效果显著!七部门联合规制恶意投诉举报,规定施行以来投诉举报数量...
规定实施以来,相关部门通过加强对投诉举报的管理和处置,提高了工作效率,有效减少了恶意投诉举报行为。据消费者投诉热线12315数据显示,规定实施以来,我市市场监管领域投诉举报数量比8月份下降31%,提升了营商环境满意度。在《规定》制定过程中,七部门充分考虑了当前市场监管领域的实际情况和存在的问题,广泛征求了社会...
国庆长假期间甘肃省市场监管部门受理消费者投诉举报7027件
每日甘肃网10月11日讯据兰州日报报道10月10日,记者从甘肃省市场监督管理局了解到,国庆长假期间,该局12315指挥中心接收登记群众反映问题共计7027件。其中,投诉1834件,占登记受理总量的26.10%;举报579件,占登记受理总量的8.24%。据悉,商品类消费投诉举报1186件,投诉举报量排名前五的依次是:食品、服装鞋帽、烟、家...
聚焦《消费者权益保护法实施条例》| 四川泸州:以投诉信息为“镜...
余芳告诉记者,全国12315平台涉及泸州市的投诉举报,一般要经过签收、转办、办结、反馈等环节,消保科要求工作人员对签收的投诉举报件,要逐条进行签收整理,“一件一件看明白后再签收”,然后专门有工作人员把投诉转办给各区县,转办前也要逐条逐件点开查看,发现有不完善的地方,要全部返回去,等整理好了再转办。对于各...
宝鸡市12315投诉举报处置中心中秋消费提示
消费者在购买商品或接受服务过程中发现权益受到侵害,发现过度包装等行为,请及时拨打12315投诉举报热线或者登录全国12315平台投诉举报,依法主动维护自身合法权益。
2024年国庆长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析
长假期间,上海市市场监管投诉举报系统共受理消费者投诉20818件、登记举报6131件、解答各类咨询79598件,其中服装鞋帽、食品、家居用品、通讯产品、化妆品、计算机产品、家用电器等诉求量居前。一是长假诉求总体趋稳,消费投诉源头治理持续深化推进。全市各级市场监管部门持续深化消费诉求多元化解和源头治理,通过加强12315...
北京12315全年无休 每人每天接100余通电话
北京晨报记者看到,每个坐席上都有一张表格,其中包括各区县工商分局12315投诉举报中心的电话和其他相关部门投诉举报电话,如发改委12358、质监局12365、环保局12369等(www.e993.com)2024年10月17日。一旦遇到属于其他部门职能的问题,就可以立刻为致电者指明正确途径。“很多投诉都是带着情绪来的,要是上来就告诉对方这事不归我们管,对方肯定会认为你是...
预付式消费维权难如何破解?重庆发布前三季度消费投诉报告
2024年7月,重庆市渝中区消费者权益保护委员会(以下简称“渝中区消委会”)收到消费者张某投诉,称2024年4月,在渝中区龙湖时代天街某计算机信息咨询中心,为其子报名参加7月日本研学团。6月底消费者联系该机构回复:由于需本人存款10万元才能参加此研学团,现未办好签证。消费者张某认为,由于该机构事前未说明需存款事宜...
郑州:12315发布中秋消费提醒
消费者购物时要保留好消费凭证,一旦遇到消费问题,积极与商家沟通协商,发生消费纠纷且不能与商家协商达成一致的,可通过“12315”APP或手机微信、支付宝搜索“12315”小程序进行投诉举报,也可以拨打12315热线维护自身合法权益。扫一扫在手机打开当前页
长春市民 看过来!12315投诉举报电话会为消费者提供7×24小时服务
可拨打12315投诉举报电话。12315投诉举报电话会为消费者提供7×24小时服务,消费者也可以随时登录全国12315网页、12315手机APP平台等方式进行投诉举报。我们将及时受理和处置,做到“第一时间接收、第一时间登记、第一时间处理”,确保维护消费者的合法权益不受侵害。中国吉林网吉刻APP记者王昕...
市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...
此外,市场秩序综合治理取得积极成效。今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。发布会现场每经记者李宣璋摄...