糟心!花2000多元更换防盗门,结果换了个“三无”产品?

“根据彭女士网络搜索的页面,我们打开看了,里面关于美心的商标、电话全是假的,并且如今打开百度页面,搜索‘美心防盗门售后’,前三条全是标注了假电话的广告页面,我们已经向百度进行了投诉。”陈跃玲向记者表示,假冒美心售后人员,这是欺骗消费者的行为,对美心品牌也造成了伤害,美心已经向工商部门进行了投诉,以及做了报...

24小时应急电话不救急

但调查人员三次拨打广州日立电梯救援电话后,听到的都是“您拨的用户已关机”的语音回复。调查组调查盼盼、美心、顾家等五家防盗门厂家24小时服务热线时,顾家安全门的服务电话无人接听。群升防盗门的接线员称:维修的师傅去外地,无法进行服务,遂把客户撂在了“家门外”。

明察暗访 南宁:整体服务质量提升速度国内领先

安全门行业是这次暗访调查发现问题最严重的行业。按照规定,该行业的售后救助电话须保持24小时畅通,但在被暗访的4个品牌中,有3个品牌的售后救助电话在40分钟内连拨3次均没有人接。这3个品牌分别是星月神、美心、王力。在明察行动中,一些差强人意的服务应引起有关企业或单位重视。比如,一汽大众弘捷店、奇瑞汽车...

"优秀典型企业质量诚信倡议"活动倡议单位

中国移动通信集团公司10086中国移动:移动话音、数据、IP电话和多媒体业务等中国联合网络通信集团有限公司10010中国联通:固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务中粮国际(北京)有限公司010-85018866福临门、五湖牌大米中国神华能源股份有限公司煤炭销售中心010-58134724煤炭中国中煤能源股份有限公司煤炭销售中心0...

“中国质量万里行促进会”察访金城窗口行业

暗访镜头一:“万家乐”售后服务电话无人接听“喂,你是海尔彩电吗?我家电视突然黑屏了!”中国质量万里行工作人员在7时40分首先拨通了海尔彩电24小时售后服务热线4006999999,由此拉开了暗访活动序幕。两声响铃之后,接电话的工作人员记下投诉者的姓名和住址后,承诺半小时内上门服务。随后,暗访人员又拨打了长虹客服电话400...