作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
只不过套餐里面她的手机流量、宽带,我们是融合套餐,中间可以做一些调整。主持人:所以像王女士这样的一些个性化的要求,我们是可以和她主动对接,帮助她看一下怎么样的方式方法可以花最少的钱享受到最好的服务。魏玉兵:是的。主持人:刚刚我们说的是联通公司的问题,接下来我们关注中国电信济南分公司的问题。我和王...
闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿
我之前就是这么做的,结果中国移动赔偿了我1760元话费。这招百试百灵!"这位网友的经历给了其他遇到类似问题的用户一剂强心针。另一位来自陕西的网友则分享了一个更为温和但同样有效的方法"其实根本不用去营业厅,直接打客服电话转人工就行。不管你现在用的是什么套餐,也不管合约期到哪一年,你就坚持要求改到最低档...
温州移动,越来越鸡贼!
7.30号上午,我给10086打电话要求更改套餐,理由是最近两个月都是200多的话费,本人流量40个g,300分钟的通话时间用不完,要求更低的套餐。对方工作人员表示:“不论要求100以上还是100以下的,都有每个月保底128元返还12元的消费,如果改低一点不划算,建议我保留原套餐。”我坚决要低一点的套餐,对方告诉我,如果要求取...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的...
“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打电话,表示想给套餐降档,“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理(www.e993.com)2024年10月20日。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,其间有客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理。随后对方通过短信方式给老人发来套餐的详情,并电话...
中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...
中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。
中国移动目前有哪些套餐
中国移动的套餐种类繁多,具体可以在中国移动官方网站或者实体营业厅查询。以下是一些常见的中国移动套餐类型:1.全球通套餐:包括全球通50元、100元、200元、300元、500元等不同档位,包含一定分钟数和流量。2.动感地带套餐:针对年轻用户推出的套餐,如动感地带校园套餐、动感地带上网套餐等,包含一定分钟数、短信和...
吃相太难看,中国移动被曝仍收取来电显示费,网友彻底破防了!
有网友给10086打了一个电话,按照10086客服人员的回答说法。来电显示费用是旧套餐,不能够单独取消,取消之后就看不到来电的号码,想要取消就需要更换新的套餐。那么问题就来了,套路相当的复杂在,既不能降也不能换,只能升,想要取消套餐是不可能的,为了来电显示费,还要多花二三十钱去升级。
以用户需求为准则 中国移动不断技术创新让服务升级
针对移动千兆宽带,中国移动推出了“快装快修,断网无忧”的服务承诺。只要一个电话打给10086,就能享受到光纤入户、组网施工、后期维保等一揽子专业服务。此外,中国移动还深入开展移动宽带义诊服务进万家活动,提供宽带测速、室内网络优化、故障现场维修等服务,真正为用户干实事、干好事。