用心承诺 用爱负责 富德生命人寿潍坊中心支公司快速理赔15万余元
5月中旬,崔先生尝试拨打公司95535热线进行理赔咨询。富德生命人寿潍坊中心支公司第一时间了解详情,获取客户信息,同时赶赴客户家中安抚慰问,确定被保险人信息,并协助客户家属崔先生准备理赔所需材料。6月4日,公司收到完整的理赔资料后,立即开展赔付工作,经多方面调查核实,姚女士的理赔申请确定符合保险合同身故责任范围,6月...
泰康人寿运营中心运营流程部经理冯二伟:以客户为中心 打造更便捷...
泰康人寿运营中心运营流程部经理冯二伟在发言时提到,理赔是保险发挥经济“减震器”和社会“稳定器”的作用关键举措,在国家面临重大灾害事件时,保险理赔始终迎难而上,用一份份高效及时的赔款,为受灾客户送去慰藉与温暖。今年台风“杜苏芮”造成京津冀地区洪涝灾情严重,泰康人寿紧急启动突发事件理赔处置预案,京津冀三家...
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
对于如何采取有力措施缩短各环节服务时效,通过中国人寿寿险厦门市分公司的具体举措来看,该公司大力推广理赔直付和重疾一日赔,通过联动第三方数据公司,科学合规运用医疗数据,优化减免部分理赔手续,医疗费用报销型赔案中,使用福建省医保结算并经第三方大数据验证无误的,无需临柜提交纸质资料即可完成理赔。此外,为了努力满...
长春市交通事故快速理赔服务中心近日试运行
长春市交通事故快速理赔服务中心内设办公室、警务室和接待大厅,分别负责日常工作协调调度、交通事故责任争议划分、服务客户完成理赔业务办理等工作。从近半个月试运行情况看,全市现有18家财险公司中,入驻长春市交通事故快速理赔服务中心的6家财险公司,为客户提供了专业、优质、高效的理赔服务。其他12家财险公司业务由公...
阳光财险高效救灾理赔纪实:暴雨下的京津冀 风雨中的阳光人
为及时回应客户关切,7月29日起,阳光财险北京、河北、天津等地理赔部员工通宵加班紧急处理客户报案情况,确保客户需求得到及时回应,确保出险案件得到及时处理。阳光财险设立线上线下理赔“绿色通道”,通过电话、短信、微信等方式对客户及时进行回访和安抚,简化程序,线上闪赔和线下集中定损高效快赔,提高处理时效,让...
快速理赔显诚信 中荷人寿天津分公司真诚服务暖人心
近日,一面印有“快速理赔显诚信,真诚服务暖人心”的锦旗被送到了中荷人寿保险有限公司天津分公司,亲手递交到了理赔人员和团险工作人员的手中(www.e993.com)2024年9月19日。在这面锦旗的背后,是中荷人寿努力为客户寻找赔付的理由,用精诚服务带体现着承诺的初心。客户丁先生为天津武清当地人,从事建筑行业,他所在的建设公司为了能够给员工提供一份...
钻快速理赔空子非法牟利 骗保数百起 男子被判刑
天津北方网讯:保险公司开通快速理赔通道,本意是为了帮发生事故的车主快速进行理赔,减少时间耽搁,没想到却被不法分子钻了空子,通过骗保牟利。日前,津南区人民检察院依法以诈骗罪对王某、房某提起公诉。男子王某在从事车务中介相关工作中发现,很多车主为避免来年保费上涨,车辆发生轻微剐蹭后不愿走保险理赔流程,而是选择自...
暖心守护 忠诚履约 —— 渤海人寿高效完成“津惠保”首例特药理赔
理赔人员了解到,张女士所患疾病用药英飞凡度伐利尤单抗注射液市场售价18088元/支,500mg,根据条款约定,属于《津惠保特定高额药品目录》的药品,在符合适应症的前提下,实行0免赔,赔付比例70%。随即迅速开启特药赔付通道,最终对张女士家属购买的2支总计价值36176元的进行报销,报销金额为25323.2元。
数字化理赔更便捷高效
国家金融监督管理总局的数据显示,截至8月12日10时,河北等16个受灾地区的保险机构收到保险报案26.06万件,估损金额97.82亿元,目前已赔付案件11.4万件,赔付金额14.5亿元。据介绍,在受灾地区保险机构收到的保险报案中,黑龙江、吉林两省保险报案1.63万件,估损金额17.18亿元。“快”是保险业灾后理赔的首要...
平安产险天津分公司: 2022年理赔服务线上发布会成功举办
据了解,此次线上发布会发布的2022年理赔服务主要包含三个方面:一是畅通便捷的多形式报案、咨诉通道及理赔模式;二是客户出险后的全流程暖心理赔服务;三是践行社会责任的公益关爱类服务。畅通便捷的沟通渠道多种选择的理赔模式除大家所熟悉的95511电话报案外,平安产险开通平安好车主、好生活、企业保等多个APP报案渠...