京东物流牵手淘宝天猫,到底能够给商家带来什么?
比如配送速度上,京东有送货上门、211限时达、按需揽派、次日达、京东特快、京东标快、“国际特快”等特色服务,并将上门取件时间延长至深夜23点。顺丰有“江浙沪半日达”、“深港半日达”,再到“新加坡定时派送”,以及“上午寄下午到,下午寄当天到”的同城物流服务。顺丰最核心运力上,京东物流也在不断加码——针对...
疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了
极兔的管理层就在财报电话会上表示,为了获取更多的退货件,今年使用自动化设备和无人车,以鼓励加盟商和快递员进行客户开发。而且,退货订单分散且频繁,当快递企业内卷“退货上门”速度,对快递员的考核也在加重,包括有效电联、精确重量、不能超时和不能爽约等。一位韵达快递员就告诉Tech星球,退货件尽管价格高,但给...
京东顺丰,商战在即
时效方面,3月28日,京东快递的两大产品正式更名升级:“特快送”升级为“京东特快”,“特惠送”升级为“京东标快”。升级后的京东特快,将依托京东的航空资源,最快实现次晨达;此外,在退换货方面,京东快递上门取件的时间也延长至最晚23点,最早次日早8点即可送到收件人手中。服务方面,据国家邮政局关于2024年第二季...
顺丰员工拆除京东揽收点被内部奖励1.2万?京东已报警,顺丰:是针对...
对于员工被奖励1.2万一事,该工作人员表示是公司针对其他项目的奖励。对于警方已立案一事,她称不知情。随后,这名顺丰工作人员称有其他电话打进来,挂断了电话。对于起冲突的原因,《看见》记者联系上了涉事京东快递揽收站的负责人张先生,他说:“因为我们立了一个墙体广告,对方觉得碍眼,影响了他们生意,不仅...
通达系快递刚夺过来的退货件,又还给顺丰了
另外,商家和消费者已习惯使用顺丰快递服务。对于退货服务来说,消费者非常注重便捷的上门取件体验,而电商商家则更加重视消费者退/换货体验以及寄递货物的安全性、性价比。有消费者透露:“感觉通达的快递员并不是很愿意来收,总是很忙的样子,要么超时,要么风风火火的。顺丰感觉不是很忙,我预约的中午,他上午有...
记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
??9月18日,正在郑州市高新区盛和苑小区南端菜鸟驿站取件的史教授告诉记者,自己家距离菜鸟驿站比较远,每次取件要走上三四百米,如果遇上恶劣天气,非常不方便(www.e993.com)2024年10月22日。史教授表示,之前从来没有快递员给自己打电话征求是否同意将快件放在第三方,如果征求意见,自己肯定会选择送件上门。
京东回应快递行业新规:始终将上门取件作为服务标准之一
近期最新《快递市场管理办法》正式施行,一线快递员业务压力陡增,引发热议。对此,京东表示,自2007年自建物流至今17年来,京东快递始终将上门服务作为服务标准之一,持续引领行业提升末端服务标准。目前,京东快递揽收、派件不上门承诺必赔付的服务目前已覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐市等50个城市,后续也将...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...
《快递市场管理办法》实施半月“观察记” 一件包裹,如何又快又好...
记者调查发现,由于网购习惯的差异化,不少市民会选择京东自营、天猫超市、唯品会等平台,这些网购平台长期提供上门配送服务。相较于与快递驿站打交道,这种点对点的配送方式,极大程度规避了快件破损、丢失的风险。“近年来,我们推出了‘不上门必赔’业务,配送之前还会逐一电话通知顾客,询问其是否在家,货物放在哪里更安全。
一周盘点 | 京东集团上周美股涨7.61% 港股涨2.26%
京东物流于港交所公告,2023年Q4营收472亿元,上年同期430亿元,市场预期462亿元。2023年Q4净利润10.39亿元,上年同期3.52亿元,市场预期1.6亿元。2023年全年净利润6.162亿元。京东回应快递行业新规:始终将上门取件作为服务标准之一近期最新《快递市场管理办法》正式施行,一线快递员业务压力陡增,引发热议。对此,京东表示,自...