快讯|消费者如遇纠纷可拨打举报投诉电话6241456
快讯|消费者如遇纠纷可拨打举报投诉电话6241456大小新闻客户端9月25日讯(YMG全媒体记者逄苗摄影报道)25日上午,烟台市政府新闻办举行烟台市家电以旧换新促消费活动新闻发布会。记者从发布会上获悉,本次活动中,消费者在购买补贴家电后退货的,销售企业应按照消费者的实付金额以“原路返回”的方式退款,并在...
好消息!这几个热线电话要统一了!
各地不得将12315投诉举报登记接收职能划转或委托其他部门,已经划转的要按照市场监管投诉举报标准采集数据并及时汇集到全国12315平台。市场监管部门将以本次热线及平台整合为契机,进一步畅通消费者投诉举报渠道,切实把热线“做热”,确保消费者投诉举报“件件有着落,事事有回音”。责编:杨鸿光|编辑:蔡静来源:人民...
上半年全国消协组织为消费者挽回经济损失近4.48亿,手机投诉增多
2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。在投诉热点分析及典型案例中,中消协提到了移动手机投诉量增幅明显、电信服务不规范经营屡禁不止、会员服务营销有待规范、共享服务应聚焦提升消费者体验、网络购物“缺斤短两”...
普洱消费者协会投诉电话,如何联系普洱消费者协会进行投诉?拨打...
消费者在拨打普洱茶消费者投诉电话时,可以投诉的回应内容较为泛。包括但不限于产品质量问题、价格问题、虚假传问题、售后服务问题等。消费者可以详细描述问题,并提供相关的热点购买凭证或证据来支持投诉。消费者的举报中心投诉和意见将得到认真对待,并通过合适的难点渠道解决。3.解决投诉的城市方式:一旦消费者提出投...
市场监管总局:2023年受理消费者投诉举报咨询超3500万件
市场监管总局今天(14日)公布,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道,共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。数据显示,2023年,全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8%。售后服务增长最快,同比增...
2023年消费者投诉举报热点公布 山西12315平台这样做
中新网太原3月15日电(杨杰英幽炜亭)记者15日从山西省市场监管局获悉,2023年,山西省市场监管12315工作机构共接收各类投诉举报170468件,同比增加25.37%(www.e993.com)2024年10月2日。投诉案件中,为消费者挽回经济损失5634.26万元,涉及争议金额1.84亿元。根据公布的2023年消费者投诉举报十大热点,山西省市场监管12315工作机构共受理食品类投诉26985...
江西去年受理消费者投诉举报等87万余件,为消费者挽损1亿多元
据发布会介绍,2023年,江西全省市场监督管理部门依托全国12315平台,共登记消费者咨询、投诉、举报871363件,其中咨询412549件、投诉315293件、举报143521件。全年诉求已办结862016件,诉求办结率达98.93%,涉及消费争议金额为41419.13万元,为消费者挽回经济损失1亿多元。
保护消费者权益,激发消费活力!浙江、安徽、福建等八地这么做...
我们持续畅通热线渠道,推动基层消保工作规范化建设,在商圈等重点消费场所建立基层消费维权服务站点3116个,让更多消费诉求能够就近就地化解。2023年,全省市场监管部门接收处置投诉举报267万件,为消费者挽回经济损失2.4亿元;经营者为消费者退货80.4万件,退货金额超过1.18亿元。三是突出司法救济,做好“暖”的文章。法院、...
315消费者权益日 | 从你的“权”世界路过
如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315、12345投诉电话。该热线面对消费者能有效、及时给消费者提供相关的帮助。3向有关部门反映消费者可以向当地的市场监管部门或消协组织反映自己遇到的难题。该方式较为直接、具有强制力保障、是维护权益的途径之一。
江西举行2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会
2023年,全省市场监管部门依托12315平台,共登记消费者咨询、投诉、举报871363件。创造性地深化省内投诉和解绿色通道建设,倡导经营者直接受理、化解消费纠纷,全省共创建投诉和解单位4022家。同时,全省在线消费纠纷解决(ODR)企业从442家发展至757家,较上年增加315家,直接解决消费纠纷1.8万件。赣州、萍乡等地通过机制优化、...