一通来自“12345”的表扬电话
,崇礼区政务服务“12345”热线电话铃响起,接线员小王迅速拿起了电话,依据以往的工作经验,她做好了倾听投诉的准备。“喂!是崇礼区吧?我打这通电话是想从官方渠道再次对崇礼法院杨莉芳法官表示感谢,她给我的案子调解的十分满意。我给崇礼法院的办事效率和专业水平点赞。”电话那头一位女士言辞恳切的说道。投诉电话五...
说“12345能办什么事”的人究竟是谁?便民热线岂容泼冷水!
近日,有媒体报道,河北衡水市一居民多次拨打12345政务热线,不仅未解决问题反被斥,此事引发网友热议。“只要打12345的人,基本上这个人都是废了。”“打12345的这些人没有一个办成(事)的。”打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话后,河北省衡水市居民李恒(化名)咨询的问题没得到答案,反而听到了一段...
“12345”也可以是表扬电话!
“12345”政务服务便民热线也可以是表扬电话近日怀柔区杨宋镇接到一张特别的“12345”登记单内容并不是提出诉求而是为了表示感谢近日,杨宋镇解村村民解女士拨打农办值班电话,想要咨询申请煤改电设备的问题,但面积需要重新核实,杨宋镇农办小李接到电话后,立刻与相关工作人员入户进行测量,并积极宣传煤改电...
“12345+首发”“电话+网络”“政务+融媒” “12345·临沂首发...
琅琊新闻网讯16日上午,记者从临沂市人民政府新闻发布会获悉,2022年4月以来,市委、市政府以“党群同心”为统领,深化12345热线改革,开发建设了“12345·临沂首发”客户端,打造了集“为民办事、宣传教育、问计问策”功能于一体的综合服务平台,创新了“12345+首发”“电话+网络”“政务+融媒”社会治理新模式。2...
咨询、求助、建议……河北省12345热线话务员的一天
河北省12345政务服务便民热线实行倒班制,为群众提供7×24小时不间断人工服务。王骄阳说,目前省热线平均通话时长在3至5分钟。电话结束不到1分钟,第二通电话就打进来了。一家省级公司的办事人员想咨询取水许可证变更业务办理事宜。王骄阳熟练地在平台上的“知识库”搜索“取水许可证变更”关键词,页面弹出所有与“...
锚定现代化 改革再深化|12345热线:打造智慧高效惠企利民“总客服”
“您好,这里是河北省12345热线,请问有什么可以帮您?”7月25日,河北省12345政务服务便民热线话务服务现场,话务员们坐在各自工位上,佩戴耳机,用甜美的声音接通一个个来电(www.e993.com)2024年10月17日。12345政务服务便民热线是政府联系企业、群众的桥梁纽带,也是营商环境的重要内容。河北省坚持把做好热线工作作为利企便民、优化...
河北110与12345热线“双向奔赴”高效纾困解难
河北110与12345热线“双向奔赴”高效纾困解难“您好,承德市110报警服务台,请问有什么事情吗?”2月19日9时整,承德市公安局110报警服务台接警员郭瑛准时来到自己的席位,调整好耳麦,迅速投入接警工作。报警电话涉及方方面面,但有时打来的电话,并不属于110受理范围。2月9日,郭瑛就曾接到一个这样的来电诉求:双桥...
记者走基层|12345热线话务员的一天_河北新闻网
河北省12345政务服务便民热线实行倒班制,为群众提供7×24小时不间断人工服务。王骄阳说,目前省热线平均通话时长在3至5分钟。电话结束不到1分钟,第二通电话就打进来了。一家省级公司的办事人员想咨询取水许可证变更业务办理事宜。王骄阳熟练地在平台上的“知识库”搜索“取水许可证变更”关键词,页面弹出所有与“...
河北110:一年接警求助电话1598余万个_河北新闻网
河北省公安厅召开中国人民警察节主题新闻发布会110:一年接警求助电话1598余万个河北新闻网讯(燕赵都市报纵览新闻记者刘涛)1月9日,河北省公安厅召开中国人民警察节主题新闻发布会。2023年,全省公安机关110报警服务台坚持以人民为中心的发展理念,持续健全工作机制,全面强化110接处警规范化、非警务警情分流联动、人员走失...
小小电话线 连接大民生——12345法律咨询坐席架起民生服务“连...
“您好,这里是12345法律咨询坐席,请问有什么可以帮助您?”淄博市12345法律咨询坐席电话铃声此起彼伏,值班律师详细记录每一个来电信息,认真解答市民的每一个问题...一条不打烊的法律服务热线12345法律咨询坐席建成开通以来,认真受理群众来电、倾听群众诉求、保障群众利益,用一根根小小的电话线连接起辖区大民生,实...