作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
另外针对老客户,您可能会接到我们做回访维系这样的电话,您可以跟我们的工作人员充分沟通,找到适合您的套餐,或者到营业厅咨询。主持人:根本的解决方法就是更改套餐。现场观众:谢谢。主持人:我们和现场观众的互动就先进行到这儿。导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线...
联通用户:合约机是个噩梦 合约到期还有个噩梦
如果仍然想在手机营业厅办理自选组合套餐,可以先取消之前的申请,再重新申请一次试试,并表示,10010客服无法受理4G业务,必须通过手机营业厅、网上营业厅或者联通营业厅才可以办理。那么取消申请需要等多久呢?也是48个小时么?对于胡先生的这个问题,客服回答说“可能吧”。客服的回复,胡先生无法理解,但还是按照客服的建议...
取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?
9月初,记者根据用户反馈线索联系多地运营商,包括湖南移动、安徽移动、广西移动、浙江移动、新疆电信、广西电信、云南电信,以及广西联通、河南联通、广东联通、江西联通、吉林联通等,这些地区的热线工作人员也均表示,老套餐确实本身不含来电显示,需要收费,如果取消收费就只能关闭功能,只有更换最新套餐才能享受免费的来电显示...
男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
近日,中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道,该公司拒绝客户更改套餐,甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸,并威胁将其起诉。这一事件发生在山东,一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报,结果却遭到了联通的强烈反击。据报道,该男子向工信部举报后,中国联通开始对他展开一系列报复行...
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
第一步、打电话给10086,向客服表示要将套餐,将79元套餐换成纯通话套餐。客服回复:“办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理”。第二步、客服专员回电,直接推荐一个套餐,称更优惠,说服老人去办理。第三步、发送短信给老人,指引老人回复数字“1”,成功办理升级业务。
电信移动联通,打电话改套餐哪家最方便?上海消保委亲测
人民网北京10月14日电(记者乔业琼)电信移动联通,打电话改套餐哪家最方便?这是不少消费者关心的问题(www.e993.com)2024年10月21日。为此,上海市消保委做了一个测试,先是模拟消费者身份分别致电三家运营商,并和客服进行线上聊天,结果发现,有的运营商线上客服和电话客服对改套餐的处理方式并不一致。于是,上海市消保委给三家公司分别发送问询...
电话卡如何办理最便宜的套餐?教你办移动8元和联通9元的保号套餐。
1.拨打移动客服电话10086,转人工服务(如果打过去是AI语音的话,直接对机器人说转人工就行);2.人工接通,大家不要说无关的话,直接上重点:我需要把这个号码改成8元的套餐,麻烦帮我改一下。3.在大家说出需求之后,大概率客服是不会给你办的,她会告诉你没有8元的,然后给你推销19元的套餐;...
关注适老化|上网打电话,老人有专属套餐吗?运营商:可办孝心卡
而10元/月的副卡版,与主卡共享套餐通话时长与流量,国内互打免费,还可以与主卡合帐缴费。具备的功能与基础版一致。但记者在现场了解到,中国联通的孝心卡不论是基础版还是副卡版,都需要以子女现有号卡作为主卡方可办理,并不能直接以老年人身份证进行办理,用户在办理时需注意。
中国联通整改通报,存在“套餐套路多”、“骚扰电话”等问题
原标题:中国联通整改通报,存在“套餐套路多”、“骚扰电话”等问题来源:百家号今日消息,十九届中央第三轮巡视整改进展情况在中央纪委国家监委网站上公布,当中包括了中国电信、中国移动、中国联通三大运营商的整改通报情况。在该报告中指出,中国联通存在“套餐套路多”、“骚扰电话多”、“混合所有制机制优势发挥不充...
座机套餐资费被改了?联通的两次回复让客户迷糊了
“我家的联通座机资费套餐,到底是被谁改了?”日前,家住渝中区大坪的李先生向上游新闻热线966966/上游新闻APP反映,联通重庆分公司在未通知用户且未经用户同意的情况下,擅自更改了他家座机的资费套餐。李先生告诉记者,家里的座机(号码865xxxx9)使用10多年,当初开通主要是为老人使用,资费套餐是10元(含月租及200分钟...