温州移动,越来越鸡贼!

2024年8月12日,本手机号码152***3166收到异常不当充值700元(500+100+100),电话10086浙江省移动公司。要求撤销电话异常充值(不当得利),申请将异常充值,按照充值途径原路返回。移动公司不让更换套餐工信部规定:任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利,如果不更改套餐,我将投诉你们到工信部限制我更改...

温州移动真的被骂惨了

本人通过10086,10080,工信部多次投诉,移动工作人员联系后都以合约期未到,权限不足,多次推脱,拒绝办理,最近一次电话联系中,移动工作人员(工号:9268)更是直接说出:“我打电话给你就是告诉你不能办理的,我的权限不足”,在本人要求更高权限人员接听电话时,更是直接拒绝,导致问题一直无法解决。移动公司违法《中华人民...

马上评|“疯狂外呼”忽悠用户,移动甩不了锅

而从暗访报道来看,答案就更加明显了:多名当地移动公司相关负责人透露,“尽管对外呼是明令禁止的,但外呼团队能给移动公司带来收入。”涉事的恒佳美达公司管理人员直言,“咱们公司还有10086接线业务,接线客服一看是咱们公司工号给办的,就会挡住投诉。”外呼公司知道他们是在坑用户,移动方面也知道外呼公司是在坑用户,外...

“这辈子没去过吉林” 4张实名吉林电话卡都从哪儿来的?

近日，北京移动用户荣先生向总台中国之声新闻热线400-800-0088反映，称其去年12月在工信部全国移动电话卡“一证通查”平台意外查询到，自己的证件名下有4张完全不知情前提下办理的中国移动电话卡。“我去北京营业厅查询，4张电话卡都是吉林的，可我这辈子都没去过吉林。”4张电话卡中，2张是2014年开卡、属地吉...

临汾移动蒲县分公司:多措并举推进电信反诈工作

该业务有效为用户拦截诈骗、推销电话,大大减少了客户接到骚扰电话的概率。下一步,蒲县移动分公司将会继续强化责任落实,深入推动防范治理电信网络诈骗工作,切实履行社会责任,联合蒲县公安局反诈中心继续开展常态化防范电信网络诈骗活动,全力保障网信安全和人民群众利益。

6月11日有回复:雁塔区教育局等单位答复23条网友留言

有回复:《移动公司上门办理营销活动兴平分公司回复》移动兴平分公司回复:经核实客户无任何办理分期业务的记录,客户提供的业务受理单上无任何营业厅的公章及联系电话、工号,自称是西安移动公司的员工为其办理的,我处判定为假分期业务,我处就此问题于2024.6.…查看详细...

工信部通报移动通信转售企业电话用户实名制检查结果

会议通报了检查发现的广州博元讯息服务有限公司、长江时代通信股份有限公司、厦门三五互联科技股份有限公司、北京华云互联科技有限公司、中邮世纪(北京)通信技术有限公司、中期移动通信股份有限公司、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司等7家移动通信转售企业在用户身份信息查验、“一证五卡”管理、渠道工号及设备管理、异...

贵州移动反诈“五连发” 坚决“断卡”打到底

第二发,源头“防”范。贵州移动全面从严落实个人及单位电话用户入网管理,确保新增入网实名率100%;同时,加大物联网卡安全分类管理,处置风险物联网卡28万张。第三发,风险“管”控。贵州移动健全渠道分级分类管理制度,严格落实风险号卡监测、核查、处置机制,规范渠道工号和设备管理,强化信用惩戒,将涉诈人员信息纳入...

被盗打国际长途一分钟收8元 移动用户:谁“帮”我开了国际业务?

据央视《焦点访谈》报道,有移动分公司员工称,自2009年移动公司“五项禁令”出台后,就已杜绝“免密工号”的存在。然而经记者调查,2013年、2014年仍有移动营业厅被允许使用“免密权限”。经济日报-中国经济网记者就上述问题拨打了中国移动投诉处理专线10080,客服表示该热线只处理员工服务质量问题。随后,记者又拨打10086...

商户被饿了么莫名扣400元 2个多月打87个电话无果

记者根据其出示的通话记录梳理了一下,赵女士主要联系了三个人:饿了么大连市场部的罗某、饿了么大连市场部的孙某以及饿了么商家客服电话021-80203777。通话记录显示,从2月12日赵女士发现这个问题开始到4月28日,两个多月的时间内她给罗某打了54个电话,接通5个;给客服打了27个,回复14个;给孙某打过6个,计算...