“黑维修”、续费扣费不提醒……上海消保委披露第三季度投诉
三季度,市消保委系统受理网购商品投诉35442件,家居用品、服装鞋帽等投诉量居前。主要问题:一是商家无法履约,备货不足、迟延发货、擅自取消订单等;二是质量问题,商品破损、有污渍等;三是售后问题,商家拒不承担售后责任、退换货响应不及时等。家电维修需求热,行业乱象需引起关注。夏季,空调等家用电器使用频率高,家电...
翡翠不给退货如何投诉?直播间与商家处理方式大不同!
4.选择适当的投诉渠道:在淘宝官方网站上,有许多选择可以投诉的渠道,如淘宝客服电话、在线客服聊天窗口、电子邮件等。根据您的情况和个人偏好,选择一个或多个渠道进行投诉。5.寻求法律援助:如果以上方式都没有得到满意的解决,您可以考虑寻求法律援助。可以咨询律师,了解有关追究卖家法律责任的相关法律规定,并根据法...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
随后,记者从微信支付客服人员处了解到,视频号电商平台没有专门的客服电话,只能通过“视频号小店订单”微信公众号反映此事。记者照此进行反映,工作人员表示3个工作日以内回复。12月6日,记者询问处理进展,工作人员随后致电徐爹爹索要商家提供的退款凭证,没有解释处理进度。线上询问得不到有效回复,记者致电腾讯公司客服专线...
超实用!家电、汽车以旧换新,热门问题解答
消费者如发现先涨价再降价行为可以根据各市公布的投诉监督电话进行投诉,相关部门审核后按规定取消企业承办资格。9、问:在不同店铺购买不同品牌家具可以单独参加以旧换新活动吗?答:符合每位消费者每类产品仅可享受1次补贴的要求可以参加。10、问:商品出现质量问题或安装破损如何维权,能否要求退货退款或扣除损失部分...
家电“以旧换新”政策问答
答:不可以,需要分开支付。20.家电以旧换新活动中,能在网上参与活动,购买新家电吗?答:目前可以在京东平台购买,其他平台正在开通。在京东搜索“河北家电以旧换新”即可进入活动页面。21.补贴商品退货后补贴资格会恢复吗?答:退货行为视同已使用优惠资格。
这个长假,镇江智慧315平台“收件”531件,下降近三成
二、网购游戏商品投诉升温除未成年人充值投诉以外,网购游戏商品引发的纠纷也值得关注(www.e993.com)2024年10月17日。如消费者刘先生在平台店铺网购“王者荣耀”游戏的兑换令牌,价格为149元。但商家要求刘先生额外补差价,否则就不发货。刘先生要求退款遭商家拖延。镇江市消协认为,向消费者提供商品的真实情况是经营者的义务。在消费者下单后,无法提...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
人民法院经审理认为,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。本案中沈先生主张的退货退款的请求,显然符合上述规定。关于沈先生退回的货物与卖家发出的货物是不是同一件。卖家所提供的发货视频及退货视频较为模糊,且抗辩退货商品与其库存商品外观存在...
投诉半天找不到,咨询贵重商品马上找到!联系人工客服好难……
北京海淀市民李女士则试图“被”人工客服联系上。她在某平台尝试联系人工客服,一直是系统机械回复。她不停地打客服电话、试图转接人工,但系统一直建议选择对应的自助服务。最后,李女士找到卖家的社交账号,私信留言,过了不久,对方就打电话过来了。“留言的时候,最好把投诉内容和资料一同写上,越详细越被重视。
投诉京东商家最狠的方法是什么
以下是一些投诉京东商家最狠的方法,你可以根据自己的情况选择适合的方法:-第一种方法:联系客服。这是最基本的方法,你可以通过京东的在线客服或电话客服,向京东反映你的问题,提供相关的证据,要求京东介入处理,如强制商家退换货、扣除商家的保证金、降低商家的信誉等。
路虎8个月返厂检修7次,四川乐山车主要求4S店退货遭拒 消协:建议走...
车主要求按规定退货商家:不符合退货规定4S店的回复,让罗先生对未来能否安全用车充满了担忧,于是在2月4日当天便拒绝取车,并要求4S店按照国家市场监督管理总局2021年发布的文件《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,进行退货处理。据该规定第二十四条,家用汽车产品在三包有效期内,因质量问题累计修理时间超过30日,或...