2024年11月海珠区政府领导接听12345热线群众来电通告

根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排,海珠区政府领导将于11月20日接听12345热线群众来电,现将有关事项通告如下:一、接电时间2024年11月20日(星期三)上午9:30-11:00。二、接电领导海珠区政府党组成员、副区长陈宇三、受理范围海珠区人民政府行政职权范围内的各类...

广州12345政府服务热线受理中心通过省“一号接听”政务服务标准化...

2021年2月,广州12345政府服务热线受理中心承担的广东省“一号接听”政务服务标准化示范点获批立项,成为广东省首个也是唯一一个政务服务便民热线标准化示范点。热线标准化示范点建设工作开展以来,市政务服务和数据管理局高度重视,成立项目建设领导小组,建立标准化试点办公室和标准化工作专班,落实工作职责、人员安排和资金保...

国庆我在岗|一条热线连民心,一通通电话解民忧

国庆假期，在广州12345政务服务便民热线话务场地，服务群众来电的声音此起彼伏，消费维权、劳动社保、企业服务等队列的话务员正忙碌而有序地工作着。彭英云是国土城管公积金队列的一名话务员，主要负责接听涉及房产、土地、城管、公积金等相关问题的来电。彭英云早上8点，她打开电脑、戴上耳麦，开启一天的接电工作。每当...

广州工会律师到广州12345热线接电话

广州工会律师到广州12345热线接电话“您好，欢迎拨打广州12345热线，我是工会律师邓晟，请问有什么可以帮到您？”4月26日上午，在第134个“五一”国际劳动节来临之际，广州市总工会与广州12345热线联合开展“尊法守法·携手筑梦”暨广州工会“法律服务零距离职工权益有保障”法律志愿服务行动。广州市工会法律服务律师...

2024年10月市住房城乡建设局领导接听12345热线群众来电通告

根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排,市住房城乡建设局领导将于10月30日接听12345热线群众来电,现将有关事项通告如下:一、接电时间2024年10月30日(星期三)上午9:30-11:00。二、接电领导市住房城乡建设局副局长宋志国...

接听市民投诉举报电话,广州第一时间督办!

5月29日上午,广州市市场监管局副局长丁力到广州12345政府服务热线受理中心接听市民来电,逐一回应市民在市场监管职责范围内的咨询、投诉和举报事项(www.e993.com)2024年11月27日。“你好,我是市市场监管局丁力,请问你要反映什么问题?”“我在网上买了衬衫,一直没收到货,对方不退款也不补发。”...

广州越秀:12345热线为纽带,卫生便民提升幸福感

刘女士近日求助，称其公司收到“全健康教育广州宣传办公室”部门要求配合进行健康安全教育宣传。接到刘女士的求助后，越秀区卫生健康局工作人员立即进行核实调查，发现该企业单位并非国家政府单位，可能会产生推销等行为，随即电话提醒市民谨防诈骗。刘女士致电12345热线，对工作人员热情服务表示衷心感谢。此外，越秀区卫生...

市民拨打12345反映“一处堵点”,“广州排长”帮忙清疏“一片管网”

“我家附近的下水道堵了。”4月9日,家住天河区石溪村东村街的潘女士,拨打广州12345政务服务便民热线反映住所附近下水道存在堵塞问题。广州水投排水公司接报后,当天即派出工作人员前往现场核查。通过使用QV潜望镜核查,工作人员发现潘女士反映的下水道中存在餐饮作坊油渣、生活垃圾及建筑垃圾堵塞问题。为保障市民出行,广州...

广州:110、12345、120、信访工作质量全面提升

2023年12月1日,广州12345热线在全业务双语种上线智能语音导航服务,这是全国首个提供“国粤双语”智能语音导航的政务热线。智能语音导航改变了原有市民按键选择人工服务的方式,实现语音智能识别和自动接入。同时,12345热线还构建智能语音识别、知识跟随、智能填单、智能派单为一体的热线智能座席系统,进一步提升工作人员服务...

广州医保服务中心各分中心地址、电话一览表

(政务热线电话:12345)温馨提示:微信搜索公众号广州本地宝,关注后对话框回复医保获广州医保个账余额查询入口、医保缴费标准、医保报销比例及报销流程等相关信息。导语:广州市医疗保险服务中心越秀分中心地址越秀区陵园西路1号,服务时间周一至周五9:00～12:0013:00～17:00法定节假日除外,乘坐地铁一号...