假如12345热线收费是不是就解决了问题

说到这个12345热线啊，简直就是咱们市民和政府之间的一座大桥！有啥子问题、建议还是投诉，一个电话就能搞定。特别是有些不规矩的事，或者对政府服务有意见的，直接打过去就成。而且啊，这热线还能帮忙解决生活里的那些小麻烦，真心方便得很。要是这热线开始收费了，那可就不妙了，感觉就像是在政府和老百姓之间加了...

北京12345话务员一次电话接了13小时

北京12345话务员一次电话接听长达13小时，展现职业素养与温暖。在北京这座繁忙的都市中，当凌晨5点的第一缕阳光照亮天际，12345市民热线服务中心也开始逐渐迎来一天中最繁忙的时刻。在这个灯火通明、通话声此起彼伏的话房里，每一位话务员都用自己的耐心和温暖，为市民提供着最贴心的服务。近日，12345市民热线的运营值...

“12345”,便民“总客服”

“12345热线不仅是诉求的热线，也是民生民情的大数据平台。”合肥市12345政务服务便民热线电话受理中心主任胡丽娟表示，她们会分析热线数据，将民生诉求变为民生数据，以数据辅政、服务民生。构建从发现问题到解决问题，再到政策优化的良性循环，让每一个企业和群众共同参与到社会治理当中来。近日，合肥经开区一位市民向合...

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

“有问题,就拨打12345。”近年来,为第一时间倾听百姓声音、回应群众诉求,各地设置了政务服务便民热线,并将热线号码统一归并为“12345”。“12345”为群众提供了线上反映问题、解决问题的渠道,成为各地联系群众、服务群众的好帮手。然而,不少人也发现,无论是对于有诉求的一方还是接收诉求的一方,政务服务便民热线都给...

“110”和“12345”,你拨打正确了吗?

110是报警服务电话,受理的是紧急诉求;12345当地政府服务平台,受理的是非紧急诉求。110与12345有何联系?2022年5月16日,国务院办公厅发布《国务院办公厅推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见》,提出,2022年底前,各地区基本建成12345与110高效对接联动机制;2023年底前,全面实现12345与110平台互联互...

一件“无解”的热线诉求,为什么还能让市民很满意?

在静安区宝山路街道城市运行管理中心“12345”市民服务热线工作组的办公室里,静安“最美热线人”周小英和同事们时而为了一张工单激烈地讨论,时而埋头查找资料,时而一通电话打完就奔赴诉求人反映的现场……在这里,九年来累计处理的15000余件热线诉求工单,每一件都凝聚着为民服务的赤诚,不断收获着来自诉求人的信赖与认可...

说“12345能办什么事”的人究竟是谁?便民热线岂容泼冷水!

近日,有媒体报道,河北衡水市一居民多次拨打12345政务热线,不仅未解决问题反被斥,此事引发网友热议。“只要打12345的人,基本上这个人都是废了。”“打12345的这些人没有一个办成(事)的。”打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话后,河北省衡水市居民李恒(化名)咨询的问题没得到答案,反而听到了一段...

被用户表扬,被省12345点赞,海尔客服做对了什么?

“我对海尔满怀崇敬,这是一家有责任心的企业,海尔提供的,是真正问心无愧的服务……”济南的林先生通过山东省政务服务热线12345,分享了他与海尔客服之间的故事。随即,这张“12345”热线工单也从省里转到了青岛市政务服务热线,并成为一封特殊的表扬信被辗转传递到了海尔客服中心。

...总是停水,大家应该团结起来一起给12345打电话投诉自来水公司...

咱们小区的水管质量太差老是坏,总是停水,大家应该团结起来一起给12345打电话投诉自来水公司,让自来水公司彻底检修自来水管道,更换有质量问题的水管,要不水管整天坏,整天修,太影响咱的生活了。我已经给12345打投诉电话了。大家应该团结起来一起打电话投诉,就像去年四区说不供暖了,但大家一起团结了起来,通过不断的打电...

被用户表扬 被省12345点赞 海尔客服做对了什么

“我对海尔满怀崇敬,这是一家有责任心的企业,海尔提供的,是真正问心无愧的服务……”济南的林先生通过山东省政务服务热线12345,分享了他与海尔客服之间的故事。随即,这张“12345”热线工单也从省里转到了青岛市政务服务热线,并成为一封特殊的表扬信被辗转传递到了海尔客服中心。