中国平安前三季度归母营运利润稳健增长,寿险新业务价值增长强劲

2024年前三季度,平安AI坐席服务量约13.4亿次,覆盖平安80%的客服总量,快速响应、解决消费者咨询、投诉;通过智能核保、智能理赔,实现93%的寿险保单秒级核保,闪赔平均耗时7.4分钟结案;持续提升风控水平,反欺诈智能化理赔拦截减损91亿元。截至2024年9月30日,集团专利申请数累计达53,521项,位居国际金融机构前列,其中生成...

平安寿险保全智能化升级,助力自助服务提质增效

通过搭建智慧服务平台,如平安金管家APP和空中客服系统,实现了平安寿险保全服务的高度智能化和自助化。据了解,在线上渠道优化方面,平安寿险保全服务注重提升客户的操作便捷性和服务体验。客户可以随时随地进行保单操作,无需受到时间和地点的限制。同时,平安寿险还引入了AI智能客服系统,通过自然语言处理技术与客户进行智能对...

中国平安前三季度营收7753亿元,归母营运利润稳健增长

中新经纬10月21日电21日,中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”“平安”“集团”或“公司”,股份代码:香港联合交易所02318,上海证券交易所601318)今日公布截至2024年9月30日止九个月期间业绩。2024年前三季度,中国经济运行总体平稳,高质量发展深入推进,短期内依然面临结构调整转型升级、内生动能不...

平安人寿

届时,平安人寿总部及东莞中心支公司领导、主流媒体和高端客户等将悉数到场。主持人将由深圳卫视著名艺人强子哥哥担任,更多精彩节目即将拉开帷幕。"少儿家庭才艺大赛"作为每年平安人寿客服节的重头戏,它为无数少儿提供了展示自我的舞台,培养孩子审美情趣和自主学习能力,展现家庭其乐融融的和谐氛围,得到了社会各界的广泛关注...

平安人寿云南分公司昆明客服中心门店搬迁公告

门店搬迁后,如您有保单业务办理需求,可优先选择平安人寿金管家App自助渠道办理。如需前往门店办理,可先拨打95511转寿险预约服务,或通过金管家App提前预约办理时间,业务办理更快捷。由此给您带来的不便敬请谅解!谢谢!乘车指南:地铁:2号线—东风广场H出口、3号线—五一路B出口...

平安人寿因欺骗投保人等被罚,电话销售中心业务规范堪忧?

6月25日，国家金融监督管理总局网站显示，平安人寿沈阳电话销售中心因欺骗投保人、承诺给予投保人保险合同约定以外利益等事由，被国家金融监督管理总局金华监管分局处以罚款10万元(www.e993.com)2024年11月7日。作为相关负责人，时任平安人寿沈阳电话销售中心副总经理卜晓燕被监管警告并处罚款2万元。南都·湾财社记者根据同花顺iFinD数据梳理发现，2024年...

数字化科技赋能平安寿险保全服务,提升服务品质

这时,平安寿险保全服务可以满足客户的多样化需求,平安寿险提供了多种官方途径供客户选择,包括联系保险代理人、前往保险营业厅、拨打官方客服电话以及使用平安金管家APP。这些途径的设立,在确保客户能够方便快捷地办理保全业务,享受无忧的保险服务。数字化科技推动保全服务升级...

平安追加贷客服电话及申请条件全解

平安i贷逾期打电话让我追加贷平安i贷是一款便捷的产险小额贷款产品,通过移动端即可完成贷款申请和还款操作。然而,有时不可避免地会出现逾期还款的寿险情况。最近我就遇到了这样的公司情况,在逾期未还款的金融情况下,平安i贷的行业工作人员给我打来电话,要求我追加贷款。

平安95511英文客服 好City啊

95511英文客服上线两个多月以来，服务外籍客户近2000名，100%全量触达解决客户所需。其中以银卡客服中心为例。平安金服在深圳分公司成立了两组由3人组成的英语专线团队，为外籍进线客户分别提供银行、信用卡等综合金融服务。近日，一名外籍客户通过95511进线，表示对交易明细有疑问，要求核实账单。电话那端，客户非常...

平安车险免费救援电话号码多少

平安车险的全国统一客服电话为95511,2011年平安将寿险、产险以及车险等各服务热线进行整合,所以平安的各类服务客服电话95511都可以解决,那么平安车险免费救援电话自然也是拨打95511就可以了。平安车险免费服务项目既然知道了平安车险免费救援电话号码,那么平安车险的免费非事故救援都有哪些服务呢,这些服务还是比较全面的,能够...