如何快速查询手机话费余额和使用情况

中国移动:拨打10086,按照语音提示选择查询话费的选项。中国联通:拨打10010,选择相应的服务进行查询。中国电信:拨打10000,按照提示进行话费查询。通过电话查询的优点是可以直接与客服人员沟通,解决一些复杂的问题。四、通过网站查询话费(CheckBalanceviaWebsite)许多运营商还提供了官方网站,用户可以通过浏览器访问...

为啥移动公司天天打电话,让客户换套餐?原来有“猫腻”,都看看

了解套餐详情：在接到移动公司的推荐电话时，用户应该详细了解新套餐的详情和费用构成等信息。同时，也要了解自己的通信需求和使用习惯是否与新套餐相匹配。只有在充分了解的基础上，才能做出明智的决策。对比不同套餐：用户可以通过查询移动公司的官方网站或拨打客服热线等途径来了解不同套餐的优缺点和价格等信息。通过对...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,但中国移动热线10086客服人员予以拒绝,“客服说这个费用是以前的套餐收取的,这个套餐是2007年办的,所以不能退还,但我看到网上有不少这样的案例,有退还来电显示费的”。陈先生认为,费用并不算多,但希望“来电显示费用”可以得到关注,“移动自己说2016年开始就不收...

来电显示费还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

陈恬意识到自己被“欺骗”推销后,打客服电话要求改回此前的8元套餐,取消上网自选30元包(www.e993.com)2024年11月20日。而客服却表示,取消这项业务改回原来的8元套餐需要去线下营业厅办理,他们只能登记。之后,有专人打过来询问陈恬情况,并说可以再给她优惠三个月,让她不要取消。陈恬不愿再相信,进行了投诉,随后又有人联系她:没说不能办,...

资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂 需要专人办理

今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“...

温州移动,又被痛骂了

7月13日之前给10086打电话要求更改8元套餐客服说要线下办理,7月13日我去中国移动营业厅要求更改8元套餐工作人员说给我登记了要7到10个工作日会给我回电话更改套餐,至今没有给我回电话更改套餐。工信部规定:任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。移动客服限制了我的合法权利,违反了工信部关于“通...

2024年便宜好用的大流量卡套餐?(爆肝三大运营商实测合集)

1、服务方面:均享受线上/线下营业厅办理、查询任意业务,可打电话发短信,可用手机号注册app等..2、网速方面:正常什么样就都是啥样,没啥区别,都支持5G话说回来本就是同一只”母鸡“下的蛋,售后都是一样的,拨给人工客服开头还是亲切的那句:尊敬的XXX机主......

中国移动盯上了老年人

“移动APP联系客服改套餐,说等专员联系,专员打电话说改高费用套餐可以线上改,改低套餐需要去线下营业厅,这是什么神经条款,少给你移动钱了?就想方设法制造难题,让人顶着大太阳,让人请假扣工资,让人花费更多的时间去处理这些事情。”“以前一个月都是35块钱的套餐,用了一年多了,移动客服说给我换个套餐,在原...