沟深交通不便,甘肃省陇南市宕昌县草碾子社人员居住少且分散,直到2022年初通讯网络依然没有覆盖,村民与外界打电话时,需要走到几里外的山脚下才能搜索到信号。从村民口中得知此事后,中国移动甘肃公司陇南分公司客户响应中心党支部青年委员石旺峰迅速行动起来。项目通过审批后,石旺锋带领同事们在密林和高山之间,仅...

中国移动和包逾期扣款含义及自动扣款说明

首先,您可以尝试通过客户服务渠道解决问题。拨打中国移动客服热线10086,选择相应语音提示进入人工服务,向客服人员说明您的情况,并提出投诉。客服人员可能会协助您查询具体扣款情况、提供解决方案,并记录您的投诉意见。如果通过客户服务渠道无法解决问题,您可以向中国移动进行书面投诉。可以将您的投诉内容写成书面信函,寄送到...