《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利,即消费者的安全保障权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。这是消费者最核心的权益,经营者必须确保其销售的商品或提供的服务不会对消费者的人身或财产造成任...
保护好消费者打差评的权利
监管部门要做“撑腰者”,包括市场监管、消保委等在内的各个部门应当积极承担起监管责任,为敢于打差评的消费者撑腰,以维护消费者对商家服务质量提出批评的权利。执法部门要做“保护者”,为敢于打差评的消费者保驾护航,对那些恶意骚扰、恐吓、报复的商家要给予严厉打击,营造宽松、安全、无忧的消费环境。
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
没过多久,在外办事的@尘埃落定打开手机发现,一个来自安徽六安的陌生号码给自己打了七八次电话。电话接通后,@尘埃落定才意识到,电话那边是那个买了10斤狗粮,却只退了1斤多的“退货退款”用户。这个“退货退款”用户解释道,那次是一时鬼迷心窍撒了谎,却也是别人教他这么做的。在被起诉的压力下,这名用户...
推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益
在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。上海市消保委表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者未经消费者同意或者请求,或者消费...
通过12315投诉拼多多,消费者权益的维护与挑战
首先,12315是消费者权益保护的官方热线电话,它为消费者提供了一个专门的渠道来反映问题和诉求。在投诉拼多多时,我们可以向12315提供详细的购物证据、问题描述和相关证据,以便更好地维护自己的权益。其次,通过12315投诉如拼多多等电商平台,我们可以得到专业的维权咨询和帮助。在投诉过程中,12315的工作人员会耐心听取我们的...
3·15国际消费者权益日 | 依法维护权益,让消费者放心消费
今天是3·15国际消费者权益日让我们通过以下案例看看莆田法院充分发挥审判职能依法维护消费者合法权益促进营造公平有序的市场消费环境案例一如何认定消费者?日常生活离不开“买买买”,但是否所有的购买者都属于消费者,受《消费者权益保护法》的保护呢?近日,城厢法院审结一起车辆买卖合同纠纷案,来看看法院...
如何维护消费者权益,听听他们怎么说
今年3月15日是第42个国际消费者权益日。在中央广播电视总台举办的第34届“3·15”晚会上,曝光了八大案例,揭示不法商家的违法侵权行为,受到了社会各界的高度关注。消费是最终需求,也是经济发展的主要动力,需着力消除制约居民消费的不利因素,使消费潜力充分释放出来,成为拉动经济增长的基础性力量,才能让生活更美好。
【3??15国际消费者权益日】市法院再获“维护消费者权益先进单位”
3月15日,在滕州市3·15国际消费者权益日暨“放心消费齐鲁行”活动启动仪式中,滕州法院被授予滕州市2023年度“维护消费者权益先进单位”荣誉称号。民二庭干警张培恩代表市法院在活动中领奖消费者权益保护工作是关乎百姓切身利益的民生工程、民心工程,做好消费者权益保护工作责任重大。据悉,滕州法院已连续两年荣获”维...
女子买坏果被拒退款,消费者权益谁来维护?”
商家在处理消费者问题时,应该积极解决问题,维护消费者的权益。如果商品存在问题,应该无条件退款或者换货,不要给消费者造成不必要的困扰。消费者应提高权益保护意识消费者在购买商品时,应该了解自己的权益,并且在遇到问题时,要勇于维护自己的权益。如果商品存在问题,消费者可以与商家协商解决,如果商家不配合,可以向相关...
“315消费者权益日” 这些知识要了解!
如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315、12345投诉电话。该热线面对消费者能有效、及时给消费者提供相关的帮助。03向有关部门反映情况消费者可以向当地的市场监管部门或消协组织反映自己遇到的难题。该方式较为直接、具有强制力保障、是维护权益的途径之一。