车主保养遭遇“内鬼”,特斯拉服务中心惹争议!
许多车主开始怀疑特斯拉的售后服务质量,认为服务中心的工作人员可能存在故意刁难或销售不必要服务的行为。这种做法不仅损害了车主的利益,更是对特斯拉品牌形象的巨大打击。当然,也有一些特斯拉的忠实车主表示,他们在服务中心的经验是正面的,看到了工作人员的专业性和对客户的关注。但是这样的声音渐渐被负面新闻淹没,大家讨...
果然被割了!第一批特斯拉开始换电池,这样的费用你能接受?
在咨询了特斯拉售后服务中心后,得知更换电池的费用也不低。王女士陷入了两难,一方面不想因为续航问题影响日常使用,另一方面又对高昂的换电池费用望而却步。据悉,更换二手特斯拉电池的费用相对较低,但也需要数万元不等。具体价格因电池的使用年限、性能状况等因素而异。这虽然在一定程度上为车主提供了一种较为经济的选...
特斯拉被投诉销售人员欺诈,店长:成年人应自己判断
近日,有消费者称特斯拉销售人员承诺的购车补贴无法兑现,并投诉其涉嫌欺诈、诱导下单。8月21日,陕西一名消费者杨沁告诉九派新闻记者,在购车时,成都市成华区龙潭寺特斯拉体验中心一名销售人员明确告知他,会有1万元国家补贴及4000元银川补贴。第二天却被银川特斯拉售后人员打电话告知补贴已经在一周前结束。感到被欺骗...
特斯拉:重塑售后服务高效省心
传统车企的售后服务常常是经销商与车主之间的层层隔离,而特斯拉采用直营模式的售后服务随时待命,高效响应。传统经销商通常暗藏玄机,修车配件价格不透明,而特斯拉的售后维修主打价格清晰透明。传统车企的售后流程等待时间长,而特斯拉通过线上线下服务同时进行,为车主带去省心。特斯拉在售后服务方面的种种优势让人不禁猜...
技术向善推动模式创新 特斯拉让汽车消费更透明高效
经走访发现,特斯拉大部分车主对其所享受的售后服务很是认可。有车主称:“在这里完全不用担心被薅羊毛,也不会有人时不时打电话骚扰你、各种理由骗你进店消费保养。”特斯拉售后服务代表表示,特斯拉会为广大车主提供不打扰的服务,由于售后不以盈利为目的,所以一切环节力求用最高效的方式解决问题,让客户满意。
奔驰/特斯拉/别克 2023年11月召回汇总
上汽通用汽车有限公司将以电话、短信等方式通知相关用户(www.e993.com)2024年10月20日。上汽通用汽车有限公司的特约售后服务中心会主动与召回范围内的用户取得联系,预约安排免费维修事宜。用户可拨打客户服务热线:雪佛兰8008201912(座机拨打)/4008201912(手机拨打)、别克8008202020(座机拨打)/4008202020(手机拨打)、凯迪拉克8008201902(座机拨打)/4008201902(手机...
特斯拉获山东“2023年度客户服务满意单位”等四项荣誉
12月8日,山东省汽车流通协会组织的新能源汽车客户服务交流活动在济南经十东路特斯拉中心举行,会上对2023年度山东省汽车流通服务行业高质量发展企业发展评价结果进行了颁奖,其中特斯拉连获“2023年度新能源汽车经营创新单位”、“2023年度客户服务满意单位”、“2023年度惠享山东促消费优秀单位”、“2023年度行业发展贡献单位...
新一轮汽车以旧换新细则公布;鸿蒙智行全系标配华为智驾;腾势Z9、Z...
目前,售后配件的采购工作已经启动,高合汽车的售后服务中心以及相关合作网点正在逐步恢复配件供应,上海悦达智行汽车服务有限公司也在积极准备增加20多个城市的服务响应。此举将有助于逐步恢复高合汽车售后服务响应的覆盖范围、改善对高合车主的服务保障。免责声明:本内容来自腾讯平台创作者,不代表腾讯新闻或腾讯网的观点和...
广汇汽车2023年年度董事会经营评述
同时,公司以成熟的维修服务团队为基础,构建全国性的售后服务网络;以钣喷中心为突破口,积极探索与新能源主机厂在后市场领域的多元化合作机会,打造覆盖全价值链的新能源汽车后市场服务体系。2023年,公司新能源汽车销量同比提升82.25%。(五)积极响应国家新政,培育二手车出口业务新动能...
探营特斯拉直营钣喷中心 新能源车商争食售后蛋糕
据介绍,特斯拉的售后服务体系可以分为四大模块:实体服务中心、自营/授权钣喷中心、虚拟服务中心、400客户服务。在完善的基础架构之上,特斯拉的售后服务能够为用户提供远程诊断、线下维修、移动服务等选择,以400客服为纽带覆盖多种服务场景。“服务中心以高标准建设车间,配备囊括机修钣金车间、铝车身打磨房、高端喷漆房、...