途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月全国数字生活十大典型投诉案例

10月16日,陕西省王女士向“电诉宝”投诉称其于我于2024年7月20日,在旅划算平台购买了电影票,没到时间,联系平台退款,可是平台没有任何客服回复,电话也打不通,第二天,联系上要退款,客服告知不可以退款,电影票没有看,也没有兑换,凭什么不能退款,提前联系了商家,联系不上,属于王女士的责任吗,平台不回信息,要投...

台风来了,大麦网也不给退票?

日前，消费者代女士向羊城晚报投诉称，其购买了三张9月8日张惠妹上海场的演唱票。然而，由于台风“摩羯”影响导致航班取消，但大麦网却拒绝办理退票，这让她感到非常不合理。“我给大麦网打了电话，但客服说没办法退。本次活动由上海杰鑫文化传播有限公司主办，但我根本联系不到主办方。”代女士无奈地表示。根据代...

用户投诉“大麦网”四年等待成空 退款难上加难

由于还没有出票,就已经和大麦平台投诉退款,大麦平台一个劲的退锅不给退款!刘女士称,7月29日打了贵阳文旅局电话人家说这和主办方没关系,主办方已经把退款收款问题全权交给大麦公司处理,等于说退不退款要看大麦公司决定!已经要求全额退款。大麦这属于霸王条款,在还没有出票的情况下,完全不考虑消费者的实际需求,一...

“条件退”就是“不能退”?大麦网等平台遭质疑

5月9日,记者在某投诉平台上搜索关键词“演唱会+不退票”,结果显示有4712条相关投诉。记者搜索关键词“五月天+不退票”,结果显示有209条相关投诉,其中上百条都是自4月30日以来投诉大麦、纷玩岛、华乐非凡不退票的。黑猫投诉上对大麦官博、纷玩岛和华乐非凡的集体投诉。资料图片04法律专家格式条款不合理...

北京大麦文化传媒发展有限公司7月25日新增投诉共10个,近一月公示...

根据全国12315消费投诉信息公示,7月25日,北京大麦文化传媒发展有限公司新增投诉共10个。数据显示,北京大麦文化传媒发展有限公司近一月公示投诉总量6337件,月环比上升0.09%,近一月公示调解成功率19.96%。天眼查显示,北京大麦文化传媒发展有限公司,成立于2003年,位于北京市,是一家以从事文化艺术业为主的企业。企业注册资...

黑猫投诉4月数据说:娱乐票务领域投诉量翻倍 大麦投诉量占比近4成

黑猫大数据中心联合黑猫投诉平台发布4月数据说,截至2024年4月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1855万件,企业回复1429万余件,投诉解决1194万余件,其中4月有效投诉超46万件(www.e993.com)2024年11月13日。黑猫大数据中心依托消费投诉数据,从分布、趋势、行业热点问题等多个角度全面梳理、盘点消费者投诉情况及关注热点,全面客观地反映消费行业...

大麦被投诉量超3.9万个 演唱会门票为何难退改?

经济观察网记者谢楚楚3月15日,打开黑猫投诉平台首页,最热的一条投诉为当天一位消费者发布的“某演唱会发票开了一年都没收到票据”的问题,投诉对象是阿里巴巴全资子公司大麦网(以下简称“大麦”)。除此之外,大麦的退改票难也是消费者投诉的重点。根据黑猫投诉,大麦位列娱乐票务领域的黑榜第一名,投诉量累计超3.9...

我要投诉 | “大麦”上抢票为何会陷入“飞猪”上一个诈骗陷阱?

对于飞猪平台购票没有实名制要求,也让孙女士感到质疑。在联系了110以及上海、杭州两地的12345市民热线后,孙女士感到有些无力,像她这样的情况却没有相关单位能够进行处理。孙女士还发现,最近几天那个自称大麦员工的微博号“風翊菥”已经因被投诉违反《微博社区公约》的相关规定,而无法查看。

1月黑猫投诉娱乐票务领域红黑榜:大麦演出门票退改难

据黑猫投诉数据显示,大麦1月有效投诉单753单,有消费者反馈在大麦购买演唱会门票遇到不支持退改的问题。消费者称:在大麦网购买了的四张演唱会门票,朋友家人突然去世无法出席,需退其中一张票。尽管消费者可提供证明,大麦客服却拒绝任何理由退票或转赠。平台上还有其他消费者投诉大麦演唱会门票退改难问题。截至1月底,大...

手续费或高至50%,大麦App不退票、“条件退”遭投诉

多名消费者表示,大麦App及热线电话1010-3721、400-610-3721,均是机器人(13.360,0.15,1.14%)自动回复,难以联系上人工客服。记者在多方检索后,才找到网友发布的“秘笈”,通过向大麦App客服发送“315”的方式联系上了人工客服。据大麦App客服表示,大麦作为票务代理平台不参与项目的退票规则制定及退票手续费收取,手续费是...