要求“退款不退货”,商家拉黑了她……“我就要在这个店铺买”
商家客服人员的电话一直无人接听记者通过王女士的账号把自己的号码留给了商家在线客服后来客服人员联系了记者抖音商铺“锦系高级定制”客服人员:她收到衣服,反馈有任何问题,我们支持7天无理由退换货,并且运费都是我们承担的。但是她找到平台,是仅退款、不退货,平台都不支持她,那你说怎么弄?你说我有...
不惯着!10元3副耳钉仅退款不退货?义乌商家驱车千里讨公道丨消保委...
因祁某在电商平台上信用良好,平台开启了快速退款模式,无需卖家同意就秒退款。对于为什么不回李某请求退货的消息,祁某表示,看到消息后觉得是客服先不及时回消息的,为了出一口气,所以自己也不回复。法官对双方进行了劝解:“作为消费者,发现商品质量不符合自己的预期,心里确实不舒服想退款;作为商家,经营店铺不易,且...
“定制商品”不接受退货退款?法院:驳回商家诉请!
2023年7月12日,电商平台客服通知黄某,已帮她申请了退货退款,并告知她按照指定地址退回商品,运费由商家承担。2023年7月13日,黄某按照电商平台提供的地址将两套门退回给周某。然而,令人意想不到的是,周某拒绝了接收退货。此后,电商平台在2023年8月5日退款2700元给黄某,并在8月7日从周某的账户中扣除运费415...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
“他们让我点什么链接,打开什么对话框,我根本不明白怎么操作。”这次购物,他多次电话联系微信支付客服,直到记者帮助才与视频号平台直接取得联系。他希望平台能督促商家尽快退款,“我最近想到这事觉也睡不好。”九派新闻记者宋炜奇
网店店主哭诉常遭恶意仅退款不退货,什么人总“白嫖”?商家只能认...
从法律上来说,商家入驻平台就是已经接受了平台有权单方面同意消费者“仅退款”的规则,玩不起就别来,这是第一层法律关系;消费者申请仅退款,是平台同意的,也是平台退的钱,这是第二层法律关系。平台退给我消费者的钱,你商家凭什么来要?自己没拿到货款去找平台要啊。
网购怎么才能只退款不退货?记住以下3个条件,商家必须退款
退货退款一定要注意,不管你选择的哪一种放弃,必须要和商家协商一致,如果无法处理可以申请让平台客服介入,凡是物品本身的质量以及产品过期和运输不当问题,这种情况退款是必须的,当然如果是自己使用后出现问题,这个商家不会承担损失,可以选择不退款(www.e993.com)2024年7月11日。我的身边就有这样的朋友,平时网购需要用什么,都是买回来用几天,等到7...
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
于是,栗林拍照上传图片,向平台客服提出退货申请。不料,平台客服打来电话表示可以退款,“花瓶你可以留着看看怎么处理,这边先把货款给您退回。”栗林说,听到平台客服的表态后,他还有一些意外。“这种政策,消费者肯定是欢迎的,就是不知道商家感觉如何。”2021年初,一家互联网平台开始根据事实情况,为消费者提供仅退款、...
朗迪32批次“钙片”不合格,召回产品可退货退款
10月21日,人民日报健康客户端记者,以消费者身份询问企业如何退货,企业回应,“目前召回产品已下架,曾购买的召回产品的用户可退货退款。”朗迪制药生产间来源:企业官网2023年国家药品抽检发现,当事人于2021年2月至2022年11月期间自行生产及委托山西振东制药股份有限公司生产的32批次碳酸钙D3颗粒、碳酸钙D3颗粒(Ⅱ...
防范“网络购物退货退款”骗术,中消协提示→
如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。凡是接到自称“商家”或“客服”的电话,声称商品需要退款或重新付款时,一定要通过正规流程办理,并第一时间登录官方平台核实真伪。
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
部分电商商家在网上曝光过买家购买商品后“仅退款不退货”的行为。面对仅退款“白嫖”的买家,有的商家选择无奈接受;也有商家选择拿起法律武器,起诉维权。从2023年2月开始,黑龙江律师陈实(化名)便为遭遇“仅退款不退货”行为的商家提供法律服务,至今已经帮助一千多位商家起诉过“仅退款不退货”的买家。