云投诉|轻信“指定店铺购物发红包并全额退款” 巴中男子网上购物...
8月9日,李某军致电杭州市“12315”热线,投诉平台进入黑猫投诉不作为,致使自己利益受损,平台工作人员回电,称尽可能协调处理。如果协调不成,建议其走司法途径解决。8月17日,平台应李某军要求,按照“司法诉讼披露用途”的要求,告知了商家负责人黄某的信息及联系电话,此后相当长时间内,李某军多次拨打黄某电话,或者...
网红零食“学历造假” 泉州有市民“踩雷” 可打12345投诉举报
记者调查发现,泉州也有市民中过“假学历零食”的招,市场监管部门提醒消费者,网购食品应注意查看相关资质证明,如遇到此类零食可拨打12345投诉举报。(漫画:勾建山)“高学历”蔬菜卷被查出“学历造假”零食的“高学历”,有可能是“假学历”。近日,上海市消费者权益保护委员会对网上一款名为“九0(零)农大蔬菜...
2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为(如图5、表5所示)经营性互联网服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务、美容美发。与2022年上半年相比,住宿服务、远程购物、保养和修理服务进入服务类投诉前十。其中,住宿服务、远程购物投诉量同比显著增长,移动电话服务投诉量同比有所下降。图5服务细分领域投诉前十位(单位:...
轻信“指定店铺购物发红包并全额退款” 巴中男子网上购物遭遇假...
他再次拨打杭州市“12315”,购物平台工作人员回电,建议他走司法程序,平台可以协助提供相关证据。9月18日,李某军向平昌县人民法院提起诉讼,被告知相关资料不齐全。万般无奈之下,10月21日,李某军再次要求商家客服退款,客服指责他“现在又提及,你是货物和欠款都想要”,李某军说自己根本就没收到货,要求提供物流单号,客...
@消费者,维权知识要了解!
如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。市场监督管理投诉举报热线:12315全国12315平台:1231503向有关部门反映情况消费者可以向当地的市监部门反映自己遇到的难题。线上店铺消费者如何维权?01网站投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向...
@雄安人,最新消费提示请查收→
消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警(www.e993.com)2024年7月26日。03消协投诉与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉,拨打维权热线12315。对于网上购物存在的风险,提醒各位消费者,要尽量索取购物凭证等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。
线上线下如何维权?遇到霸王条款怎么办?教你这样做→
此外,消费者也可与处理线下购买商品的消费纠纷一样,网上购物发生消费纠纷,也可通过拨打12315投诉电话、向消协或相关职能部门投诉等方式反映诉求。对于网上购物存在的风险,市场监管部门提醒各位消费者,一定要保存好购物凭证及相关证据,以便维护自身合法权益。海南省市场监督管理局介绍,“特价商品概不退换”“未在规定...
线上线下如何维权、遇到霸王条款怎么办?海南省市场监管局这份消费...
此外,消费者也可与处理线下购买商品的消费纠纷一样,网上购物发生消费纠纷,也可通过拨打12315投诉电话、向消协或相关职能部门投诉等方式反映诉求。对于网上购物存在的风险,市场监管部门提醒各位消费者,一定要保存好购物凭证及相关证据,以便维护自身合法权益。海南省市场监督管理局介绍,“特价商品概不退换”“未在规定时期...
【反诈专栏】年底高发的“五大骗局”,牢记“三不一要”选择不放松
今天,警察蜀黍来带大家一起识破年底期间易遇到的电信网络诈骗套路!诈骗套路一.网上购物购票陷阱1、退款诈骗:冒充淘宝公司客服拨打电话或者发送短信谎称受害人拍下的货品缺货,需退款,要求购买者提供银行卡号、密码等信息,实施诈骗。2、网络购物诈骗:开设虚假购物网站或淘宝店铺,一旦事主下单购买商品,便称系统故障,...
您都入过哪些“坑”?广东阳江发布八大消费维权典型案例
消费者通过网上购物时,应查看商家的经营资质,查看网店是否有上传营业执照、联系电话等信息,认真看网店商品规格信息的宣传内容,并与商家联系确认购买的商品信息,确保无误。同时要保存好相关消费记录凭证,便于在发生消费纠纷时能够有效维护自身合法权益。案例4:抖音博主曝光海鲜店“鬼称”...