优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚

8月8日,记者就两位投诉用户的退费问题联系鹏博、长城宽带客服电话95079反映情况。客服人员记录后表示会转给退费部门尽快处理。就在记者沟通后仅1小时,其中一位用户就接到了长城宽带的电话,称网费已退还,请用户查收。当日下午,该用户向记者反馈,退还的网费当日已到账。记者还接到鹏博宽带退费部门电话,称经过核对,另...

青岛长城宽带出现集中性故障 网友:服务电话打不通!

记者多次拨打长城宽带95079热线，一直语音回复“您拨打的用户忙，请稍后再拨”。之后，记者通过长城宽带官方网站在线咨询得知，青岛出现集中性故障，工作人员正在积极处理。至28日当天19时40分左右，有网友反映，自己家宽带已经能上网。◆来源：大众报业·半岛新闻半岛全媒体记者黄金龙...

小区改造断网一月多 长城宽带400服务电话是空号

对此,半岛记者拨打了长城宽带的400服务电话,结果提示为空号。此外,小区居民向半岛记者提供了一个长城宽带负责协调此事的工作人员的电话,但是记者拨打多次一直无人接听。

大连多位市民反映:宽带断网,客服电话是空号?长城宽带回应:网络故障

6月14日中午，记者就此采访了大连长城长宽网络服务有限公司的工作人员，对方表示，当天上午，受外埠骨干网络链路突发故障的影响，导致他们公司为用户提供的宽带接入业务及客户服务呼叫中心业务同时受到影响，客服热线95079提示为空号，引起报修用户的误解。“大连地区的长城宽带用户全都断网了，...

长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

青岛市民郭先生爆料说,一开始他们家里的长城宽带时好时坏,网络连接断断续续,经常出现上不了网的情况,最让他感到无语的是长城宽带的客服热线还打不通,网点找不到,郭先生迷茫了,这出了问题该去哪儿解决啊?“长城宽带现在经常断网,断了网去找谁也找不到,打服务总台的电话老师忙音,打完了让等着,然后说坐席全...

长城宽带网络信号差、客服电话打不通…郑州官方发布提醒!

原标题:《网络信号差、客服电话打不通…郑州官方提醒:长城宽带问题多,谨慎使用》东方今报记者周兰/文图信号差,退费慢,拖延推诿严重……3·15国际消费者权益日到来之际,郑州市消费者协会公布了2020年度互联网服务类投诉情况,其中,“长城宽带”被着重点名(www.e993.com)2024年11月28日。

网连不上连客服电话也打不通?长城宽带刚回应称网络已恢复正常

记者在傍晚6时40分致电95079长城宽带客服电话，但电话语音始终提示“您拨叫的用户正忙，请您稍后再拨。”之后，电话就被挂断。截至记者发稿时，也尚未能联系上长城宽带客服方面，对于傍晚断网一事，长城宽带方面尚未给出明确的调查结果。今天晚上7时54分，微博认证为长城宽带总公司官方微博@长城宽带发布消息：尊敬的...

估值曾超14亿却100万转让!传长城宽带全国断网,客服电话打不通

10月14日消息,据AI财经社发现,在微博长城宽带超话中,有石家庄、西安、重庆、成都和武汉等地区的网友反映长城宽带断网。石家庄网友表示,给长城宽带石家庄分公司联系客服时电话打不通,坐标位于武汉的网友则表示以为断网是路由器问题,甚至默默把路由器关了半小时。

长城宽带断网!各地网友反馈客服电话打不通?

打了n个电话,都打不通,就一个能打通还是留言,广东中山反馈断网的网友也遇到了这个问题:“最可恶的是跟他们的业务员(安装)联系时不接电话”,青岛黄岛的朋友也是这样子,不仅仅是断网好几次了,而且现在都已经对长城宽带失去信心了,各种苦恼该网友表示“没法提”,不仅仅是客服电话打不通,服务人员找不到,就连断...

恐吓电话找上门 滨州长城宽带客服否认泄露用户信息(图)

9月26日,张先生向记者表示,自己在与长城宽带客服通话时,一时头脑发热,说了很多伤人的话语,在此,张先生表示歉意。同时警方提醒广大市民,要警惕各种网络诈骗套路,避免遭受经济损失。欢迎广大网民为中国网山东滨州提供新闻线索,积极投稿。中国网山东滨州热线电话:0543-3392777投稿邮箱:zhongguowangbz@126中国网山...