四川南充一学生误开流量套餐 家长投诉移动公司违约金不合理

据悉，岳某某在开通流量时，中国移动10086客服人员推荐了一种“更划算”的流量套餐，称该套餐相比其他流量更为优惠。然而，客服并未明确告知该套餐为一年期套餐，且若提前解除需支付违约金。岳某某在不知情的情况下开通了此套餐，家长后来发现该套餐费用需按月支付，且为期一年。“学生娃儿打10086开的流量套餐，这个也...

怎样投诉移动公司最有效的方法

??#移动投诉##10086客服#联系10080集团监督投诉电话：如果对10086的处理结果不满意，或者问题没有得到有效解决，可以拨打10080。这是移动公司的集团监督投诉电话，处理问题的力度相对更大，效果可能会更好。??#移动投诉渠道##10080监督#通过中国移动官网或手机APP投诉：登录中国移动的官方网站或使用...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

12321:Q2中国广电非应邀商业电话投诉占比5.2%、短信投诉占比1.4%

在非应邀商业电话投诉情况中,非应邀商业电话的拨打方式方面,中国移动为31.5%、中国电信为28.9%、中国联通为26.5%、移动转售为7.9%、中国广电为5.2%。根据中国移动有限公司发布的2024年6月客户数据,其移动业务客户总数已达10.00亿户,基本已确定是全球首家移动用户超10亿户的事实,其中,其5G网络客户数已达5.14亿户。...

“不投诉承诺书”,陕西移动处理投诉新方法?

可就算表示多次拒绝,对“这次先给您办理了”的话术不厌其烦挂断电话后,不知情的情况下,有可能执拗的客服还会给你办上这个“福利”……面对运营商的推销,即便大众已经足够谨慎,可那些防不胜防的“套路”,仍旧在意想不到的地方出现。Shaanxi投诉陕西移动私开增值业务...

温州移动,曝出太多问题

近日,浙江省民呼我为统一平台,温州移动公司新增多条投诉(www.e993.com)2024年12月19日。1008610080无视消费者投诉因手机号码过户问题,大概有一两年的时间具体不清楚。特意从厦门赶回温州过户号码,营业厅也说了过后成功之前的宽带也取消也交了违约金。前两天因办理银行卡才知道号码没有过户过来,打10086和10080投诉无门,一个鼻孔出气。说时间太...

温州移动,又被骂了

近日,根据浙江省民呼我为统一平台,温州移动公司新增多条投诉。根据投诉标题:温州移动公司拒绝线上办理套餐降费我于7月22日拨打温州移动热线电话,要求将话费套餐从39元降至8元,被告知线上无法办理,只能降至19,且告知我还有一个两年期的保底消费未到期,现本人诉求降低套餐费用,更改至8元套餐,同时取消保底消费。

温州移动,越来越鸡贼!

近日,温州移动公司网上新增多条投诉。我要求取消每个月保底128元拒绝任何违约金7.30号上午,我给10086打电话要求更改套餐,理由是最近两个月都是200多的话费,本人流量40个g,300分钟的通话时间用不完,要求更低的套餐。对方工作人员表示:“不论要求100以上还是100以下的,都有每个月保底128元返还12元的消费,如果改...

八旬老太被停机数十次 女儿投诉近百次难解决

“我的手机突然收到中国移动10086发送的一条短信,说号码使用异常,给停机了。”张先生说,这次停机并非像平时欠费什么的仅是不能拨打,而是双向停机,不能打也不能接,而他的这个号码是自己身份信息实名办理的,平时多用于联系业务,绑定所有个人银行卡和公司公账发票等信息,从未欠费。

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

南风窗记者在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台上以“来电显示费”为关键词搜索,共计有365条相关投诉。用户多反映运营商额外或乱收取来电显示费,要求退还费用。被投诉对象涉及国内主要的三大运营商,以中国联通(5.250,0.00,0.00%)和中国移动为主。按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常...