航班取消、延误后要求退票,去哪儿网称需提供亲属证明

天天消费讯,近日,据媒体报道,有消费者称,自己从“去哪儿网”订购了一家四口从石家庄前往上海的机票,在经历了航班取消、航班延误后请求退票。这名消费者表示,自己被去哪儿网要求出具一家四口亲属证明,否则无法退票。退票遭遇“踢皮球”该消费者称,自己打了很多次电话,去哪儿网表示这是航空公司的规定。而航空公司...

清明假期临近 接到“机票退改签补偿”电话后,这两步一定要做

航司或OTA只会通过其官方电话联系客人(如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010),如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电,那就需要提高警惕了。第二,警惕“有赔偿”。当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项,并需要下载指定的软件,那可以基本判定是骗局。旅客一旦出现犹豫心态,对方还会以改签航班的余座不多...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

一个月前,在俄罗斯留学的李可通过携程平台订购了从莫斯科飞往北京的海南航空航班,在出发前20天时,她曾向平台和航司提出改签申请,被告知需支付超过1400元的改签费,这接近总价1897元机票的75%。向平台几次咨询后,李可按平台客服的建议退票重订,原订单退回727元,新订单支付2379元。“改签竟然还不如退票。”李可不解,...

假的!最近“退款”骗局很多,浙江已有多人中招

1月25日，莲都区A女士接到自称航空公司工作人员的电话，称其飞机延误可以帮其办理退款、免费改签服务。对方以需要流水账单为由，诱导其将银行卡内10万元转到对方提供账户，A女士这才发现被骗。1月28日，云和县B先生接到陌生电话，称其购买的机票因飞机故障，可以帮其免费改签并获得理赔300元，在诱导下被骗5.6万元。

携程网订的机票如何改签及退票【详解】

第一步:手机打开携程APP。2.第二步:进入携程App后,点击进入“我的”。3.第三步:进入我的,点击需要退改签的订单。4.第四步:进入订单后,根据需求选择“我要改签/我要退票”。5.第五步:点击进入后,会看到根据此次订单机票价格,计算出的退票/改签需要扣除的手续费,确认后点击“我要退票/我要改签”...

携程旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870

携程旅行全国客服服务退票改签热线:0915-67518702023年03月28日13:35新浪网作者有點灵雁举报缩小字体放大字体收藏微博微信分享VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场(www.e993.com)2024年12月20日。如有关于作品...

携程被爆航班取消后不安排改签 让顾客花7倍钱重买票

而且据全日空的客服说,如果当时GZ没有信任携程,而是第一时间直接打全日空的电话,他早就可以改签回国了。挂掉电话,看着被台风吹倒的护栏,GZ同学心情非常复杂。。。因为台风滞留日本的肯定不止GZ。差评君托他采访了一下大阪街头的其他中国游客,大部分都决定自费购买高价航班回国,同时拿回被取消航班的退款...

携程承诺“不从机票退改签中收额外费用” 标准混乱待解

事实上,近来机票退改签已成为民航市场中的焦点话题,业内普遍认为,这背后既有航司原因,也与部分中小代理采取不规范的措施有关。近日,江苏省消保委曾就飞机票退改签情况开展消费调查,4月24日公布的调查结果显示,在接受线上调查的1250名消费者中,995名消费者有过退改签的经历,占79.6%,而机票退改签费用总体偏高,收...

携程优化机票退改签流程 最快15分钟退款

此前,携程已对外公开承诺机票退改签政策与产品提供方保持一致。携程不会在退改签中收取任何额外费用。本次改进行为可以看出,携程在遵循承诺基础上,希望进一步保障用户的完整知情权。在服务响应上,携程也对外强调:用户拨打携程客服电话后,携程最快将在1小时内回复、尽力响应或处理相关“痛点”。这比原先的响应速度提升...

携程回应“有座却不给旅客改签”:日本航班复杂,已免费改签

在这篇长文中,该旅客表示自己在携程平台上预定了9月5日从大阪返回北京的全日空航班。4日,该旅客从其他途径得知航班被取消,询问携程客服改签事宜,客服表示刚得知,不太好改,除非退票重买,可以退还原航班费用,且可申请300元/人的住宿补偿。因为关西机场联络桥被撞断,机场开放时间未定,旅客再次提出希望改签到其他...