运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。北京市京师律师事务所合伙人李源评论称,运营商的这类区别对待...
“来电显示费”还在收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
确实可以,10086的客服人员声称:该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消,更换套餐后显示“减免来电显示功能费用”。但是之前交过的来电显示费是退不了的。我想作为用户最大的意见就是“移动自己说2016年开始就不收费了,但实际上没有取消老用户的收费,很多老用户也不知情。在引导取消来电显示方面,中国移动...
新卡激活后发现,套餐与实际扣费不相符?联通惠州回应了
“刷抖音时,后台可能获取了我的联系方式,第二天就有一位自称是联通的工作人员打电话过来,给我推荐了一个1328818***的手机号码,说‘只需60元的低消和月租’,就有500分钟+50G流量。但新卡激活后发现,套餐与实际扣费不相符,涉嫌虚假宣传。”近日,市民王先生向南都小N马上办记者讲述了这件烦心事,并质疑...
究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?
关键词为“联通”+“扣费”的投诉数量达到36561条;关键词为“移动”+“扣费”的投诉数量为28927条;关键词为“电信”+“扣费”的投诉数量为11346条。数以万计的投诉,引发人们深思:究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?收费服务:莫名其妙、五花八门“未经本人同意,联通私自为我开通联通爱听律动大咖业务,每月...
5年飙涨237%,每年总量超千亿次,“骚扰电话”还有得治吗?
据《北京科技报》报道,如今市面上的“AI电销机器人”,能模拟真人语音,自动通话应答;每天能拨打3000个电话,一年打出100万个电话,年费却只要4800元。以前筹建大型呼叫中心,要招聘大量电销人员。现在,一台“AI电销机器人”全搞定,一通电话只要4厘钱。
电信移动联通,打电话改套餐哪家最方便?| 消保委亲测
升级套餐:直接通过电话方式办理降级套餐:需要先去到营业厅办理解除合约,有违约金可通过网上营业厅线上支付违约金后解约(www.e993.com)2024年9月9日。备注对于老年人、行动不便的残障人士、或者人在外地等原因不便到厅的客户,10086热线也可以为客户登记受理并转到后台部门处理。联通...
电话卡如何办理最便宜的套餐?教你办移动8元和联通9元的保号套餐。
1.拨打移动客服电话10086,转人工服务(如果打过去是AI语音的话,直接对机器人说转人工就行);2.人工接通,大家不要说无关的话,直接上重点:我需要把这个号码改成8元的套餐,麻烦帮我改一下。3.在大家说出需求之后,大概率客服是不会给你办的,她会告诉你没有8元的,然后给你推销19元的套餐;...
联通APP就可换套餐 老用户再也不用打电话给客服
联通APP就可换套餐老用户再也不用打电话给客服2019年01月09日17:36作者:陈浩天编辑:陈浩天文章出处:泡泡网原创最近小编打开联通的掌上营业厅发现,现在可以在APP里可以随意更换互联网套餐,例如大王卡、蚂蚁宝卡、滴滴卡等。当月办理,下个月生效。
中国联通称推销套餐三折涉嫌诈骗,警方调查核实:不构成诈骗
在联通官方App中可查询到2月23日,在联通手机App中查询到钱女士的新电话卡套餐名称为“冰激凌专属5G套餐(钉钉版)99元”,生效时间为2023年1月4日。交费记录显示,1月19日营业厅交费100元,当月实时话费里显示月固定费29.7元,增值业务费0元,支出29.70元,剩余话费70.3元。
「亲测」29元1000分钟+300G流量!携号转网全流程操作手册
以我为例,联通在网4473天,从249元的冰淇淋套餐用到现在的99元套餐,十多年了,没有接到过任何一个优惠套餐的变更提醒。主动给10010客服打电话想换个划算点的套餐,被告知“先生,您这个套餐就很优惠了哦”,一副明摆着吃定你的态度。相信很多人跟我一样,一张手机卡用的时间久了,换号的代价实在太大了,毕竟绑定...