“保险+服务”,中国人寿安徽省分公司擦亮金融为民服务底色

公司95519客服热线建立跨条线解决问题的联动机制,进一步了解客户需求,打造一站式服务通道,不断提升服务价值。2024年上半年,呼入人工服务21.79万人次,客户满意度99.86%。中国人寿安徽省分公司持续加大对柜面的适老化改造力度,在营业大厅设置便民服务专区,为老年人配备老花镜、放大镜、轮椅、药箱等适老设施设备,提供优先...

中国人寿财险包头市中心支公司理赔/客服中心开展“警保合作 暖心...

为保障广大车主的出行安全,深入推进警保合作,近日,中国人寿财险包头市中心支公司理赔/客户服务分中心负责人携理赔条线相关人员前往包头高速服务区开展“警保合作暖心护航”活动。活动现场设立“警保联动服务点”,为客户提供道路救援、路线指引、快速理赔等便民服务,同时为来往车主及交警同志送矿泉水,向广大司机普及保...

中国人寿:关于公司客户权益相关问题,请致电公司客服电话95519...

中国人寿董秘:关于公司客户权益相关问题,请致电公司客服电话95519进一步沟通。投资者:请问2月29日最新股东人数是多少?谢谢!中国人寿董秘:感谢您的关注。公司于定期报告中披露A股及H股股东户数信息,具体信息请参阅年报、半年报“公司治理-普通股股份变动及股东情况”章节,季报“股东信息”章节。投资者:自从公司成为...

中国人寿安平支公司客服中心设立市民驿站 为群众排忧解难

为了方便周边群众的日常生活,近日,中国人寿安平支公司客户服务中心在大厅内设立市民驿站,为群众排忧解难。市民驿站主要包括饮水机、桌凳、体重器、血压计、轮椅、日常药品小药箱等便民服务物品,市民驿站的设立从生活方面为百姓提供了更好的优质服务,让来往市民都能感受到社会的温暖和关爱。接下来,中国人寿安平支公司...

中国人寿财险呼伦贝尔市中心支公司为一线职工“送清凉”

近日,随着呼伦贝尔地区持续高温,为做好夏季一线职工防暑降温工作。7月22日,中国人寿财险呼伦贝尔市中心支公司工会组织开展“情系职工夏送清凉”慰问活动,公司领导班子及理赔客服中心部分员工代表参加活动。活动当天,中国人寿财险呼伦贝尔市中心支公司总经理于勇带队,为一线理赔查勘人员和柜面服务人员送去防暑降温物资,提醒大...

积极聚焦银发群体——安徽保险业努力提升适老化服务水平

中国人寿(601628)老年客户多、分布广,为了满足老年人面对面、有温度的服务需求,公司的柜面数量维持稳定,并且通过不断拓展服务职能,丰富服务内容,推进适老化升级改造(www.e993.com)2024年11月26日。一是在柜面配备轮椅、休息座椅、老花镜、放大镜等设施,提供“一对一”专属陪同、优先排队叫号、敬老窗口等绿色通道服务,让老年客户服务体验更加便利;二...

中国人寿财险客服热线破解“数智化服务运营必答题”

中国人寿财险客服热线持续贯彻公司“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念,紧扣“稳运营、优服务、促发展”主线,借助“智能+电话+在线+视频”多维立体服务网络,全渠道、多方式保证客户热线服务高水平运行,持续提升服务抗灾与处理突发事件的能力,积极破解“数智化服务运营转型必答题”,更好地服务实体经济和满足人民群众的...

2024中国人寿保险股份有限公司江西省分公司招聘95519客服公告

寿险客服95519客服:2000-5000元/月1、认同人寿公司文化,思想品德端正,遵纪守法,身体健康,无传染性疾病或沟通障碍;具有良好的职业素养及责任心,具有良好的沟通协调能力,具有较强的服务意识。2、具有全日制大专及以上学历(含在校准毕业生)。3、年龄条件:25周岁以上一45周岁以下优选(计算时间截至2021年12月31日)...

贡献服务智慧,中国人寿参与制定智能客服国家标准

《信息技术服务智能客户服务》(国标号:GB/T43045.1-2023)在国家标准化管理委员会的领导下,由全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC28)提出并归口,在中国电子工业标准化技术协会(ITSS)和中国电子技术标准化研究院的指导下,由客户联络中心标准委员会(CCCS)组织银行、保险、科技、航空等领域头部企业,历时五年编制完...

金昌12345热线获中国客服节“最佳明星班组”荣誉称号

2024年中国客户服务节(CCSF)榜单(注:以下所有公示排名不分先后)2024年中国客户服务节励志人物桂昭君深圳平安综合金融服务有限公司洛阳分公司祝建全中国人寿保险股份有限公司河南省分公司客户服务管理中心/消费者权益保护部高云广州12345政务服务便民热线...