热闻|今年双十一抢跑,不合理“仅退款”超40万笔?“剁手”之前这些...
凡是接到自称“商家”或“客服”的电话,声称商品需要退款或重新付款时,一定要通过正规流程办理,并第一时间登录官方平台核实真伪。消费者可通过“中消协帮您查”小程序查询家电、钟表、家装服务商的联系方式。保护个人信息退货退款诈骗多是非法利用消费者个人信息来实施,所以在日常生活中要提高个人信息保护意识,不随...
快递突然说要送30台冰箱到家!女子慌了:我明明没下单啊……
黄女士表示,自己虽然没有损失钱款,但因平台客服迟迟给不出合理的解释,担心遇到诈骗或最后说不清楚惹上麻烦,黄女士便拨打12315、报警电话和新闻媒体电话反映情况,并把自己的遭遇发到了社交平台,很快引起了网友热议。有网友表示,自己也遇到过类似情况:“有一阵在平台买过家电,突然有一天平台就打电话说给我配送3台...
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
还有一些措施被商家认为是本就不合理的收费,比如退款订单基础服务费可退回。过去,拼多多商家即便是被退款的订单,仍会被收取技术服务费。部分商家对平台过去一年多的密集调整也感到不满。一位商家举了一个例子,过去他曾接到过淘宝宣传618活动的推销电话,但电话那头的AI客服在说起618这个专业术语时,却读成...
邮政快递包裹客服电话
快递员恨不得长出三头六臂,送货高峰期暂不取件昨天,在顺丰速递公司下沙分公司高沙站,几个快递员正蹲在地上分拣包裹。一位姓赵的师傅对记者说:“13日到22日这段时间,是快递到达的高峰期,每天我们都有大量快递要送。但这两天经常接到要退货的电话,但是我们哪有时间上门去取件啊。”赵师傅主要负责高沙地区...
名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
王女士在网上购买了某品牌双肩包一个,实付价格4200元。收货后感觉不合适,王女士适用“七天无理由退货”条款,将货品经由某快递公司退回。不料,商家收货时发现,商品外包装破损,且双肩包肩带出现划痕,故以“影响二次销售”为由拒收退回,并拒绝退货退款。王女士起诉商家要求退货退款,但其诉求未得到法院支持。
从商品发错尺寸召回到写错名址退回 从快递“空包”到包裹破损退款...
广东的李先生今年6月网购了一批家居用品(www.e993.com)2024年10月25日。然而,过了几天他查看物流信息发现,包裹到达目的地后,商品却被退回了。“刚到目的地5分钟,快递直接显示名址不详(地址、收件人信息有误)退回了,后来我怎么联系快递员都不接电话,商家只说会尽快和快递员沟通,再没了下文。”“上网查了一下,我才意识到我可能碰到虚假...
网友拿快递看到包裹上写着:已加入雨夜屠夫,退款不退货后果自负
已经加入“雨夜屠夫”商家联盟协会,如果退款不退货行为,后果自负!查了下雨夜屠夫是什么意思:虽说仅退款确实让商家有很大的损失,但是在包裹上写这种具有威胁性的文字让人感到强烈的不安,因为商家是知道买家的地址和电话的,如果真的仅退款还不知道会做出怎样出格的事,那就是说,一旦收货了买家没有任何理由仅退款。
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
广东的李先生今年6月网购了一批家居用品。然而,过了几天他查看物流信息发现,包裹到达目的地后,商品却被退回了。“刚到目的地5分钟,快递直接显示名址不详(地址、收件人信息有误)退回了,后来我怎么联系快递员都不接电话,商家只说会尽快和快递员沟通,再没了下文。”“上网查了一下,我才意识到我可能碰到虚假...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
人民法院经审理认为,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。本案中沈先生主张的退货退款的请求,显然符合上述规定。关于沈先生退回的货物与卖家发出的货物是不是同一件。卖家所提供的发货视频及退货视频较为模糊,且抗辩退货商品与其库存商品外观存在...
追踪仅退款的人
向负责人出示了退款页面和身份证明后,杨柳终于在一份监控视频里,见到了那位点了仅退款的买家——一个戴着口罩的女生,把快递拿走后,她没作停留。他给女生打电话、发短信,等了两个多小时,手中的乌龙茶已经见底,还没见到对方。追踪仅退款买家的人,不止杨柳一个。