菜鸟驿站要求下载淘宝才能取件?公司回应:未强制要求,可投诉

该负责人还表示，称若消费者发现有此类情况，公司会进行核实。菜鸟驿站线上客服则告诉红星资本局，用户若遇到此类情况，可以进行投诉，之后会有专员跟进。陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善告诉红星资本局，《消费者权益保护法》明确规定了消费者对商品和服务享有知情权和自主选择权。“据此，菜鸟驿站作为...

成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉

菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。李先生表示,尽管已经收到了包含取件码的短信,他却无法直接使用这个取件码来收取包裹。相反,他被告知必须下载淘宝App,扫码以完成取件过程。李先生说,他留意到前来取件的人员无一例外地都...

成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...

菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。据IT之家此前报道,今年双11期间,菜鸟驿站在全国100多个城市上线智能灯条以迎接包裹高峰。该灯条主要用于定位包裹用途,用户扫码取件时即可通过手机一键点亮对应包裹的灯条,便于定位包裹...

不满快递放到驿站投诉了快递员。凌晨十一点,我家门被敲得咚咚响

我迅速抓起手机，拨打了110报警电话，接线员指示我留在家中，不要开门，他们将立即派遣警员前来。与此同时，门外又响起了“咚咚咚”的敲门声，在这片寂静的夜晚中，显得尤为骇人。“李小姐，我刚才忘记让您签收了，您能出来签收一下吗？否则我难以交代，可能会被扣工资。”他的语气温和，带着一丝委屈。但无论他...

消费维权周报|上周共享类产品投诉增多,涉违法广告等问题

针对极兔速递、抖音、转转等的数起投诉,澎湃新闻介入后,双方达成一致。未回应:针对菜鸟驿站、国泰航空、拼多多等的数起投诉,仍在协商处理中。未达成一致:近日,华南师范大学学生反映称,暑期学生宿舍用电出现异常,在白天外出实习不在宿舍的情况下,电费比以往高出很多。“我们最近一直开着空调,每天耗电12千瓦·时...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

记者从青岛市邮政管理局了解到,对于快递企业未经用户同意将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,市民可以要求快递员重新上门投递(www.e993.com)2024年11月11日。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向快递企业投诉、拨打12305申诉、向邮政管理部门举报等方式维护自己的合法权益。本版撰稿摄影观海新闻/青岛早报记者杨博文...

我要投诉|菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口不...

▲菜鸟驿站总是半夜送货，居民投诉后“快递员堵在家门口不肯走”？投诉：菜鸟驿站送货太晚引纠纷蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上，该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送。关于这一家菜鸟驿站，我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。”蒋先生告诉记者，一开始，...

快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?

记者从青岛市邮政管理局了解到,对于快递企业未经用户同意将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,市民可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向快递企业投诉、拨打12305申诉、向邮政管理部门举报等方式维护自己的合法权益。

提醒:3月1日起,快递不能随意放在“菜鸟驿站”了,最高可罚三万

现在只有顺丰,京东快递是打电话送上门的,其他快递统一放到菜鸟驿站。所以有些顾客宁愿多花钱,也要选这两家的快递。只不过网购的时候,发的快递是卖家定的,也没有办法选择。三、新规定大快人心为了有效平息大家伙的“怒火”,快递公司终于发布了一条新规定。其中表明,自3月1日起,未经用户同意将快递投放到快递箱...

价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?

此外,投诉平台也有大量关于快递未送货上门的投诉。黑猫投诉平台显示,与“送货上门”相关的投诉超过23000条。邮政、中通、申通、极兔、韵达等快递公司以及各种驿站,都是消费者的投诉对象。网点站长:根源在成本作为快递公司和快递员之间的连接,网点负责人对于送货上门难有着更深刻的了解。