消费者投诉:花3万多元买的戴尔外星人电脑严重故障,售后问题未解决
”最让李先生无法接受的是,自己拨打12315申请调解后,外星人方面4月23日表示已从厦门发出了包括主板、全套散热和硬盘的14个配件,可直至4月27日也没有收到快递,而外星人方面发出邮件解释称:“由于不可预见的情况,您的维修,服务或派送已被延迟。”这让李先生哭笑不得。“售后服务都这样了,还指望客户再买这个...
电脑怎么在售后服务
当电脑出现故障或问题时,可以通过官方网站、客服热线或售后服务点等渠道联系售后服务。在联系售后服务时,要详细说明电脑出现的问题和故障现象,以便售后服务人员更好地了解问题并提供相应的解决方案。第四步:送修电脑如果需要将电脑送修,一定要选择正规的售后服务点或指定的维修中心。在送修前,最好将电脑进行清洁和整理...
厦门玩家国度笔记本电脑售后服务电话及地址
维修地址:厦门市思明区湖滨南路388号国贸大厦2楼2B6预约电话:400-611-6698玩家国度品牌机重装系统无法引导原因分析:1、bios设置的是uefi引导,而系统所在的硬盘为mbr分区,导致引导和分区类型不匹配。2、bios设置的是legacy引导,而系统所在的硬盘为guid分区(gpt),导致引导和分区类型不匹配。3、bios设置的是uefi...
“外星人”笔记本电脑两次维修换的都是翻新屏?戴尔:将更换全新屏
电脑购买记录。消费者投诉:据徐先生介绍,2022年3月,他在天猫ALIENWARE外星人旗舰店花费12169元,购买了一台ALIENWAREM15R6笔记本电脑。今年6月,他发现电脑黑屏状态下有很多彩色斑点。联系客服后,戴尔派维修人员上门为他更换了屏幕。但20天左右之后,屏幕不时出现暗斑,于是他再次联系客服更换屏幕。第一次屏幕上...
外星人笔记本电脑团购、售后,到杭州外星人电脑大悦城店
在杭州,外星人电脑用户颇多,反馈良好。杭州外星人电脑售后一般都选择在大悦城店。该店是授权店,拥有专业的资质,售后服务人员均经过专业训练,具备维修外星人笔记本电脑的技术能力。大悦城的服务人员,在杭州外星人服务领域赢得了良好的信誉度,让用户放心将电脑售后交给他们,即使是在其它店购买的外星人电脑,很多人也选择在...
我要投诉|1.8万元买的外星人笔记本电脑,刚过15天退换期就出现质量...
为了寻求一个说法,杨女士在分别拨打了上海12345和外星人公司所在的北京12345市民热线,都没有得到满意的答复(www.e993.com)2024年10月25日。▲杨女士与客服人员的聊天记录截图回应:超出退换货期限只能维修为了弄清这台外星人笔记本电脑为何会出现这种质量问题,以及杨女士能否更换全新的屏幕,周到帮办记者来到了徐汇区凯旋路3131号明申中心大厦28楼...
男子购入外星人笔记本一年遭遇三次维修两次换机,退货被拒
今年10月底,消费者陈先生向澎湃质量报告投诉平台反映称,去年“双十一”,他在天猫商城Alienware外星人旗舰店花14669元购买了戴尔旗下外星人m17r4笔记本电脑,使用刚半年就出现闪屏。随后,这台笔记本先后更换主板、更换操作系统两次维修,故障仍未解决。第三次维修再次更换了主板,但陈先生又发现刚换的主板插口有明显磨损,质...
数说主流游戏本品牌投诉:外星人、ROG玩家国度售后问题多,处理率低
上述品牌近三月收到售后服务相关投诉共151单,占整体投诉58%。消费者反馈具体问题种类较多,包括:1、维修相关(维修时间过长、维修二次损坏),2、三包问题(保修期内拒绝维修、保修期内收取维修费)3、活动与价保问题(虚假宣传、拒绝保价、漏发赠品)等。有消费者投诉称购买的外星人电脑在设备故障后联系售后维修,连续四次...
唯一售后!温州外星人Alienware 13-1608
手机:15558220631QQ:271200836电话:88008305完美服务,可靠售后温州唯一官方代理银泰百货7楼外星人ALIENWARE专卖给你惊喜!Alienware13是功能强劲的游戏用笔记本电脑,机身之轻薄远胜以往任何型号。Alienware13经过精工打造,具备铜制散热器、可选的四倍高清显示屏以及高性能CPU和显卡等高级特性,随时随地为您提供超凡游戏体验...
消费者称2万多买的电脑修十次未好欲换机,戴尔:不符合三包
近日,福建厦门的消费者赵婷(化名)向澎湃质量报告投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,她2019年5月在电商平台购买了一台戴尔外星人笔记本电脑,花费22999元。2021年1月之后,该电脑多次出现故障,至今年9月维修超过十次,仍未修好,希望申请换机。赵婷为孩子购置的笔记本电脑。