济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

“每天的派送量很大,每一单都拨打电话寻求同意的话,很耗时,而且工作日常常发生电话没人接或打不通的情况。”一位快递员表示,现实情况是,直接将包裹存至驿站或快递柜方便且安全。他表示,双11期间,每日的送货量在800票左右,如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,确认用户选择放驿站还是送货上门,每个电话按...

突发:无锡京东物流仓库起火!当地邮管局回应

最后，说明了“申诉中心投诉渠道保持畅通，如出现快件时效延误等异常情况，消费者可直接向快递企业投诉。”同时提供了申诉电话。三、快递安全不容忽视当前快递行业安全形势依然挺严峻的。11月14日，公安部召开专题新闻发布会，通报2024年全国开展打击整治枪爆违法犯罪专项行动举措成效情况。国家邮政局市场监管司副司长夏新...

快递异常可拨打“12345”申诉!云南发布旺季消费提示

快递异常可拨打“12345”申诉!云南发布旺季消费提示掌上春城讯10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,如快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”申诉。“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后,是电商平台集中促销时期,用户网购产品增多,寄递业务量将大幅增长,云南...

济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈济南中...

2024年06月07日,济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈了济南中多通货运代理有限公司。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:济南中多通货运代理有限公司法定代表人:贺清凯住所:山东省商河县尹巷镇贺家村127-1品牌:中通二、存在的主要问题就快递存在服务质量问题进行约谈三...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

以上现实问题,对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)...

《快递市场管理办法》正式施行 快递员给你打电话了吗

原标题：快递员给你打电话了吗？《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉3月1日，《快递市场管理办法》正式施行，其中明确，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施，情节严重的将处1万元以上3万元以下的...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...

武汉市邮政管理局相关负责人做客《极目3·15》维权热线:自助类...

”3月4日上午9时30分到10时30分，武汉市邮政管理局副局长侯建国一行来到楚天都市报极目新闻接听《极目3·15》维权热线，现场回答了市民们在快递、邮政方面遇到的疑问，同时受理了相关投诉，并现场办公、当天处理。相近网点下单同一物品价格相差几元“前段时间在相距不远的地方先后下单寄送相同的东西，快递费相差了好...

快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?

3月1日,在江西路一个小区的车库前,顺丰快递员正在卸货。“新规对我们的工作没啥影响。”一位顺丰快递员告诉记者,按照顺丰速运的规定,一线快递员在投递包裹时,本来就会挨个给收件客户打电话征求意见。如果客户需要送货上门,快递员就会上门,如果客户让放在驿站,快递员也会照办。“我负责的这几个小区,送货上门的快递...

快递新规实施两个月 送货上门难实现

徐女士不甘心,联系物流客服要求送货上门,3月19日,快递信息变更显示:“物流异常,包裹会在您要求的地点等待您自提。”接下来的事情让徐女士很无奈,“我的快递既没有送货上门,也没有送往菜鸟驿站,多番打听才得知,快递放在仓库,没人派送,因为我给物流客服打电话属于投诉,由此导致那个快递员被罚款200元,他索性退回仓库...